Jutaan polis asuransi jiwa salah, keputusan BGH tahun lalu. Helpcheck mendapat manfaat dari keputusan tersebut dan membantu pelanggan mendapatkan uang mereka kembali.

Pertengahan tahun lalu, Pengadilan Federal (BGH) membuat keputusan penting: Sejumlah polis asuransi jiwa yang berjangka waktu hampir 15 tahun – dari tahun 1994 hingga 2007 – memiliki instruksi pembatalan yang salah. Apa yang telah terjadi? Klien tidak menerima semua dokumen secara lengkap pada akhir kontrak, tetapi hanya ketika sertifikat asuransi akhir telah diterbitkan. Seharusnya tidak seperti itu.

Dengan keputusan BGH, ribuan pelanggan di seluruh Jerman kini mempunyai hak untuk membatalkan kontrak mereka – dan hampir 100 juta di antaranya dipertaruhkan. Tapi ini baru permulaan. Selain jumlah yang mereka bayarkan, mereka yang terkena dampak juga menerima kompensasi rata-rata 10.000 euro. Namun menghubungi perusahaan asuransi dan melengkapi dokumen yang diperlukan adalah hal yang menjengkelkan dan memakan waktu. Terlepas dari kesulitan terbesar dalam mengklaim uang “dengan benar”, karena perhitungan jumlah pastinya sangatlah rumit.

Inilah yang diinginkan oleh startup Düsseldorf Bantuan memeriksa keuntungan. Dua pengusaha muda memutuskan untuk “menyelamatkan pekerjaan” untuk orang-orang yang terkena dampak keputusan BGH, kata Peer Schulz, salah satu pendirinya. Bagaimana itu bekerja? Pelanggan potensial perusahaan baru mengunggah dokumen asuransi jiwa mereka ke beranda Helpcheck atau mengirimkannya ke perusahaan. Maka saatnya untuk duduk kembali.

Dengan Helpcheck, pengacara ikut berperan yang dapat menggunakan algoritma dan matriks penilaian untuk dengan cepat menentukan apakah penarikan kembali berhasil atau tidak. Pelanggan juga dapat menggunakan matriks, yang dikembangkan sendiri oleh Schulz dan salah satu pendirinya Phil Sokowicz, 27 tahun, di beranda startup. Hanya dalam beberapa langkah, dia menerima perkiraan kasar tentang berapa banyak uang yang kemungkinan besar akan dikembalikan setelah dia memberikan Helpcheck “pergi” untuk memulai penarikan sekali klik.

Jika perusahaan asuransi benar-benar membayar kembali uang tersebut, Helpcheck mendapat komisi sebesar 25 persen. “Sebagian besar klien pasti dapat menerima hal tersebut,” kata Peer Schulz, yang menyelesaikan gelar master manajemennya di ESCP Business School di Paris musim gugur lalu. Rencana perusahaannya besar – polis asuransi yang salah hanyalah permulaan. “Jika memungkinkan, kami ingin aktif di semua bidang di mana pelanggan bisa mendapatkan uang kembali,” kata pria berusia 27 tahun ini. Hal ini tidak hanya berlaku pada industri pariwisata, tetapi juga, misalnya, pada undang-undang ketenagakerjaan atau persewaan.

Fakta bahwa Helpcheck, sebagai perusahaan muda, mengambil alih perusahaan besar dengan pengalaman puluhan tahun – kata kunci “David versus Goliath” – tidak menjadi masalah bagi pendirinya. “Kami bekerja sama dengan firma hukum terkemuka di Jerman,” kata Peer Schulz. “Ini membuat kita tidur nyenyak di malam hari.” Fakta bahwa tim tersebut sudah memiliki kantor di Königsallee yang cantik di Düsseldorf tentu saja membantu juga.

Gambar: Pemeriksaan Bantuan