Menurut keputusan pengadilan, konfirmasi email setelah mendaftarkan akun pengguna akan mendapat peringatan. Namun, operator website tidak perlu panik.
Konfirmasi pendaftaran melalui email mempunyai risiko peringatan
Sebuah artikel oleh Sebastian Dramburg, LL.M., pengacara dan spesialis hukum IT di Berlin.
Apa yang telah terjadi?
Terdapat perselisihan di hadapan Pengadilan Distrik Pankow/Weißensee mengenai email yang penerimanya merasa dilecehkan dan oleh karena itu mengambil tindakan terhadap pengirimnya. Email tersebut dikirim oleh toko web MeLovely dan yang istimewa dari email tersebut adalah konfirmasi setelah mendaftarkan akun pengguna di toko tersebut. Jadi ini bukan tentang buletin atau email lain yang secara khusus mengiklankan layanan toko tersebut.
Masalah bagi operator toko: Dia tidak dapat membuktikan bahwa penerima email juga merupakan orang yang mendaftarkan akun di website tersebut.
Isi emailnya adalah sebagai berikut:
Tangkapan layar email yang dibahas. Sumber: Melovely.
Pengadilan distrik menerima iklan
Hal ini dapat dimengerti oleh sedikit orang: pengadilan negeri setuju dengan penggugat dan memutuskan (putusan tanggal 16 Desember 2014, Az. 101 K 1005/14) bahwa email yang diterima adalah iklan yang tidak sah, sehingga penerima mempunyai tuntutan ganti rugi terhadap toko web pengirim.
Soalnya pengirim tidak bisa membuktikan bahwa pemilik akun email tersebut juga yang mendaftarkan akun tersebut. Risiko pihak ketiga dengan sengaja memberikan alamat email yang salah terletak pada operator situs web.
Pengadilan mempertimbangkan hal ini dari sudut pandang seseorang yang menerima email ini tetapi belum berlangganan. Karena email tersebut (juga) dimaksudkan untuk mempromosikan penjualan oleh penerimanya dan oleh karena itu secara sah melecehkan iklan.
Artinya, pengadilan kurang peduli dengan isinya, namun pada dasarnya didasarkan pada fakta bahwa penerima menerima email dari perusahaan yang tidak dia perintahkan.
Apa dampak keputusan tersebut?
Di satu sisi, putusan dan putusan-putusannya tidak boleh langsung dianggap “absurd”, meskipun pada awalnya ada kesan bahwa putusan tersebut jauh dari praktik. Definisi hukum “periklanan” sangat luas, sehingga tampaknya dapat dimengerti jika Anda menerima email yang tidak Anda pesan dan yang mengklasifikasikan semua yang saya lakukan di portal sebagai iklan yang tidak diinginkan.
Di sisi lain, kita tidak boleh menerima bahwa hal ini sekarang ditetapkan sebagai “yurisprudensi yang berlaku”. Pengadilan lain mungkin memutuskan secara berbeda di sini atau setidaknya menentukan dengan lebih baik kriteria kapan email konfirmasi pendaftaran beriklan dan kapan tidak. Sebab, seperti saya katakan, pembahasan di pengadilan tentang isi email agak jarang, karena pada dasarnya didasarkan pada: “Email tidak memerintahkan, makanya beriklan”.
Pilihan untuk operator situs web
Dunia akan terus berputar, bahkan dengan penilaian yang tampaknya tidak masuk akal. Sudah satu Keputusan Munich dari tahun 2012 rupanya membuat pengiriman buletin tampak mustahil. Namun buletin tetap ada dan prosedur double opt-in (DOI), yang dinyatakan tidak memadai di Munich, masih dicoba dan diuji dalam praktiknya.
Siapa pun yang ingin menanggapi keputusan tersebut memiliki pilihan berikut:
- Jangan izinkan akun pelanggan terpisah di toko web, namun tautkan pembuatan akun ke pesanan. Di sini lebih mudah bagi operator toko untuk membuktikan bahwa pemesan juga merupakan pendaftar (tentunya hal ini tidak melindungi seseorang yang melakukan pemesanan dengan data pihak ketiga kepada pihak ketiga dan kemudian pihak ketiga tersebut memberikan peringatan kepada web toko. dan pengadilan mengklasifikasikan pemberitahuan perintah tersebut sebagai iklan).
- Saat Anda mendaftar di sebuah situs web, email diverifikasi seperti pesanan buletin. Selama Anda mematuhi prinsip-prinsip (persetujuan aktif untuk menerima email, tidak ada iklan di email yang harus dikonfirmasi) dari prosedur DOI, Anda telah menghabiskan semua opsi yang memungkinkan dan dapat berharap bahwa pengadilan akan melakukan hal yang sama. lakukan terlihat seperti ini. Hal ini berguna untuk informasi lebih lanjut tentang DOI Postingan di blog pemilik toko dan di Pengacara Thomas Schwenke.