Pekerjaan yang tidak berguna, impian yang tidak realistis, ketidakmampuan yang tersembunyi: Sam Gregson menulis buku tentang bekerja di perusahaan rintisan di Berlin. Keputusannya sangat menghancurkan.
Kutipan dari “The Next Big Thing” oleh Sam Gregson: Pada tahun 2014, Sam Gregson, yang sebenarnya memiliki nama berbeda, datang ke Berlin. Secara kebetulan, ia mendapat pekerjaan di dunia startup, termasuk di perusahaan Rivalchemy milik Timo dan Felix. Perusahaan dan pendirinya sebenarnya diberi nama berbeda. Karena Gregson menggambarkan masa kerjanya di startup ini dan startup Berlin lainnya sebagai “mimpi buruk”. Dalam buku barunya, pria berusia 30 tahun asal Inggris ini tidak hanya menggambarkan rasisme, seksisme, dan homofobia yang meluas – namun juga cara kerja yang tidak progresif:
Perusahaan biasanya memberikan tugas dan sasaran kepada karyawannya—hal-hal yang harus mereka selesaikan jika ingin mempertahankan pekerjaannya. Pemula tidak. Mereka memberi karyawannya suatu area tanggung jawab, suatu bidang aktivitas umum di mana karyawan kemudian harus menetapkan dan mencapai tujuan mereka sendiri. Oleh karena itu diperlukan fleksibilitas: tugas, prosedur, ide, semuanya harus bisa berubah, dan cepat.
Itu idenya.
Rutinitas normal saya sehari-hari di Rivalchemy adalah duduk di meja saya dan bekerja dengan tim saya, dan jika tidak, kami kurang lebih sendirian. Tidak ada tujuan, tidak ada tugas, tidak ada proyek – tidak ada hal konkret yang diinginkan manajemen perusahaan dari kami. Sebaliknya, kami semua diberitahu apa yang pada dasarnya diharapkan dari kami, yaitu memasarkan perusahaan dengan hasil positif dan terukur. Tingkat kebebasan ini mungkin terdengar luar biasa, namun pada kenyataannya hal ini merupakan tantangan yang sangat besar, terutama ketika, seperti yang kita dan sebagian besar startup, kondisi berikut ini berlaku: a) Departemen tidak memiliki anggaran sendiri untuk melakukan outsourcing proyek-proyek besar tidak memberi makan Dan b) meskipun dianggap terbuka, perusahaan dikelola secara hierarkis, yang pada gilirannya berarti: Pada akhirnya, Anda menyulap ide dan proyek sederhana Anda melalui manajemen, yang harus menyetujui pekerjaan Anda di setiap tahap – dan selalu gagal melakukannya
Namun, mengingat ekspektasi yang ada, kami harus menunjukkan data terukur yang idealnya menunjukkan kemajuan perusahaan dalam pemasaran. Jadi kami baru saja melaporkan jumlahnya minggu demi minggu: jumlah pengikut, tweet pemenang. Apa pun pekerjaan kami – pekerjaan yang, ingatlah, kami definisikan sendiri dan definisikan ulang lagi tergantung pada kebutuhan Timo dan Felix – entah bagaimana kami menemukan data terukur yang dapat kami laporkan.
Baca juga
Teman sekamar saya biasa mengejek saya dengan panggilan “manajer layar komputer” karena pada dasarnya saya tidak melakukan banyak hal selain menatap layar sepanjang hari. Meski lucu, tapi juga sedikit menyakitkan – mungkin karena tepat mengenai kepala.
Meledakkan departemen alih-alih memperbaiki masalah
Dan kemudian perusahaan itu berkembang. Orang-orang baru terus berdatangan yang tugasnya tidak jelas. Pertumbuhan menunjukkan perkembangan positif bagi investor dan menunjukkan bahwa perusahaan berjalan dengan baik, namun tidak menciptakan lingkungan kerja yang solid di mana semua orang mengetahui apa yang sedang terjadi.
Saya pernah datang ke kantor dan menemukan bahwa sekelompok orang baru telah bergabung dengan tim dalam semalam. Mereka magang dan menempati setengah dari kantor terbuka di lantai atas. Ketika saya bertanya apa yang mereka lakukan, mereka mengatakan kepada saya bahwa seluruh tim bertanggung jawab menangani keluhan. Alih-alih memperbaiki produk dan layanan pelanggan, perusahaan malah membengkakkan departemen pengaduannya dengan tenaga kerja murah.
Apakah ini terdengar seperti inovasi atau efisiensi?
Tentu saja tidak.
Baca juga
Seperti yang Anda lihat, permasalahan yang muncul di startup ditangani dengan cara yang sama sekali tidak inovatif. Sebaliknya, ketidakmampuan di satu bidang perusahaan diatasi dengan meningkatnya kompleksitas di bidang lain. Penjualan membuat janji tentang produk yang mereka tahu bohong? Tidak masalah, Anda hanya menambah ketidakmampuan ini dengan mempekerjakan pekerja magang yang jelas-jelas tidak pernah mendapatkan pelatihan tentang cara menangani keluhan!
Perusahaan ideal dirayakan dalam pertemuan strategi
Kami mengklaim teknologi kami inovatif dan perusahaan kami efisien, namun kenyataannya semua yang dilakukan semua orang di perusahaan itu melelahkan dan tidak praktis. Namun, perusahaan ideal, versi impian yang ingin kami wujudkan di perusahaan kami, dirayakan dalam pertemuan strategi. Dan ketika saya mengatakan “apa yang ingin kami lihat”, hal ini benar-benar terjadi pada saya di bulan-bulan pertama saya bekerja – meskipun metode kerja tidak efisien, meskipun kurangnya komunikasi, meskipun kurangnya fleksibilitas dan sangat terbatasnya peluang untuk berinovasi. dimana saja. Saya terus berkata pada diri sendiri bahwa waktu saya untuk mewujudkan ide-ide saya akan tetap tiba.
Rapat strategi yang diadakan hampir setiap hari di setiap proyek berlangsung sebagai berikut:
- Seseorang mengatur pertemuan dan ruangan yang cocok melalui Google, semua orang hadir.
- Kami berbincang selama tiga puluh menit tentang kemungkinan hasil luar biasa yang dapat kami capai.
- Kami membuat daftar langkah selanjutnya dan “hal yang harus dilakukan”.
- Tidak ada yang selesai karena setiap ide awalnya disambut dan didorong oleh Timo dan Felix, namun pada akhirnya ditolak lagi.
Budaya yang begitu hilang, tidak ada yang terjalin kecuali kegiatan yang sia-sia, tanpa makna dan dihadirkan sebagai foghorn bagi tim yang tak percaya sekaligus bosan dan menunggu keseruan selanjutnya. Apa yang dianggap cemerlang atau inovatif dari dunia start-up baru ini?
“The Next Big Thing: Nightmare Start-up Scene – An Undercover Report” oleh Sam Gregson diterbitkan oleh Benevento Books. 416 halaman, sampul tipis, 18 euro
Anda dapat membaca tentang bagaimana pekerjaan di startup dan perusahaan lain dapat diatur dengan lebih baik di masa depan dalam laporan start-up kami “Pekerjaan Baru: Apa yang memotivasi karyawan saat ini”. Anda dapat menemukan laporan kami sebelumnya di sini.