Transformasi digital tidak berhenti pada perusahaan tradisional. Pedagang baja Klöckner ingin memperoleh setiap detik euro secara online pada tahun 2020.
Pedagang baja Klöckner telah menetapkan kursus digitalisasi yang sulit. Proyek CEO Gisbert Rühl berjalan sesuai rencana: dia telah menghasilkan penjualan senilai satu miliar euro di Internet.
Perusahaan perdagangan, yang didirikan lebih dari 110 tahun yang lalu, ingin menjadi “Amazon dalam perdagangan baja”, seperti yang dikatakan oleh CEO. Sebuah tujuan ambisius dalam industri di mana mesin faks masih menjadi alat utama saat ini. Hampir dua tahun setelah pengumumannya, CEO menjelaskan kepada Gründerszene pencapaian apa yang telah dicapai perusahaannya.
“Kami sudah menghasilkan 17 persen penjualan kami secara online,” kata Rühl. Hal ini berkontribusi terhadap omset tahunan sebesar satu miliar euro. “Kami ingin menyelesaikan lebih dari separuh penjualan online kami pada tahun 2020.” Semua produk yang dijual perusahaan secara fisik juga dapat dibeli secara online.
Pikirkan konsep baru dari sudut pandang pelanggan
Klöckner melangkah lebih jauh. Di satu sisi, perusahaan telah membuka platformnya untuk pemasok dan produk lain yang tidak dimiliki pengecer – misalnya, pipa tembaga. “Kami juga telah memperkenalkan platform operasi netral,” kata Rühl. Klöckner dan pesaingnya mempresentasikan produknya di sana. Perusahaan memegang saham minoritas di platform ini.
Bagi pedagang baja Duisburg, langkah ini tidak bisa dihindari. Rühl mengakui bahwa mereka menyadari bahaya bahwa hal ini akan memberikan platform kepada pesaing mereka. Namun pasar menuntut platform seperti itu. “Jika tidak, orang lain akan melakukannya,” Rühl pernah berkata. Anda perlu memikirkan penawaran tersebut dari sudut pandang pelanggan.
Investasi strategis dalam usaha baru
Transformasi digital pada perusahaan tradisional tidak akan berjalan tanpa adanya kerugian akibat gesekan. Tenaga penjualan terutama mengkhawatirkan pekerjaan mereka karena toko online biasanya lebih efisien dibandingkan ritel analog. “Transformasi hanya berhasil jika Anda memberikan masa depan kepada karyawan di dunia online,” kata Rühl. Mereka perlu memahami bahwa ini akan memberi mereka lebih banyak waktu untuk pelanggan dan pelanggan baru.
Pedagang baja juga berinvestasi dalam usaha baru – secara tidak langsung melalui tiga dana modal ventura di mana dia terlibat. Investasi pertama di pengecer alat online Contorion sukses dengan cepat. Seperti diberitakan Gründerszene, startup Berlin tersebut dijual pada Juni 2017 dengan harga lebih dari 100 juta euro. “Kami hanya berinvestasi pada platform perdagangan baja kami,” kata Rühl, menjelaskan strategi investasinya. Hanya sebagian kecil yang akan diinvestasikan.
Pencetakan 3D sebagai teknologi masa depan
Investasi strategis kedua diberikan kepada pionir pencetakan 3D BigRep yang berbasis di Berlin, yang baru saja memulai produksi seri printer besarnya dengan volume kerja lebih dari satu meter kubik. BigRep bekerja sama dengan produsen mesin cetak Heidelberg. Di pusat digital Berlin “kloeckner.i”, pedagang baja ini mencari ide tentang bagaimana teknologi ini dapat diintegrasikan ke dalam model bisnis tradisional.