Bos Facebook dan salah satu pendiri Mark Zuckerberg membawa folder penuh catatan bersamanya di hadapan Senat AS pada hari Selasa. Hal ini menunjukkan bahwa Zuckerberg telah mempersiapkan diri dengan baik untuk salah satu momen terbesar dalam kariernya.
menjadi Zuckerberg dipertanyakan oleh Senat AS selama lima jam. Menurut laporan, CEO Facebook mendukung hal itu menyewa konsultan eksternaluntuk bersiap menjelaskan secara terbuka aktivitas Facebook kepada publik untuk pertama kalinya.
Di antara pertanyaan mendasar seputar skandal Cambridge Analytica terlibat, poin pertama yang tercantum dalam catatan Zuckerberg adalah bahwa ada “pelanggaran kepercayaan” dan bahwa Zuckerberg “meminta maaf karena kami (Facebook; red.) membiarkan hal ini terjadi.” Catatan tersebut juga mencantumkan waktu dan rincian spesifik dari kontroversi Facebook baru-baru ini dan cara Facebook meresponsnya. Dikatakan juga bahwa Zuckerberg telah menerima tanggung jawab atas skandal tersebut.
Zuckerberg harus merespons dengan tenang
Catatan tersebut – yang diambil saat istirahat sejenak ketika salah satu penasihat Zuckerberg menutup folder tersebut – bersifat komprehensif dan mencakup banyak pertanyaan tentang pencurian data, keamanan data, dan konten tidak pantas di Facebook. Juga keragaman konten di platform, persaingan dengan jejaring sosial lain, model bisnis Facebook, Model bisnis Apple dan “Kebenaran selama pemilu (Rusia)” disebutkan dalam catatan.
Dalam satu poin disebutkan secara eksplisit bagaimana Zuckerberg harus bereaksi jika merasa “diserang”. “Milikmu, aku“Saya menolak hal ini,” kata catatan tersebut, seraya menambahkan bahwa hal tersebut “bukanlah hal yang kami (Facebook) perjuangkan.”
Penasihat berlatih dengan Zuckerberg
Bagian terakhir dari catatan Zuckerberg adalah terkait perlindungan data Eropa-Peraturan Umum (GDPR). Karena aturan baru yang mulai berlaku pada 25 Mei, layanan online memerlukan izin khusus untuk mengumpulkan data.
“Jangan bilang kita sudah melakukan apa yang diwajibkan GDPR,” tulis Zuckerberg dalam huruf tebal.
The New York Times melaporkan bahwa konsultan yang disewa oleh Facebook melatih kemungkinan pertanyaan dan jawaban dengan Zuckerberg dan mengadakan dengar pendapat di kongres sebagai persiapan untuk membiasakan Zuckerberg dengan format tersebut. The Times juga melaporkan bahwa tim komunikasi Facebook mengatakan Zuckerberg, yang jarang berbicara secara terbuka tentang aktivitas Facebook, ingin menghindari sikap defensif dan berusaha menjawab pertanyaan sejelas mungkin.