Pengecer online terbesar di dunia Amazon membawa tombol pemesanan “Dash”, yang dapat digunakan untuk memesan ulang barang habis pakai, ke Jerman. Perangkat kecil berbentuk bel pintu dengan stiker bermerek itu telah dijual sejak Rabu Amazon diumumkan. Idenya adalah pelanggan menempatkannya di tempat yang nyaman di rumah mereka — misalnya langsung di mesin cuci — dan kemudian dapat mencetak ketika mereka kehabisan barang sehari-hari. Pesanan dilakukan hanya dengan menekan satu tombol.

Mulai juga Amazon Di Jerman, terdapat juga versi otomatis dari layanan ini, di mana perangkat berjaringan seperti mesin cuci, penyedot debu, atau printer dapat memesan sendiri deterjen, kantong debu, dan kartrid tinta. Fitur tersebut akan mencakup teknologi dari Bosch, Siemens, Bauknecht dan Samsung.

Barang Tombol Dash sudah habis terjual Amazon seharga 4,99 Euro — yang akan dikreditkan kepada Anda pada pembelian pertama Anda. “Puluhan” merek akan hadir saat peluncuran, katanya Amazon-Manajer Amir Pelleg. Seperti di AS, ini termasuk produk pembersih, kosmetik, dan makanan hewan.

Dilakukan di Amerika Amazon tombol-tombol tersebut pada musim semi tahun 2015. Dalam dua bulan terakhir, pesanan untuk tombol “Dash” di AS meningkat tiga kali lipat, kata Pelleg. “Saat ini kami melihat dua pesanan per menit.” Amazon didorong untuk berkembang lebih cepat secara internasional. Di AS, barang-barang rumah tangga berbahan kertas, produk pembersih, dan minuman termasuk barang yang paling banyak dipesan.

Setiap tombol dikodekan secara keras hanya untuk satu produk — Jika pengguna ingin berganti merek, mereka harus memesan tombol “Dash” baru. Tombol-tombolnya terhubung melalui WiFi dan baterainya akan bertahan lima hingga sepuluh tahun. Terlambat di AS Amazon Pengguna kini juga dapat memesan item dengan perintah suara melalui speaker jaringan “Echo”.

Saat pesanan dilakukan, pengguna menerima notifikasi di ponsel cerdasnya. Karena tombolnya tidak memiliki layar, inilah saat pertama pelanggan melihat harga pesanan saat ini. Di AS, terdapat kritik berulang kali dari pengguna bahwa barang menjadi jauh lebih mahal dari satu pesanan ke pesanan berikutnya. “Setiap kali pelanggan terkejut dengan harganya, itu adalah masalah besar bagi kami,” kata Pelleg. Ini tentang kepercayaan, yang mudah hilang.

Untuk Amazon Pesanan selektif juga berarti lebih banyak pengiriman produk individual. Perusahaan tidak berkomentar secara spesifik mengenai kelayakan ekonomi model bisnis tersebut mengingat biaya pengirimannya. Pelleg hanya mengatakan bahwa tugas kelompoknya adalah membuat pengiriman menjadi efisien.

dpa