Tidak mengherankan bila perbankan Jerman berada di bawah tekanan. Kementerian Keuangan yang dipimpin Olaf Scholz (SPD) diyakini sedang berupaya menggabungkan lembaga terbesar di Tanah Air, Deutsche Bank dan Commerzbank.

Sebuah studi baru kini menunjukkan masalah besar lainnya bagi bank di Jerman: Bagaimana caranya penyelidikan terhadap Perusahaan konsultan ZEB menunjukkan, para ahli memperkirakan pendapatan deposito akan turun lebih dari 40 persen dalam lima tahun ke depan.

Masalahnya adalah kebijakan suku bunga nol ECB, yang berarti hilangnya peluang untuk menghasilkan uang dari simpanan nasabah. “Jika lembaga-lembaga tersebut tidak merevisi model bisnis mereka secara mendasar, perkiraan studi untuk pasar perbankan utama Eropa menunjukkan pernyataan keseluruhan yang suram,” kata ZEB.

Bisnis klien swasta menjadi semakin sulit bagi bank

Ini berarti bahwa bisnis klien swasta menjadi semakin sulit bagi bank-bank cabang. Dalam tiga tahun, para ahli di Jerman memperkirakan kumpulan pendapatan, yang diperebutkan oleh bank-bank cabang seperti Sparkassen, Volksbanken, Deutsche Bank dan Commerzbank, sebesar 39 miliar euro. Pada tahun 2015 jumlahnya mencapai 44 miliar euro. Semakin banyak uang yang beralih ke fintech.

Baca juga: Pengawas Perbankan: Merger Deutsche Bank dan Commerzbank Berisiko Tinggi

Sebaliknya, biaya lain menjadi penting bagi bank – seperti pendapatan komisi. Bank menghasilkan uang ketika mereka menjual produk keuangan kepada pelanggan. Namun, konsultan sering dikritik karena tidak memberikan produk terbaik bagi pihak yang berkepentingan, melainkan produk yang memberikan komisi tertinggi kepada bank.

Kontradiksi: Nasabah tidak melihat dirinya sebagai fokus bank

Faktanya, studi ZEB juga melihat adanya kesenjangan dalam saran. Bank berjanji untuk menempatkan nasabah sebagai pusatnya, namun nasabah tidak melihat diri mereka di sana. Menurut penelitian tersebut, terdapat kesenjangan yang jelas antara harapan nasabah terhadap bank dan kenyataan dari sudut pandang mereka.

Perusahaan konsultan tersebut melakukan survei terhadap nasabah bank yang mengeluh bahwa produk bank hanya menawarkan sedikit keuntungan pribadi. Oleh karena itu, mereka tidak bersedia membayar lebih untuk penawaran yang ada. Oleh karena itu, para ahli menuntut agar bank segera berubah untuk memastikan keuntungan mereka. Bahkan jaringan cabang yang lebih besar setelah kemungkinan merger antara Deutsche Bank dan Commerzbank pada awalnya tidak akan membantu mengubah model bisnis institusi tersebut.

CD