Di AS, Amazon menghentikan sebagian layanan pengiriman bahan makanannya, sekaligus memperluas penawarannya di Jerman. Ke manakah arah “Segar”?
Bagaimana penduduk Munich mempunyai keunggulan dibandingkan penduduk di wilayah tertentu di New Jersey, Pennsylvania, Delaware, Maryland, New York, Connecticut, Massachusetts, Virginia dan California? Benar, bahan makanan Anda dapat diantar ke rumah Anda dengan Amazon Fresh. Dalam beberapa hari terakhir, Amazon telah mengumumkan dua inovasi yang tampaknya kontradiktif.
Perusahaan pesanan lewat pos akan berhenti mengirimkan makanan segar ke wilayah di atas di AS. Namun di Jerman, layanan ini diperluas. Setelah Berlin, Potsdam dan Hamburg, Amazon Fresh juga akan segera tersedia di ibu kota Bavaria.
Pembaruan 16 November 2017: Menurut beberapa laporan media AS, Amazon Fresh menyalahkan internal kantor pos atas keterlambatan pengiriman. Mengirim makanan dalam kantong kertas akan menimbulkan masalah di kantor pos. Namun, tidak ada alternatif selain Layanan Pos AS di sembilan wilayah yang terkena dampak.
Artikel versi pertama diterbitkan pada 7 November 2017.
Ritel makanan online memiliki potensi di Jerman
Ekspansi di sini, mundur di sana – apa saja perbedaan strategi Amazon Fresh di Jerman dan Amerika? Sekilas pasar di Jerman juga sulit. Mengirimkan makanan segar ke rumah masih dianggap hal yang tidak biasa di negara ini. Hanya satu persen Sebagian besar pembelian makanan dilakukan secara online Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh lembaga riset opini YouGov, sekitar 60 persen orang Jerman tidak ingin pergi tanpa berbelanja di pasar. Dibandingkan negara lain, di negara ini relatif mudah karena jaringan cabangnya padat.
Para ahli masih percaya bahwa penjualan grosir online memiliki potensi besar di Jerman. Perusahaan konsultan Oliver Wyman dan lembaga riset pasar GfK Dalam prediksi mereka, makanan senilai tujuh miliar euro mungkin akan dipesan melalui Internet dalam tiga hingga delapan tahun ke depan. Saat ini jumlahnya sekitar satu miliar.
Reaksi persaingan terhadap masuknya Amazon Fresh ke pasar juga menunjukkan betapa panasnya pasar tersebut. Edeka mengumumkan bahwa dia juga akan mengirimkan di Berlin pada hari yang sama saat pesanan dilakukan. Rewe telah mengumumkan bahwa mereka ingin memperluas penawaran online dengan bantuan mitra untuk memasukkan, misalnya, parfum atau mainan. HelloFresh baru-baru ini menjadi penyedia pertama yang go public yang hanya mengandalkan pesan-antar makanan. Menurut laporan, Amazon juga ingin memasuki bisnis dengan kotak memasak semacam itu.
Di AS, Amazon belum berhasil menembus pasar grosir
Amazon Fresh dimulai hampir sepuluh tahun yang lalu di Seattle, AS. Hampir lima tahun kemudian, model tersebut dipindahkan ke kota-kota lain di AS. Periode yang panjang ini telah ditafsirkan oleh para pakar industri sebagai tanda betapa sulitnya Amazon dalam pasar pangan di AS. Hingga saat ini, raksasa online tersebut masih menunggu terobosan. Perusahaan belum mengomentari alasan penarikan Amazon Fresh. Pelanggan diberitahu melalui email. Namun, juru bicaranya mengatakan layanan tersebut akan tetap tersedia di wilayah metropolitan seperti New York City, Chicago, dan Los Angeles.
Amazon baru-baru ini membeli jaringan supermarket Whole Foods. Meskipun masih belum jelas apakah Amazon mempertimbangkan untuk berinvestasi lebih lanjut dalam ritel alat tulis, pengambilalihan ini merupakan langkah pertama yang jelas dari ritel online murni. Namun, perusahaan menekankan bahwa pemogokan Amazon Fresh tidak ada hubungannya dengan pengambilalihan tersebut.
Pada pertemuan dengan analis Wall Street, kata CFO Amazon Brian Olsavsky, menurut situs web Kode ulang baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka sedang berupaya meningkatkan kolaborasi antara Whole Foods, Amazon Fresh, dan Amazon Prime One-Hour Delivery. Berakhirnya Fresh untuk sementara juga bisa menjadi terobosan dalam menata ulang bisnis grosir Amazon. Juru bicara Amazon tidak akan menyangkal atau mengkonfirmasi apakah Fresh dapat diperkenalkan kembali di daerah yang terkena dampak di masa depan.
Atau mungkin Anda hanya perlu melihat budaya perusahaan Amazon untuk memahami keputusan terkininya. Kepala inovasi perusahaan mengatakan dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene beberapa hari yang lalu: “Ketika karyawan gagal, mereka benar-benar mencari hal-hal baru. Dia melukiskan gambaran Amazon di mana kemungkinan ide menjadi buruk adalah bagian darinya. ” proses pengembangan. “Untuk mencoba sesuatu yang benar-benar baru yang belum pernah dilakukan orang lain, Anda harus bereksperimen. Dan eksperimen juga harus bisa gagal.”
Di banyak wilayah yang kini offline, Amazon Fresh telah tersedia selama beberapa tahun. Ada kemungkinan bahwa eksperimen ini gagal di sana – dan di kota-kota besar di Jerman tempat Amazon Fresh diluncurkan tahun ini, masih harus dilihat apakah potensinya benar-benar sebesar yang diharapkan.