Bersama CleanAgents, Sergiej Rewiakin menjadi pionir di segmen agen kebersihan di tanah air. Dalam wawancara tersebut, ia menjelaskan bagaimana persaingan yang semakin ketat membuatnya semakin kuat.
Pendiri dan direktur pelaksana CleanAgents Sergeij Rewiakin (34)
“Pahlawan Startup” Sergiej Rewiakin dalam sebuah wawancara
Posting kebersihan adalah salah satu tren online tahun ini. Semakin banyak orang, termasuk pelajar, kini mencari bantuan petugas kebersihan profesional untuk membersihkan apartemen mereka. Beberapa perusahaan muda, seperti Book A Tiger, Helpling dan kini juga model Amerika Homejoy, menyediakan aplikasi pemesanan yang sesuai di Jerman.
Sergeij Rewiakin memiliki pionir Jerman di segmen tersebut pada bulan Juni 2013, Agen Bersih, didirikan. Dengan biaya 12 euro per jam, individu dan perusahaan dapat memesan pembantu – atau menurut perusahaan, 85 persen “agen” adalah perempuan – melalui platform. Startup tersebut kini aktif di empat negara, namun masih mempekerjakan lima orang, seperti saat pertama kali didirikan. Rewiakin sebelumnya mendirikan pasar layanan TurnYourTime dan bekerja sebagai manajer penjualan di 9flats. Dalam serial “Startup Heroes”, dia berbicara tentang persaingan CleanAgents yang semakin meningkat dan memberikan tips memulai.
Bagaimana Anda mendapatkan ide untuk CleanAgents?
Itu di kereta. Di sana saya bertemu dengan beberapa petugas kebersihan yang melakukan perjalanan setiap hari dari Stettin di Polandia ke Berlin untuk membersihkan apartemen di sana. Setelah mendengarkan cerita mereka, saya yakin bahwa ada masalah yang bisa diselesaikan dengan platform pemesanan sederhana.
Bagaimana reaksi Anda terhadap banyaknya penempatan agen kebersihan yang dimulai setelah CleanAgents di Jerman?
Saya terkejut mereka membutuhkan waktu begitu lama. Saya sendirian di pasar selama hampir sembilan bulan. Jelas bahwa cepat atau lambat perubahan harus terjadi pada segmen layanan yang sudah ketinggalan zaman ini. Untungnya, saya adalah orang pertama, yang memberi saya keuntungan belajar yang baik, yang pada gilirannya membantu saya meyakinkan klien baru.
Selain persaingan Rocket Internet yang sudah berkembang pesat, apakah Anda melihat adanya peluang bagi CleanAgents dan bagaimana Anda ingin membedakan diri Anda?
Sejak perusahaan lain memasuki pasar, penjualan kami meningkat hampir tiga kali lipat. Membangun pasar membutuhkan biaya yang sangat besar. Perhatian media dan berbagai pengujian pelanggan sangat membantu kami untuk berekspansi ke kota-kota baru dan menjangkau lebih banyak petugas kebersihan yang ingin ditempatkan melalui platform ini. Anggaran pemasaran Rocket Internet yang besar berarti kita harus lebih kreatif dan mengeksplorasi saluran pemasaran yang tidak terlalu padat modal. Pada akhirnya, ini tentang menjadi inovatif.
Tips apa yang Anda berikan kepada para pendiri berdasarkan pengalaman Anda sendiri?
Jangan takut dengan ide-ide berani dan memikirkan kembali produk dan layanan yang sudah ada. Jerman adalah pasar yang sangat konservatif yang menawarkan ribuan peluang untuk merevolusi layanan tradisional. Cobalah untuk memasarkan ide Anda secepat mungkin dan fokus pada penjualan. Penjualan adalah pendorong inovasi dan umpan balik pelanggan yang paling kuat. Sebagian besar teman Jerman saya memiliki mentalitas teknik yang berbeda dan ingin terus-menerus menciptakan, menciptakan, menciptakan hal-hal baru – tanpa bertanya apakah ada yang membutuhkannya.
Saya melakukan yang sebaliknya. Sejujurnya, saya hanya membangun CleanAgents ketika kami sudah memiliki 100 pelanggan berbayar yang kami tarik melalui iklan Facebook gratis dan berkoordinasi dengan janji temu Google Kalender. Ketika kalender saya kehabisan ruang kosong, kami mulai mengembangkan sistem pemesanan yang tepat. Jadi jika Anda akan membangun sebuah startup, silakan mulai dengan suatu masalah dan tanyakan kepada calon pelanggan Anda apakah mereka bersedia membayar untuk solusi Anda terhadap masalah tersebut. Jika Anda gagal pada langkah pertama ini, tidak ada gunanya membuang waktu untuk teknologi, pemasaran, dll.
Tren apa yang Anda lihat saat ini dalam ekonomi Internet?
Dengan CareAgents kami telah merambah ke bidang layanan perawatan. Saya yakin akan ada banyak pasar dan wilayah baru dalam kehidupan kita yang memerlukan layanan yang cepat dan nyaman.