Sejak didirikan lebih dari 147 tahun yang lalu, bank investasi Goldman Sachs dengan bangga mendefinisikan dirinya sebagai alamat mewah bagi elit keuangan New York. Kebijaksanaan dan eksklusivitas sejauh ini menjadi ciri khas Wall Street, yang terkenal karena kedekatannya dengan politik dan bisnis. — Siapa pun yang tidak mempunyai kekayaan satu juta dolar hampir tidak dianggap sebagai klien. Tapi itu sudah berakhir sekarang, bank mulai memasuki pasar massal dengan pinjaman dan rekening untuk semua orang. Apa yang melatarbelakangi perubahan strategi?

Beberapa hari yang lalu, Goldman Sachs meluncurkan platform pinjaman online “Marcus” (dinamai menurut nama mitra pendiri Marcus Goldman). Untuk pertama kalinya dalam sejarahnya, lembaga keuangan, yang selama ini hanya menerima klien korporat dan orang super kaya, kini membuka diri terhadap warga negara Amerika pada umumnya. “‚Marcus‘ “menawarkan pilihan bagi konsumen yang mencari alternatif kartu kredit yang lebih sederhana,” kata Harit Talwar, kepala platform baru tersebut.

Goldman Sachs menjanjikan pinjaman bebas biaya hingga $30.000 (27.000 euro) dengan suku bunga tetap untuk jangka waktu dua hingga enam tahun. Bank telah menawarkan rekening tabungan tanpa setoran minimum sejak April. Divisi ini, termasuk aset pelanggan sekitar $16 miliar (€14,5 miliar), diambil alih pada tahun 2015 oleh raksasa industri Amerika General Electric (GE), yang menarik diri dari bisnis perbankan setelah mengalami pengalaman buruk dalam krisis keuangan.

Bagi Goldman, dorongan ke pasar massal merupakan jalan keluar karena bisnis tradisional mengalami tekanan dalam beberapa tahun terakhir. Karena peraturan yang lebih ketat yang diterapkan oleh otoritas AS terhadap ekses sebelum gelembung kredit subprime meledak, mesin uang sebelumnya, yaitu perbankan investasi, kehilangan profitabilitas. Saat ini, pesaing seperti JPMorgan Chase dan Wells Fargo yang fokus pada perbankan ritel memperoleh penghasilan lebih besar.

Perusahaan konsultan ekonomi PricewaterhouseCoopers melihat peluang bagus di sana. “Kami yakin akan masa depan yang cerah,” kata sebuah penelitian. Kepentingan ekonomi bank tradisional tidak akan berubah meskipun ada pesaing baru. Namun, industri harus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pelanggan karena perubahan teknologi. Di sinilah Goldman, yang tidak mampu bersaing dengan pesaing yang lebih luas seperti JPMorgan dalam bisnis cabang, hadir dengan platform online-nya.

Dengan berfokus pada pinjaman melalui Internet, bank menyelamatkan diri dari jaringan cabang yang mahal dengan biaya staf yang tinggi. Goldman dapat meminjam simpanan nasabah yang diambil alih dari GE dengan suku bunga menarik melalui platform online, namun juga dapat memperoleh uang bank sentral dengan suku bunga lebih rendah lagi, sehingga memanfaatkan kebijakan longgar Federal Reserve AS. Hal ini merupakan keuntungan besar di pasar di mana pesaing fintech yang tidak mempunyai izin perbankan dan simpanan mereka sendiri harus dengan susah payah menjadi perantara antara pemberi pinjaman dan peminjam.

“Bayar lebih sedikit bunga dengan pinjaman dari ‚Marcus‘” kata situs baru Goldman, awalnya sangat mengundang. Namun masuk ke dalam bisnis konsumen akhir yang luas tentu saja tidak mungkin terjadi tanpa semua bintang siaran. Pertama-tama, hanya pelanggan yang memiliki kredit relatif baik dan telah menerima undangan dari Goldman melalui surat yang dapat mengajukan pinjaman. Namun, masih harus dilihat seberapa besar kepercayaan yang dimiliki penabung dan peminjam kecil terhadap bank investasi.

Goldman Sachs menderita masalah citra yang membuat lembaga keuangan terkenal dalam beberapa tahun terakhir, terutama dengan skandal. Karena kedekatannya dengan pengambil keputusan politik, maka disebut juga “Government Sachs”. Hampir tidak ada perusahaan lain yang dikelilingi oleh begitu banyak teori konspirasi. Majalah Amerika “Rolling Stone” pernah mencirikan Goldman Sachs sebagai vampir “tanpa ampun menyedot segala sesuatu yang berbau uang”.

dpa