Budaya startup ada di bibir semua orang
“Karyawan kami telah membuktikan bahwa mereka adalah peneliti yang baik, kini mereka juga harus menjadi wirausaha sukses,” klaim bos Bosch, Volkmar Denner. Kanselir Angela Merkel pun menyadari hal tersebut Sadar akan pentingnya startup dalam kaitannya dengan perekonomian secara keseluruhan: “Hal ini menciptakan peluang besar bagi Jerman untuk menggabungkan kekuatan industri klasik dengan teknologi informasi dan komunikasi modern.”
Startup dan budaya startup tidak hanya menjadi buah bibir semua orang di Silicon Valley atau Berlin-Mitte, namun secara alami telah tertanam dalam benak para pemimpin ekonomi dan politik utama di negara ini.
Penyebabnya tampak jelas: Di pasar di mana perusahaan-perusahaan masih beroperasi dengan sukses, proses komoditisasi semakin banyak terjadi. Sebagai akibat dari meningkatnya tekanan persaingan, terutama dari Timur Tengah dan Timur Jauh, perusahaan-perusahaan terpaksa mengeksplorasi medan baru yang penuh ketidakpastian di mana struktur dan prosedur yang telah terbukti tidak lagi dapat berjalan dengan mudah.
Hasilnya: Semakin banyak perusahaan mapan yang menempatkan mitranya di dunia start-up, misalnya dalam bentuk modal ventura korporasi, program akselerator, atau bahkan startup korporat internal. Namun bagaimana budaya startup cocok dengan perusahaan yang berusia lebih dari 100 tahun? Dan apa yang bisa diambil oleh perusahaan mapan dari dunia startup? Lima pendekatan:
1. Belajar = Bermain
“Orang dewasa bekerja, anak bermain. Perbedaan utamanya adalah permainan anak-anak tidak harus memiliki hasil akhir,” tulis dokter anak Remo H. Largo tentang perkembangan anak usia dini. Hal serupa juga terjadi ketika membandingkan perusahaan start-up dan perusahaan mapan: Perusahaan mapan “berfungsi”, artinya, mereka menjalankan model bisnis yang sudah ada dan berfungsi, sedangkan perusahaan start-up “bermain”: mereka tidak mempunyai tujuan pasti yang ingin dicapai – bagaimana mereka bisa , ketika pasar maupun produknya tidak benar-benar diketahui.
Pemula, terutama di awal, lebih tertarik pada pencarian wawasan dan keterampilan yang akan memungkinkan mereka membuat keputusan yang tepat pada waktu yang tepat. Kemampuan untuk mendekati hal-hal yang tidak diketahui dengan cara yang menyenangkan, penuh rasa ingin tahu, dan terbuka adalah bawaan dalam diri kita, namun pertama-tama dilatih secara sistematis melalui sekolah dan universitas, dan kemudian melalui manajemen proyek berdasarkan pembagian kerja dan kepemimpinan yang memiliki tujuan. Startup yang sukses berhasil mempertahankan metodologi yang menyenangkan ini dan tetap membuat keputusan manajemen pada waktu yang tepat, tanpa mengorbankan inti yang menyenangkan.
2. Teknologi DAN pengguna
Jerman tidak hanya dianggap sebagai negara sepak bola, tetapi juga juara dunia teknologi! Teknologi mutakhir “buatan Jerman” diminati di seluruh dunia; itu berarti kualitas dan presisi. Yang tak kalah pentingnya, gambaran ini diperkuat hanya dengan pemilihan nama “Strategi teknologi tinggi pemerintah federal“ untuk program inovasi terbaik di negara ini. Namun hanya karena Anda bisa menghasilkan teknologi tinggi bukan berarti Anda perlu melakukannya. Video telepon rumah yang visioner tidak sepopuler Concorde yang secara teknologi canggih.
Itulah mengapa penting untuk memiliki semangat yang sama terhadap pelanggan Anda. Oleh karena itu, inovasi yang sukses selalu mempertimbangkan nilai tambah yang nyata bagi pengguna akhir. Para pemikir desain khususnya mengetahui bahwa inovasi sejati mempertimbangkan faktor manusia selain komponen teknologi dan model bisnis. Alat yang berguna adalah, misalnya, Kanvas Proposisi Nilai (menurut Osterwalder), yang mempertimbangkan perspektif pengguna dan menciptakan solusi yang sesuai berdasarkan hal ini. Namun mengembangkan empati yang nyata terhadap kelompok pelanggan dan mencari tahu apa yang sebenarnya diinginkan pengguna – hal itu tidak terjadi di dalam empat dinding (perusahaan) Anda sendiri. Untuk alasan ini:
3. “Keluar dari gedung!”
Pepatah yang diucapkan oleh pendiri multi-founder Amerika yang sukses, Steve Blank, berarti: Anda tidak dapat menemukan fakta tentang kebutuhan pelanggan di kantor atau di departemen penelitian dan pengembangan. Semakin tidak diketahui pasar yang akan dikembangkan atau tawaran solusi yang belum diketahui, semakin sedikit penelitian, pesaing, atau jenis referensi lainnya. Dan di sinilah startup disruptif menunjukkan kekuatan penuh mereka.
Melalui komunikasi yang erat dengan pelanggan, mereka dapat menguji komponen-komponen penting model bisnis selangkah demi selangkah. Pendekatan berulang, yang merupakan standar dalam pengembangan perangkat lunak tangkas, kini semakin banyak diterapkan ke semua bidang inovasi. Di sini, misalnya, pendekatan pengembangan pelanggan yang diwujudkan oleh Steve Blank menawarkan dukungan:
Wawancara masalah mengkonfirmasi hambatan, masalah dan keinginan pengguna yang ada. Pendekatan solusi yang mungkin diuji dengan wawancara solusi. Prototipe pembelajaran membantu memverifikasi solusi lebih cepat dari sebelumnya dan dengan biaya yang lebih murah. Hanya jika cukup banyak pengguna yang melihat ide tersebut sebagai “pemecah masalah” yang nyata barulah mereka bersedia membayar untuk ide tersebut. Faktor penting untuk bertahan hidup – tidak hanya di dunia startup.
4. Aktifkan pembelajaran cepat
Sebuah proyek gagal? Ini berarti kemunduran dalam perusahaan besar di mana proyek dilaksanakan sesuai dengan proses yang ketat, selalu dengan maksud untuk mencapai tujuan proyek yang dinyatakan pada akhir jangka waktu proyek sesuai anggaran yang ditentukan. Namun bagaimana jika Anda tidak dapat menentukan tujuan karena pasar, produk, dan model bisnis tidak diketahui sehingga alat manajemen proyek klasik tidak dapat digunakan?
Maka perusahaan mempunyai hal yang membuat startup kecil sukses: mengikuti strategi eksplorasi untuk mengubah ketidakpastian menjadi pengetahuan. Hal ini hanya dapat dilakukan dengan melakukan banyak percobaan, belajar darinya dengan cepat dan bersiap untuk mengikuti jalur baru dan mengubah arah berdasarkan apa yang telah Anda pelajari – yang disebut titik pivot. Namun, titik pivot bukanlah suatu kegagalan, melainkan merupakan bagian penting dari proses pembelajaran.
5. Tangkas dan berulang
Bisakah perusahaan dengan ribuan karyawan gesit dan cepat tanggap terhadap perubahan pasar? Sangat sulit, karena struktur organisasi yang rumit dan proses yang terstandarisasi, yang sangat penting untuk efisiensi dan keandalan yang tinggi, mencegah hal ini. Tapi apakah itu penting bagi perusahaan besar? Bagaimanapun, perusahaan korporat telah berhasil beroperasi di pasar selama bertahun-tahun, dalam kasus Bosch, misalnya, selama lebih dari 125 tahun. Jawabannya adalah: ya, tetapi dengan campuran yang tepat.
Saat ini, perusahaan harus beroperasi dengan kecepatan berbeda di pasar dan memiliki kemampuan untuk menjadi efisien dan fleksibel pada saat yang bersamaan. Di satu sisi, mereka mengandalkan apa yang sudah ada (efisiensi), namun mereka juga perlu merangkul hal-hal baru (fleksibilitas). Hal ini juga disebut sebagai “ambiguitas organisasi”. Apa artinya ini khususnya bagi perusahaan besar? Pengembangan produk klasik efektif ketika pasar dan model bisnis diketahui dan berkelanjutan, produk berkualitas tinggi yang aman dan andal harus dikembangkan.
Namun, untuk pertumbuhan yang menguntungkan dalam jangka panjang, perusahaan juga harus mengembangkan area bisnis baru di pasar baru, yang dikaitkan dengan tingginya tingkat ketidakpastian mengenai persyaratan produk, model bisnis, dan data pasar. Hal ini memerlukan pendekatan berulang, lebih banyak fleksibilitas dan ketangkasan, serta lebih mudah diterapkan di unit kecil dan independen, seperti perusahaan rintisan (startup).
Terbaik dari kedua dunia
Profesor Stanford Steve Blank mengajari kita: Sebuah startup bukanlah edisi kecil dari sebuah perusahaan besar. Pada saat yang sama, startup korporat tidak sama dengan startup yang sepenuhnya independen. Kombinasi dunia korporat dan dunia startup menciptakan sesuatu yang baru dan unik yang idealnya menggabungkan yang terbaik dari dua dunia: kemampuan bermanuver di pasar yang belum diketahui melalui pemikiran dan tindakan yang tangkas di satu sisi dan kemampuan menggunakan teknologi, sumber daya, pengalaman. dieksploitasi dan pengetahuan di sisi lain. Jika berhasil, lompatan dimensional tidak bisa dihindari.