stok foto
- Jumat depan, Hari Kampanye Black Friday menandai dimulainya musim ritel Natal.
- Menurut Pemeriksaan Konsumen yang diterbitkan pada hari Kamis oleh Cologne Institute for Retail Research (IFH), 45 persen konsumen ingin membeli lebih sedikit tahun ini dibandingkan pada hari-hari promosi di tahun-tahun sebelumnya.
- Dorongan Corona yang diharapkan pada Black Friday tidak akan terjadi, tetapi konsumen dapat mengharapkan diskon besar, terutama di ritel fesyen, kata Kai Hudetz, direktur pelaksana IFH.
Jumat depan adalah Black Friday, salah satu hari ritel paling penting dan terkenal di dunia. Dalam beberapa tahun terakhir, popularitas hari diskon semakin meningkat dan semakin banyak konsumen yang mencari barang murah. Sebuah studi yang diterbitkan beberapa hari lalu oleh penyedia layanan pembayaran Klarna memperkirakan “konsumsi Black Friday tertinggi sepanjang masa”.
Namun, para ilmuwan di Institute for Trade Research (IFH) Cologne melihat perkembangan sebaliknya pada tahun Corona 2020. Menurut pemeriksaan konsumen saat ini dari IFH Cologne, 45 persen dari mereka yang disurvei mengatakan mereka membeli atau ingin membeli lebih sedikit pada tahun ini dibandingkan selama hari promosi di tahun-tahun sebelumnya. Oleh karena itu, dorongan Corona yang diharapkan tidak akan terjadi.
“Kami telah melihat percepatan yang sangat kuat dalam perdagangan online karena dampak pandemi dan oleh karena itu kami tidak memperkirakan pertumbuhan tambahan akan dihasilkan oleh ‘efek Black Friday’,” kata Kai Hudetz, Managing Director IFH Cologne.
Ketidakpastian membebani sentimen konsumen
Tahun lalu, pengecer Jerman mencapai penjualan sebesar 3,1 miliar euro pada Black Friday. “Kami memperkirakan penjualan sebesar 3,7 miliar euro untuk Black Friday tahun ini,” kata Hudetz. Ini akan menjadi persentase pertumbuhan sebesar 18 persen. “Menurut pendapat saya, bukan pertumbuhan yang melampaui percepatan perdagangan online karena Corona,” kata Hudetz.
Ketidakpastian konsumen selama pandemi terus membebani sentimen konsumen. “Lampu Lockdown” sekali lagi memastikan bahwa orang-orang menjauh dari pusat kota, bahkan selama bisnis menjelang Natal sedang ramai.
Diskon lebih tinggi di ritel alat tulis?
Banyak pengecer alat tulis tidak lagi mengalami banyak kerugian. Khususnya di sektor retail fashion, beberapa gudang masih penuh dengan koleksi musim sebelumnya. Hal ini membawa pengecer ke dalam dilema: Jika barang dijual terlalu murah, mereka harus menerima penyusutan yang tinggi. Namun jika mereka tidak menjual apa pun lagi, mereka tidak mendapat penghasilan apa pun. Oleh karena itu, diskon tinggi tentu saja bisa dilakukan.
Jaringan besar dengan banyak cabang terkadang menawarkan promosi individual seperti penjualan musiman yang harganya turun di bawah harga diskon karena koleksi lama harus terjual habis. Pelanggan dapat menghemat banyak uang di sini. Namun hal itu tidak mungkin terjadi saat ini, kata Hudetz, karena ini masih terlalu dini di musim ini, yang biasanya baru dimulai setelah Natal. “Khususnya bagi pengecer kecil spesialis regional, hari kampanye juga dapat menjadi peluang untuk kembali menarik lebih banyak pelanggan ke toko mereka. Diskon tinggi akan bermanfaat bagi dealer-dealer ini,” kata Hudetz.
Perdagangan fesyen khususnya berkembang pesat dalam menghasilkan dorongan pembelian tambahan. Ritel alat tulis dapat mencerminkan pembelian tambahan dengan lebih baik berkat pilihan inspirasi yang lebih beragam. “Jika pengecer fisik melakukan tugasnya dengan baik, akan lebih bermanfaat bagi pelanggan yang berorientasi pada tabungan untuk berbelanja secara langsung dibandingkan secara online pada Black Friday,” kata Hudetz. Khususnya di tahun Corona 2020, persaingan di ritel akan lebih ditentukan oleh perbandingan harga, kata Hudetz. Hal ini terutama berlaku untuk pakaian.
“Konsumen dapat mengharapkan pertarungan diskon besar-besaran di sektor fesyen tahun ini pada Black Friday – online dan offline. Harga akan tetap berada di bawah tekanan bahkan di luar hari promosi,” kata pakar perdagangan tersebut.
Karena sebagian besar pembelian terkait acara telah dibatalkan tahun ini, kategori-kategori inilah yang kemungkinan besar memiliki harga yang sangat murah: konsumen saat ini dapat menghemat terutama untuk peralatan ski, gaun dan jas pernikahan dan pesta prom, kata Hudetz. Sebaliknya, barang-barang seperti pakaian santai sangat populer selama krisis. “Pengecer cenderung tidak menyertakan segmen yang permintaannya sangat tinggi dalam kampanye diskon,” kata Hudetz. Pelanggan seharusnya tidak mengharapkan diskon tinggi di sini.
Namun, konsumen tidak boleh mengharapkan kampanye penjualan seperti “diskon 80 persen untuk semuanya”, karena kampanye ini tidak menguntungkan bagi pengecer di masa lalu, kata Hudetz.
Sama seperti pusat saran konsumen, para ahli di IFH Cologne juga menyarankan konsumen untuk selalu membandingkan harga pada hari-hari promosi tersebut dan tidak membiarkan diri mereka tertekan oleh dugaan batasan waktu. Dengan cara ini Anda dapat dengan aman mengetahui kesepakatan mana dari pengecer mana yang terbaik untuk Anda.
Baca juga
