Meskipun banyak upaya untuk memperbaiki jalan perbelanjaan, pusat kota Jerman masih belum menghasilkan antusiasme yang besar di kalangan konsumen. Dalam survei terhadap 58.000 pengunjung pusat kota di 121 kota yang dilakukan oleh Cologne Institute for Trade Research (IFH), rata-rata nilai sekolah untuk daya tarik pusat kota hanya tiga plus. Kota-kota besar dengan lebih dari 500.000 penduduk memiliki kinerja terbaik. Mereka mendapat “dua minus” dari responden.
“Kota-kota yang ingin mempersiapkan masa depan tidak bisa puas dengan nilai tiga plus sebagai gelar sekolah,” tegas Boris Hedde, direktur pelaksana IFH. Bagaimanapun, industri ini saat ini menghadapi tantangan besar akibat kejayaan perdagangan online dan perubahan demografi di Jerman.
Latar belakang: Dari tahun 2014 hingga 2016, menurut IFH, penjualan ritel online meningkat sebesar 10 miliar euro menjadi 52,3 miliar euro. Satu dari lima responden studi IFH mengatakan mereka kini lebih jarang bepergian ke pusat kota karena meningkatnya belanja online.
Menurut penelitian, pengaruh terbesar terhadap evaluasi pusat kota adalah atmosfer dan gayanya. Yang terpenting, karakter bangunan, alun-alun, dan ruang hijau memainkan peran besar. Keberagaman penawaran ritel berada di urutan kedua. Namun, menurut survei, situasi parkir dan ketersediaan tempat belanja di hari Minggu memainkan peran yang tidak penting dalam evaluasi.
“Kota-kota perlu melihat apa yang membuat mereka istimewa dan menyorotinya. Keseragaman tidak mempunyai peluang di masa depan,” kata Hedde. Siapa pun yang memiliki kota tua yang menarik dapat memanfaatkannya. Namun bauran produk yang menarik hampir sama pentingnya. “Tidaklah cukup hanya memiliki jaringan toko yang sama. Keberagaman dan keunikan dibutuhkan di sini,” kata pakar ritel ini.
Menurut survei tersebut, tantangan terbesar bagi pengecer di pusat kota saat ini bukanlah ritel online, namun toko-toko di kota tetangga. Dalam hal pakaian, perabot rumah tangga, dan alat tulis, konsumen lebih cenderung bermigrasi ke kota lain dibandingkan menggunakan Internet. Hanya di bidang telekomunikasi dan elektronik saja Internet kini sama pentingnya dengan berbelanja di komunitas sekitar.
Pada saat yang sama, IFH memilih pusat kota paling menarik dalam berbagai kelas ukuran. Pemenang peringkat konsumen di antara kota-kota besar dengan lebih dari 500.000 penduduk adalah Leipzig. Performa terbaik lainnya di kelas ukurannya masing-masing adalah Erfurt, Heidelberg, Hilden, Wismar dan Quedlinburg. “Bahkan kota-kota kecil pun bisa memberikan dampak nyata jika mereka mempertimbangkan manfaatnya dengan tepat,” kata Hedde. Berkat 1.200 rumah setengah kayu yang terdaftar, Quedlinburg kecil di Saxony-Anhalt menerima peringkat terbaik dalam kategori suasana dan bakat.
Survei tersebut dilakukan untuk kedua kalinya oleh IFH. Dalam survei pertama pada tahun 2014, masyarakat Jerman juga memberi nilai tiga plus pada pusat kota mereka.
dpa