Penyedia cloud Salesforce dikatakan tertarik untuk mengakuisisi aplikasi obrolan kantor Slack. Itu melaporkannya Jurnal Wall Street di hari Rabu. Pembicaraan telah berkembang sejauh ini sehingga kesimpulan yang berhasil dapat diumumkan dalam beberapa hari mendatang. Mungkin saat Salesforce merilis hasil kuartalannya.

Tidak ada jaminan bahwa pengambilalihan akan berhasil. Namun jika kesepakatan berhasil dicapai, penyedia cloud akan melakukan terobosan besar dalam komunikasi kantor. Slack menawarkan aplikasi chat untuk komunikasi internal antar rekan kerja. Baru-baru ini telah diperluas sehingga perusahaan juga dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui Slack.

Di sinilah hal-hal menjadi menarik bagi Salesforce. Penyedia cloud sudah memiliki dua alat komunikasi, Chatter dan Quip, yang dapat digunakan bersama dengan alat yang berfokus pada manajemen pelanggan.

Saham Slack naik hingga 37 persen

Jika pengambilalihan ini berhasil, maka ini akan menjadi yang terbesar dalam sejarah penyedia cloud tersebut. Kapitalisasi pasar Slack adalah sekitar $17 miliar – dan harga akuisisinya kemungkinan akan lebih tinggi. Saham Slack kini naik sebanyak 37 persen menjadi sekitar $40. Di saat yang sama, saham Salesforce turun hampir lima persen. Belum ada perusahaan yang mengeluarkan pernyataan.

Salesforce telah melakukan dua akuisisi besar dalam beberapa tahun terakhir: Penyedia cloud membeli perusahaan visualisasi data Tableau senilai lebih dari $15 miliar pada tahun 2019. Setahun sebelumnya, Salesforce mengakuisisi pembuat perangkat lunak Mulesoft senilai $6,5 miliar.

CEO Salesforce Marc Benioff sebenarnya mengatakan ketika mengumumkan hasil kuartalan pada bulan Agustus bahwa perusahaan ingin fokus terutama pada integrasi Mulesoft dan Tableau tahun ini. Namun demikian, perusahaan telah melakukan beberapa akuisisi yang lebih kecil pada tahun 2020 — pada bulan Februari perusahaan membeli Vlocity seharga $1,3 miliar dan pada awal Maret jaringan pemasaran dengan jumlah yang tidak diungkapkan.

Analis baru-baru ini berspekulasi bahwa Salesforce dapat mengandalkan akuisisi tersebut untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan pesat perusahaan. Sebuah catatan dari analis UBS mengatakan penyedia cloud menderita karena “kurangnya inovasi.”

Bersama melawan Microsoft

Salesforce dan Slack telah menjalin kemitraan sejak 2016, yang diperluas tahun lalu untuk memungkinkan pengguna beralih antar layanan dengan lebih baik.

Microsoft adalah pesaing utama bagi kedua perusahaan: Salesforce bersaing dengan Microsoft Teams dalam alat manajemen hubungan pelanggan dan Slack. Oleh karena itu, merger akan masuk akal bagi kedua perusahaan dan akan meningkatkan tekanan kompetitif terhadap Microsoft.

Berbeda dengan layanan seperti Zoom atau Microsoft Teams, Slack setidaknya mendapat manfaat dari booming penggunaan kantor pusat akibat pandemi corona. Hal ini membuat para analis mempertanyakan pertumbuhan Slack. Pengambilalihan ini meningkatkan prospek. Bersama dengan Salesforce, perusahaan memiliki akses ke kumpulan pelanggan yang besar, kata para analis. Slack membutuhkannya jika ingin mengembangkan bisnisnya lebih jauh.

Baca juga

Email hanya berguna untuk tiga hal, jika tidak maka tidak ada gunanya — kata bos perusahaan Slack yang bernilai miliaran dolar