Lembur menyebabkan ketidakpuasan, stres, dan kelelahan – namun hal ini merupakan kehidupan sehari-hari di banyak perusahaan. Hanya pihak berwenang sendiri yang dapat mengubah segalanya.
Alexander Krapp adalah pendiri dan direktur pelaksana SOULSURF. Agensi digital yang berbasis di Munich, didirikan pada tahun 2009, mengembangkan solusi digital dan aplikasi seluler untuk klien. Keempat bidang fokus tersebut adalah konsultasi di bidang transformasi digital, manajemen proyek eksternal, solusi intelijen bisnis dan pengembangan portal, situs web perusahaan, dan penawaran e-commerce.
Angka-angka tersebut mengkhawatirkan: seperempat karyawan tetap di Jerman yakin bahwa mereka tidak akan mampu mempertahankan tingkat kerja mereka saat ini dalam jangka panjang. Menurut studi yang dilakukan oleh Bertelsmann Foundation pada tahun 2015, 18 persen bekerja pada batas kinerja mereka dan 23 persen berhenti istirahat. Meningkatnya tekanan terhadap tujuan dan hasil di perusahaan memaksa karyawan di Jerman untuk bekerja lebih dari yang bermanfaat bagi mereka.
Alasan keruntuhan lembur? Salah urus di tingkat manajemen.
Secara khusus, salah urus ini memiliki dua aspek utama: kekacauan atau keserakahan merajalela di perusahaan. Dalam kasus pertama, ini berarti alur kerja internal tidak benar. Dalam kasus kedua, perencanaan personalia tidak sesuai dengan perencanaan pelanggan atau proyek – terlalu sedikit karyawan, terlalu banyak proyek. Akibat dari kedua kasus tersebut adalah spiral yang menurun. Karyawan mengundurkan diri karena penghasilan mereka kurang dari yang berhak mereka terima untuk kerja lembur. Selain itu, biasanya yang terbaik adalah yang didahulukan.
Karyawan yang bekerja terlalu keras menghasilkan kinerja yang buruk
Setelah itu, pelanggan keluar: seringnya pergantian staf dan hilangnya kompetensi menyebabkan kepercayaan menurun. Karyawan yang tersisa harus mengimbangi kemampuannya dengan bekerja lembur. Namun hal ini mengorbankan kualitas pekerjaan. Penting juga untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dalam perekrutan karyawan dan akuisisi pelanggan. Kinerja keseluruhan secara bertahap menurun.
Tapi bukan itu saja. Dengan model kerja seperti ini, semakin sulit untuk merekrut dan mempertahankan spesialis muda yang terlatih. Justru orang-orang inilah yang semakin mencari peluang untuk menggabungkan situasi kehidupan individu dengan pekerjaan mereka. Siapa yang dapat memenuhi persyaratan seperti jam kerja fleksibel atau bekerja di rumah jika masalah lembur mereka tidak dapat dikendalikan?
Dengan enam langkah berikut, manajemen dapat menyatakan perang terhadap lembur:
Nilai sumber daya Anda sendiri dengan benar
Pada prinsipnya, Anda tidak boleh memberikan tanggung jawab proyek kepada karyawan yang memiliki sedikit pengalaman. Hal ini sangat menggiurkan mengingat tingkat gaji yang lebih rendah, namun bencana proyek tidak bisa dihindari. Pada akhirnya, pemula harus mengkompensasi kurangnya pengalamannya dengan bekerja lembur. Terlebih lagi, ia membutuhkan lebih banyak bantuan dan hal ini menambah beban rekan-rekan dan atasannya.
Tolak pesanan yang tidak pantas
Tidak setiap perusahaan dirancang untuk setiap pekerjaan. Entah karena kurangnya kapasitas staf atau tidak terpenuhinya persyaratan teknis. Dalam kasus seperti ini, Anda harus berani mengatakan tidak. Ini tidak ada hubungannya dengan kemewahan ekonomi, melainkan menunjukkan realisme komersial. Mengatakan tidak pada saat yang tepat akan menyelamatkan karyawan dari putaran koreksi yang mengganggu dan pekerjaan ekstra yang tidak perlu. Kemampuan tersebut tidak disia-siakan pada proyek yang salah dan dapat digunakan secara bijaksana – yaitu dengan cara yang terfokus.
Spesialisasi kata ajaib
Spesialisasi memberi Anda keuntungan besar dalam persaingan. Sebuah perusahaan harus berkonsentrasi pada kompetensi intinya daripada hanya setengah menguasai berbagai disiplin ilmu. “Spesialisasi” ini tidak hanya menumbuhkan kepercayaan dari luar, namun juga berdampak secara internal. Seorang karyawan yang terspesialisasi menciptakan hasil yang lebih baik dalam waktu sesingkat mungkin dan pulang tepat waktu serta merasa puas di penghujung hari.
Lebih banyak outsourcing
Melakukan segala sesuatu di sekitar rumah untuk menghemat uang sebenarnya adalah perhitungan pemerah susu. Daripada membebani karyawan Anda sendiri dengan tugas-tugas di luar pengetahuan khusus mereka, lebih baik bangun jaringan penyedia layanan dan mitra yang luas. Jika perlu, manajer proyek harus mendatangkan ahli yang berpengalaman. Pengalaman menunjukkan bahwa hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan melindungi saraf tim.
mengatur prioritas
Jika terjadi kebakaran, manajemen sepenuhnya bergantung pada seberapa besar tekanan yang diberikan terhadap karyawan. Tidak mungkin melakukan semuanya sekaligus. Pembicaraan yang menakut-nakuti juga tidak efektif. Berapa banyak waktu lembur yang tidak terkendali dalam kasus seperti itu bergantung langsung pada penilaian bos itu sendiri. Manajer yang lebih muda khususnya sering kali kurang memiliki pengalaman untuk dapat memprioritaskan berbagai hal dengan benar. Dalam fase seperti itu, peralihan ke metode proyek tangkas membantu untuk dapat bereaksi lebih cepat dan fleksibel terhadap perkembangan yang tidak terduga.
Distribusi kekuasaan yang ditargetkan
Karyawan kita sendirilah yang paling menderita karena kekurangan staf. Pada akhirnya mereka harus memberikan kompensasi atas hal ini. Idealnya, terdapat keterwakilan yang memadai dalam jajaran pegawai untuk setiap tugas utama pegawai. Mengetahui keterampilan karyawan Anda dan menggunakannya dengan benar merupakan prasyarat penting untuk mengatasi masalah lembur terlebih dahulu.
Artikel ini pertama kali muncul di rentang XING.
Lebih lanjut dari XING Spielraum: