Alexa telah berada di pasar selama tiga tahun sekarang. Dan terkadang dia bertingkah seperti anak berusia tiga tahun.
Asisten pintar Amazon seharusnya membuat hidup lebih mudah bagi pengguna, tetapi kecerdasan buatan baru-baru ini menyebabkan operasi polisi di Hamburg, yang kini harus dibayar oleh pemilik perangkat Amazon.
Alexa mengadakan pesta pada pukul 03:00 di Pinneberg
Oliver Haberstroh pergi berpesta dengan temannya di Reeperbahn di Hamburg. Setelah minum-minum semalaman, dia ingin pulang ke apartemennya di Pinneberg dan mendapat kejutan. Kuncinya tidak lagi muat di gemboknya.
Haberstroh adalah pemilik Amazon Echo, speaker cerdas yang dikontrol suara yang dilengkapi dengan Alexa AI. Tengah malam, Alexa memutuskan untuk memutar musik dengan keras hingga mengganggu tidur para tetangga. Ketika semua ketukan, dering dan teriakan tidak membantu, warga menelepon polisi.
Dia mendobrak pintu apartemen Haberstroh dan tertegun. Alih-alih kerumunan orang menari dan merayakan, polisi hanya menemukan speaker pintar Amazon Echo, yang tampaknya menaikkan volumenya sendiri.
Petugas memutus sambungan perangkat tersebut, sehingga menjamin kedamaian di gedung apartemen. Kunci pintu diganti dan Haberstroh kemudian harus mengambil kunci baru dari kantor polisi.
Remote control speaker dimungkinkan
Dalam postingan Facebook yang ditinggalkan Haberstroh di dinding Amazon Jerman, dia mengklaim bahwa dia sendiri tidak mengaktifkan Alexa dari jarak jauh. Secara teori, Alexa dapat dikontrol dari jarak jauh dengan sebuah aplikasi. Salah satu kemungkinannya adalah Alexa diaktifkan melalui kontrol suara karena mikrofon menangkap kebisingan dari jalan. Namun, Haberstroh membantah teori ini dan menegaskan bahwa semua jendela ditutup ketika dia bepergian.
Apa pun penyebab gangguan di malam hari, pemiliknya mungkin harus menanggung biaya tukang kunci dan operasi polisi.
Haberstroh dilaporkan dengan bercanda bertanya kepada Alexa apakah dia setidaknya akan menanggung biayanya, tapi dia hanya menjawab, “Saya belum menemukan jawaban atas pertanyaan itu.”
Baca juga: Amazon: Alexa Voice Service sekarang juga memahami bahasa Jerman – dan karena itu mengikuti strateginya
Amazon belum mengomentari insiden tersebut, namun pelanggan bertanya apakah raksasa online tersebut bersedia menanggung biayanya. Tapi pelanggan yang terluka pasti akan mendapat perhatian. Sejauh ini, lebih dari 6.700 orang telah membagikan postingan Facebook tersebut dan lebih dari 36.800 orang telah menanggapinya.