Jumat ini waktunya lagi: pemburu barang murah mencari penawaran terbaik di toko online. Apa yang disebut Black Friday kini akhirnya sampai ke Jerman dari Amerika dan hampir secara tradisional menandai dimulainya bisnis ritel Natal. Meskipun di AS hari ini sangat menarik bagi pengecer alat tulis, Black Friday telah menjadikan dirinya di Jerman sebagai hari diskon untuk ritel online.
Banyak konsumen menggunakan hari itu untuk membeli hadiah Natal pertama mereka. Pengecer sudah menjalankan kampanye diskon seminggu sebelum Black Friday untuk meningkatkan bisnis. Belanja dan Platform perbandingan Idealo melakukan penelitianSeberapa besar sebenarnya potensi penghematan di Black Friday?
Black Friday 2017: Diskon Terbesar untuk Barang Elektronik Konsumen
Alhasil, diskon terbesar ada di bidang barang elektronik konsumen. Pada Black Friday 2017, harga televisi rata-rata 129 euro atau sembilan persen lebih murah dibandingkan Oktober tahun lalu. Menurut Idealo, ada juga pemotongan harga yang besar pada speaker, yang rata-rata lebih murah 15 persen, dan pada konsol game. Secara total, platform tersebut memeriksa 500 item untuk penelitian ini, 381 di antaranya ditawarkan dengan harga lebih murah pada Black Friday.
Namun demikian, 55 persen dari lebih dari 1.000 orang yang disurvei tidak menerima bahwa sebenarnya ada penawaran yang lebih murah di Black Friday. “Tentu saja konsumen dapat berhemat pada Black Friday dan membeli banyak produk dengan harga lebih murah,” Gerrit Cegielka dari Bremen Consumer Center mengatakan kepada Business Insider. Penting bagi advokat konsumen dan Idealo untuk memperhatikan beberapa poin dan mempersiapkan diri dengan baik.
Karena: Beberapa pengecer suka menggunakan Black Friday untuk penawaran yang dianggap sangat murah, padahal kenyataannya tidak. “Berhemat tidak selalu keren,” tegas Cegielka. “Khususnya menjelang Natal, jelas bagi pengecer online bahwa konsumen memiliki lebih banyak uang dan kebutuhan akan hadiah sangat tinggi.”
Periksa harga sebelum Black Friday
Oleh karena itu, advokat konsumen merekomendasikan persiapan yang baik. “Konsumen harus memantau harga produk yang mereka minati beberapa hari dan sebaiknya beberapa minggu sebelumnya. Itulah satu-satunya cara untuk mengetahui apakah tawaran pada Black Friday benar-benar murah.” Pakar merekomendasikan platform perbandingan di Internet dan juga pergi ke pengecer alat tulis – lagipula, beberapa department store juga ikut serta dalam kampanye diskon.
Baca juga: Dari diskon ke diskon – “Kita hidup dalam masyarakat diskon”
Para ahli di Idealo juga merekomendasikan persiapan untuk Black Friday. “Anda harus fleksibel dan tidak terlalu berkomitmen pada produk tertentu. Mungkin smartphone tersebut belum tentu tersedia dalam warna yang Anda inginkan, tetapi dalam warna yang berbeda,” kata juru bicara platform belanja tersebut kepada Business Insider. Menurut studi Idealo, sekitar dua pertiga konsumen mengetahui apa yang ingin mereka beli di Black Friday dan secara khusus mencari produk tersebut. “Tetapi ada baiknya menerima perbedaan warna atau produsen suatu produk,” kata juru bicara tersebut. Hal ini terkadang menghasilkan potensi penghematan yang lebih besar.
Setelah konsumen menemukan tawaran yang menarik bagi mereka, penting juga untuk memastikan bahwa kejutan yang tidak menyenangkan dapat dihindari selama proses pembelian. Hal pertama dan terpenting adalah mencermati pengecernya – karena bukan hanya Amazon, Media Markt, Karstadt, atau penjual ternama lainnya yang menawarkan diskon di Black Friday, tetapi seringkali juga pemasok yang belum tentu Anda kenal. Hal ini tidak harus terjadi, namun dapat menjadi masalah. “Jika identitas pengecer tidak diungkapkan sepenuhnya dalam pemberitahuan hukum, lebih baik menjauh,” saran Cegielka, sambil menambahkan: “Bagi pemasok dari negara non-Eropa, mungkin sulit untuk menegakkan hak perlindungan konsumen.”
Waspadai kejutan tidak menyenangkan di Black Friday
Pemasok dari Asia juga dapat menghadapi kejutan yang tidak menyenangkan akibat pembajakan produk – seperti yang dijelaskan oleh advokat konsumen dengan menggunakan sebuah contoh. “Ketika harga sebuah smartphone hanya setengah dari harga pasar biasanya, disarankan untuk berhati-hati. Ketika pembelian dilakukan, khususnya di Asia, tidak jarang bea cukai memeriksa pengiriman dari, misalnya, Tiongkok dan bahkan menyita barang.”
Mengenai pembayaran, Gerrit Cegielka juga memiliki catatan penting untuk semua pemburu barang murah: “Konsumen dalam keadaan apa pun tidak boleh memilih pembayaran di muka sebagai metode pembayaran, karena jika Anda berurusan dengan pemasok yang meragukan yang mungkin juga berada di negara non-UE, itu adalah sangat sulit untuk mendapatkan uang Anda kembali.” Sebaliknya, jika pengecer mengizinkannya, mereka harus membayar secara rekening atau memilih debit langsung, menurut pembela konsumen. Hal ini tidak hanya berlaku pada Black Friday saja.
Penafian: Seperti Business Insider, Idealo mayoritas dimiliki oleh grup perusahaan Axel Springer.