Rumah masa depan berteknologi tinggi adalah salah satu pasar masa depan yang paling diperebutkan bagi perusahaan-perusahaan di Silicon Valley. Para pengelola saling mengalahkan dengan visi sebuah rumah tangga yang penuh dengan perangkat pintar yang berkomunikasi satu sama lain melalui Internet dan penghuninya dapat mengobrol. Dan suatu saat, menurut mimpi, lemari es itu sendiri akan membeli makanan yang hilang.
Raksasa internet Google mengandalkan perusahaan “Nest” dalam pertarungan antara raksasa teknologi untuk rumah pintar masa depan. Perusahaan ini dibeli pada tahun 2014 dengan harga mahal sebesar $3,2 miliar (€2,86 miliar) dan sekarang menjadi bagian dari perusahaan induk Google, Alphabet.
Kerusakan produk
Namun, kini ada beberapa indikasi perusahaan sedang krisis. Banyak produk yang tidak memenuhi harapan dan manajemen bertindak tidak terorganisir, seperti yang diceritakan oleh mantan karyawan kepada “Business Insider”. Baru-baru ini, banyak karyawan yang berhenti berbondong-bondong.
Akankah Nest, yang seharusnya menjadi ujung tombak perusahaan untuk menaklukkan empat tembok konsumen, akan menjadi kuburan bernilai miliaran dolar bagi Google?
Sejauh ini, Nest menjual tiga produk:
- A Termostat dengan banyak sensor dan perangkat lunak yang dikendalikan oleh algoritma,
- A Alarm Kebakaran Berteknologi Tinggi Dan
- yang cerdas Kamera keamananperusahaan yang diakuisisi pada tahun 2014 “Dropcam” dikembangkan.
SarangSecara keseluruhan, produk ini memiliki peringkat konsumen yang solid di Amazon (3,9 – 4,5 – 4,6 dari maksimum 5 poin). Namun baru-baru ini semakin banyak laporan malfungsi: Pemilik termostat Nest bangun kedinginansetelah nilai di dalam ruangan turun ke suhu musim dingin.
Bos sebagai tiran
Beberapa bulan yang lalu, seorang konsumen yang marah melaporkan bahwa kamera pintar hanya mengeluarkan kedipan. Hal ini menyebabkan banyak tekanan karena lensa mengamati seorang anak kecil dari keluarga itu mencuci. Tahun lalu, sebuah video menimbulkan sensasi di Internetbahwa “Perjuangan seorang pemilik rumah dengan alarm kebakaran menunjukkan: “Kesulitan!” disebut pager. Namun, tidak ada keadaan darurat. Setiap kali saya mencoba mematikan alarm kebakaran, muncul pengumuman: “Perangkat ini tidak dapat dibungkam!”
Ada euforia besar ketika Google mengambil alih perusahaan itu dua tahun lalu: majalah Fortune telah menanyakan apakah salah satu pendiri Nest, Tony Fadell, itu “selanjutnya Steve Jobs”. Pria itu digambarkan sebagai seorang perfeksionis: Fadell akan memeriksa semuanya mulai dari konten blog hingga algoritma sensor termostat, katanya.
Namun orang dalam menggambarkan bosnya sebagai seorang tiran dan ““Control Freak”, yang manajemen mikro dan suasana ketakutannya tercipta akan menghilangkan kelonggaran karyawan. sarang “Meninggal dunia,” kata salah satu karyawan. Fadell memposting di portal umpan balik staf anonim, “Glassdoor,” peringkat persetujuannya hanya 68 persen. Itu akan berada di dekat kantornya ““Aku terus mendengar teriakan.” “Orang Dalam Bisnis”. Banyak yang mengeluh bahwa produk-produk baru masih dalam tahap pengembangan yang sangat maju, sehingga menyebabkan tenggat waktu yang tidak realistis.
Dalam angka kuartal pertama Alphabet, pionir rumah pintar ini tampaknya tidak memenuhi ekspektasi. Penjualan gabungan Nest, Google Fiber dan divisi bioteknologi Verily berjumlah 448 juta dolar (401 juta euro). Analis memperkirakan $500 juta dari Nest saja.
Amazon memimpin
Krisis Nest bukanlah kasus yang terisolasi di segmen pasar ini: konsumen sejauh ini menunjukkan sedikit minat untuk mengacaukan aplikasi mereka yang seringkali tidak begitu pintar – dan merasa terganggu oleh kegagalan fungsi.
Sejauh ini Apple juga tampil mengecewakan dalam persaingan rumah terkoneksi di masa depan, yang diperkirakan akan menjadi kenyataan bagi 24 juta rumah tangga di AS pada tahun 2020.
Secara mengejutkan, Amazon memimpin, situs investor melaporkan “Si Bodoh Beraneka Ragam”“: Tentang jukebox “Echo” dan dengan bantuan asisten suara ““Alexa” akan digunakan untuk mengontrol peralatan rumah tangga di masa depan.