Amazon Go adalah supermarket tanpa kasir. Bagi pelanggan, ini berarti mereka tidak perlu lagi mengantri panjang. Jika Anda sedang terburu-buru, Anda dapat berbelanja dalam waktu sesingkat mungkin di toko tempat Anda check-in dengan aplikasi Amazon.
Sensor di rak dan kamera mencatat dengan tepat produk mana yang diambil dan apa yang perlu dibayar – tentu saja tanpa uang tunai.
Amazon pertama kali memperkenalkan konsep “supermarket masa depan” pada bulan Desember 2016. Tiga toko Amazon Go kini telah dibuka di Seattle dan satu toko di Chicago. Menurut layanan berita AS Bloomberg 3.000 toko baru diperkirakan akan bertambah di tahun-tahun mendatang. Tidak diketahui apakah dan kapan Amazon Go akan hadir di Jerman.
Namun, jika Amazon benar-benar ingin berekspansi ke luar negeri, perusahaan harus bertindak. karena perusahaan seperti Alibaba sudah jauh mendahuluinya.
Amazon harus mengatasi persaingan dari Tiongkok, Amerika, dan Belanda
Apa yang sekilas terdengar seperti sebuah konsep yang dapat merevolusi pembelian kita sudah menjadi praktik umum di beberapa negara. Misalnya, perusahaan Tiongkok Alibaba telah membuka hampir 70 cabang dengan nama Hema, di mana pelanggan dapat memilih, memindai, dan membayar pembelian mereka tanpa kontak apa pun dengan karyawan. Siapa pun yang tinggal dalam radius tiga kilometer dari pasar Hema juga dapat berbelanja online dengan nyaman dan pesanan mereka diantar dalam waktu 30 menit.
Namun bukan hanya perusahaan besar seperti Alibaba yang secara teknologi meningkatkan pasar mereka. Sejak Desember 2017, pelanggan grup Belanda Albert Heijn telah dapat membayar produk dengan kartu pelanggan mereka menggunakan program “tap to go”. Untuk melakukan ini, sesuaikan dengan label harga dan biaya terkait akan dipotong dari akun Anda dalam waktu sepuluh menit.
Amazon juga sudah memiliki persaingan yang serius di AS: di perusahaan AS, cabang Zippin di San Francisco, misalnya, pelanggan tidak perlu mengantri di kasir atau memindai produk atau harga untuk membayar pembelian mereka – prinsipnya jauh lebih sederhana.
Dengan aplikasi smartphone, mereka bisa membuka pintu cabang dan memasuki pasar. Rak dan kamera yang peka terhadap sentuhan mencatat secara real time apa yang dibeli dan jumlahnya didebit dari rekening yang disimpan. Setelah semua barang dikemas, pelanggan tinggal meninggalkan cabang.
LIHAT JUGA: Microsoft menyalip Amazon sebagai perusahaan paling bernilai kedua di dunia
Meskipun akan memakan waktu lama sebelum pelanggan dapat percaya pada konsep belanja baru ini dan pembukaan cabang baru, satu hal yang jelas: jika Amazon ingin menonjolkan diri, perusahaan harus segera meningkatkan kemampuannya.