Dalam email internal, Oliver Samwer mendorong tim Rocket untuk melanjutkan IPO. Tidak ada lagi pembicaraan tentang Blitzkrieg seperti dulu – nada suaranya jauh lebih terkontrol.
“Kami bermain untuk menang setiap hari”
Ada saat-saat di kerajaan Rocket Internet ketika frasa seperti “Blitzkrieg” digunakan – dalam sebuah email yang bocor pada tahun 2011, Oliver Samwer menulis bahwa dia tidak menerima kejutan dan menuntut agar karyawannya “menandatangani darah”. Kata “agresif” disebutkan hampir belasan kali. Email tersebut diakhiri dengan kalimat: “Saya akan mati untuk menang, dan saya menuntut hal yang sama dari Anda.” Samwer telah meminta maaf beberapa kali atas formulasi tersebut.
Mengingat IPO yang akan datang, Rocket Internet kini lebih memperhatikan citranya sendiri. Oliver Samwer tidak lagi ingin menjadi “orang paling agresif di internet”, setidaknya secara lahiriah. Sebaliknya, dia adalah seorang pengusaha yang ambisius – dan, jika Anda suka, dengan tanda-tanda positif tanpa syarat. Dia baru-baru ini mencoba menggarisbawahi gambaran ini dalam berbagai wawancara, yang sebelumnya pembuat Roket dapat dengan aman digambarkan sebagai orang yang pemalu terhadap media. Hari ini, di depan kamera, dia menyebut kebajikan Jerman – kerja keras, kesopanan, “sekrup Würth dari Internet”. Perusahaan dengan senang hati akan melarang laporan praktik bisnis kontroversial, seperti yang terkait dengan MyCityDeal atau Groupon, di masa lalu.
Fokus lembut Oliver Samwer
Founder Scene sekarang memiliki email yang baru-baru ini dikirim Samwer ke semua anggota tim. Hal ini mengungkapkan: Secara internal, CEO Rocket dan departemen komunikasinya juga memperhatikan pilihan kata yang tepat. Alih-alih mengandalkan metafora perang, orang-orang kini tampaknya meniru beberapa hal dari mendiang bos Apple Steve Jobs. Ia dikenal karena formulasinya yang sangat positif di mata publik – sebuah tradisi yang terus dilakukan Apple hingga saat ini. Kandidat pasar saham baru yang lebih baik dan matang, Samwer, yang mungkin merupakan sosok ideal, harus mengikuti jejak berikut: “Itulah sebabnya saya sangat bersemangat hari ini”, “kita telah membangun perusahaan yang luar biasa.” “Luar biasa”, “revolusioner”, “peluang unik”, “luar biasa” – setidaknya di depan layar, diksinya sangat berbeda dari zaman email Blitzkrieg, lebih terkontrol.
Selain pentingnya Internet dan inovasi berkelanjutan untuk bermain dan “di mana kita harus menang”, Samwer secara khusus menekankan platform yang dibuat di bawah payung Rocket Internet. Hal ini dimaksudkan untuk menyatukan semuanya, kata Samwer, dan baru saja memulai: memulai perusahaan pertama Anda di negara baru atau industri baru itu sulit. Namun, yang kelima tidak begitu banyak, bahkan yang kesepuluh lebih sedikit, dan yang kedua puluh memiliki keunggulan kompetitif yang kuat. IPO membantu membangun lebih banyak perusahaan. “Kami semua bekerja keras untuk ini dan kami berharap tidak kurang dari diri kami sendiri.”
Ini email aslinya:
Roket yang terhormat,
Ini adalah waktu bersejarah bagi Rocket Internet.
Seperti yang Anda lihat, kemarin kami mengumumkan niat kami untuk melantai perusahaan kami di Bursa Efek Frankfurt.
Ini adalah momen yang menentukan dalam perjalanan kami membangun apa yang kami yakini akan menjadi salah satu perusahaan Internet terbesar di dunia. Saya ingin menggunakan momen ini untuk merenungkan apa yang ingin kita capai bersama, dan peluang yang ada di hadapan kita.
Kita beruntung hidup di masa yang indah, ketika Internet merevolusi dunia di sekitar kita. Kami memiliki kesempatan sekali seumur hidup untuk menjadi bagian dari sesuatu yang mengubah cara hidup setiap orang. Saya sangat bangga bahwa di Rocket kami meraihnya dengan kedua tangan.
Perusahaan kami dibangun di atas tiga keyakinan mendalam, yang menyatukan semua yang kami lakukan. Kita tidak boleh melupakan hal-hal berikut ketika menetapkan tujuan ambisius kita dan memutuskan arah perjalanan yang akan kita tempuh:1. Internet akan ada dimana-mana
Ketika kami pertama kali melihat Internet komersial pada tahun 1990-an, dan berbagai kemungkinan yang dibawanya, kami segera mengetahui bahwa Internet telah menyebar ke mana-mana. Rumah bagi internet adalah Amerika Serikat, dan di sanalah para pionirnya ditemukan. Tapi kami langsung berpikir – mengapa tidak seluruh dunia? Mengapa bukan Eropa? Mengapa tidak masyarakat Afrika? Mengapa bukan Asia, Amerika Latin, Rusia?
Itu sebabnya kami membangun Rocket untuk menjangkau semua tempat tersebut, dan saat ini kami aktif di lebih dari 100 negara.
Pasar-pasar ini tidak akan pernah menjadi pasar pertama yang berkembang, dan tentunya akan lebih sulit untuk dibangun, namun kami selalu percaya bahwa setiap orang di mana pun mempunyai kebutuhan dasar yang sama, dan Internet adalah untuk semua orang. Dan kini ponsel pintar mewujudkan visi tersebut dengan lebih cepat dan tumbuh secara eksponensial di pasar negara berkembang. Konsumen di pasar-pasar ini melewatkan pembangunan infrastruktur fisik dan hal ini memberikan peluang besar bagi kami.
Inilah sebabnya kami pergi ke perbatasan, dan seterusnya. Bagi Rocket, menjadi global adalah hadiah besarnya.
2. Inovasi tidak pernah berhenti
Internet telah memulai salah satu gelombang inovasi paling luar biasa yang pernah kita lihat. Gelombang pertama dari inovasi ini terjadi pada model bisnis – pasar online, penerbitan digital, e-commerce, pinjaman peer-to-peer, dll. Ini adalah cara-cara baru dalam berbisnis, yang diciptakan oleh para visioner sejati. Namun seiring dengan semakin matangnya industri-industri ini, sama seperti industri lainnya, inovasi tidak berhenti, inovasi hanya bergerak turun ke tahap eksekusi, operasional, dan penyampaian. Bagaimana Anda melakukannya dengan lebih baik, lebih cepat, memberikan layanan yang lebih baik bagi pelanggan, menyediakan lebih banyak inventaris produk, lebih banyak pilihan, rekomendasi, pengiriman dan pemenuhan?
Di sinilah kami bermain, dan di sinilah kami harus menang. Untuk memimpin dalam industri, kami harus berinovasi setiap hari untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Saya sering berbicara tentang industri mobil: pionir seperti Karl Benz menemukan mobil modern, namun operator profesional seperti Toyota-lah yang mengembangkan, mengindustrialisasikannya, dan membawanya ke masyarakat luas. Merekalah yang selalu mengedepankan efisiensi, biaya, distribusi, kemudahan dan kenyamanan.
Kami seperti itu. Di Rocket, kami bekerja setiap hari untuk menjadikan segalanya lebih baik.
3. Kekuatan ada pada platform
Kami adalah bisnis global yang mengoperasikan banyak perusahaan di lebih dari 100 negara. Namun kekuatan kami tidak terletak pada satu perusahaan atau negara mana pun. Kekuatan unik kami adalah menjadi platform yang menyatukan semuanya dan memungkinkan semua bisnis individu.
Kami mendirikan Rocket dan membangunnya dengan cara ini karena kami selalu percaya bahwa di pasar global Anda harus menciptakan platform pemenang. Kami telah menciptakan platform yang tiada duanya di dunia untuk membangun dan meningkatkan skala bisnis online. Karena kita bekerja sama, karena kita berbagi ide dan pembelajaran secara global, dan mendorong persaingan di antara kita sendiri, maka kita dapat menikmati manfaat jaringan dan meningkatkan efisiensi yang dapat dihasilkan oleh platform kita.
Inilah cara kami mengambil semua pasar negara berkembang yang berbeda dan mengubahnya menjadi satu pasar besar.
Dan kekuatan platform ini baru saja dimulai. Bisnis pertama Anda di negara baru, atau industri baru, sulit dilakukan. Namun yang kelima tidak terlalu sulit, apalagi yang kesepuluh, dan pada usia kedua puluh, Anda sudah mempunyai keunggulan kompetitif yang signifikan. Kami memiliki orang-orang di seluruh dunia, proses dan sistem, teknologi kami sendiri, dan infrastruktur lokal yang semuanya siap dan berjalan dengan kecepatan penuh. Dari sana kita dapat dengan cepat memulai bisnis baru di negara yang sudah ada, atau pergi ke beberapa negara dengan bisnis baru.
Keahlian kami juga memberi kami keunggulan dalam mengelola kompleksitas besar di banyak pasar kami. Di antara kami semua yang kami ketahui tentang pemasaran online, kami mengetahui sistem perpajakan yang rumit, kami mengetahui pembayaran lokal, kami mengetahui distribusi jarak jauh. Kami tidak pernah memulai dari awal. Karena platform kami, kami dapat memanfaatkan setiap keterampilan Anda di panggung global. Kami membawa tingkat profesionalisasi baru ke Internet di belahan dunia yang hanya sedikit orang yang berani.
Jika kita semua terus bekerja sama, untuk terus meluncurkan, membangun, dan meningkatkan skala perusahaan dari platform kita yang sangat kuat, maka kita akan terus meraih kesuksesan. Itu sebabnya aku sangat bersemangat hari ini. Berdasarkan keyakinan ini kami telah membangun perusahaan yang luar biasa, namun kami memiliki peluang untuk berbuat lebih banyak lagi. Inilah sebabnya mengapa go public merupakan titik awal yang penting untuk fase selanjutnya dalam kehidupan kita sebagai sebuah perusahaan. Dengan mendaftarkan Rocket, kami akan dapat mendanai ambisi masa depan kami. Kita akan memiliki akses terhadap modal yang akan memungkinkan kita membangun lebih banyak lagi perusahaan baru di lokasi yang sudah ada dan baru, berinvestasi di dalamnya, dan membawa layanan Internet ke seluruh penjuru dunia.
Kami bermain untuk menang setiap hari. Kita semua bekerja sangat keras untuk mewujudkan hal ini, dan kita semua mengharapkannya dari satu sama lain. Dedikasi dan kerja sama tim Andalah yang membawa Rocket hingga seperti sekarang ini. Kita bisa membangun perusahaan internet paling menarik di muka bumi. Terserah kita semua untuk berambisi dan memanfaatkan peluang ini.
Sekarang, ayo maju dan bentuk masa depan kita.
Dulu