YouTube / Orang Poin | TPG

• Shawn Kathleen, penemu Akun Instagram “Penumpang Memalukan” berurusan dengan situs web perjalanan “Pria Poin” dirangkai. Bersama-sama mereka memproduksi serangkaian video untuk membantu “bepergian di atas awan bersama orang-orang gila”.
• Salah satu video disebutkan “Berhenti menekan tombol panggil” (“Berhenti menekan tombol jam”). Ini tentang bagaimana penumpang menyalahgunakan layanan ini di pesawat.
• Mulai dari orang yang memberikan popok kotor, pramugari, hingga orang yang menanyakan apakah pesawat benar-benar bergerak, di sini Shawn Kathleen menjelaskan alasan paling konyol orang memanggil pramugari ke rumah mereka.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Orang bisa menjadi buruk. Dan di udara, seperti yang dibuktikan oleh banyak pramugari, mereka bisa menjadi lebih menakutkan.

Mantan pramugari Shawn Kathleen, penemu yang populer Akun Instagram “Penumpang Memalukan”baru saja bergabung dengan situs web perjalanan “Pria Poin” bekerja sama untuk memproduksi serial video. Ini tentang bertahan dalam “bepergian di atas awan bersama orang-orang gila” – dan beberapa hal yang terjadi padanya cukup mengejutkan.

“Beberapa di antaranya agak sulit dipercaya saat Anda membacanya,” katanya kepada Insider. Beginilah asal mula serial ini.

Salah satu video — memiliki judul “Berhenti menekan tombol panggil” (“Berhenti menekan tombol bel”) –berkaitan dengan pertanyaan tentang bagaimana penumpang menggunakan layanan ini di pesawat.

Setelah menonton video tersebut, kami bertanya kepada Kathleen tentang alasan paling konyol para penumpang membunyikan bel pintunya — dan beberapa di antaranya cukup sulit dipercaya.

“Saya berharap semuanya dibuat-buat, tapi ternyata tidak,” kata Shawn Kathleen kepada Insider.

YouTube / Orang Poin | TPG

“Bolehkah aku meminjam headphonemu?”

“Itu terjadi sepanjang waktu,” katanya. “Mereka meminta penyumbat telinga atau headphone pribadi kepada kami – itu bukan masalah bagi mereka.”

“Apakah kita akan pindah?”

“Ketika saya ditanyai pertanyaan itu, saya berpikir, ‘Tidak mungkin ada orang yang pernah menanyakan hal itu sebelumnya.’ Kami berada di udara selama sekitar dua jam. Saya pergi dan berkata, ‘Ada yang bisa saya bantu, Bu?’ dan dia bertanya, ‘Apakah kita akan pindah?’

Dia tidak punya jawaban. “Karena aku belum pernah ditanyai pertanyaan itu sebelumnya. Tapi sepertinya ini mengkhawatirkan beberapa orang.”

Kalau dipikir-pikir, Shawn Kathleen ingin tampil lebih kuat. Dia hanya bingung. “Bu, kami sudah berada di udara selama dua jam,” katanya kepada penumpang tersebut. Dia menjawab: “Tidak, kami hanya mengambang, kami hanya menunggu sampai bumi berputar lalu mendarat.”

Anda telah menanyakan pertanyaan persis ini di internet. Beberapa pramugari kemudian mengonfirmasi kepadanya bahwa hal ini terjadi secara rutin.

“Anda melihat awan dan Anda berada di tengah-tengah surga,” Shawn memberitahu Kathleen. “Saya pikir mereka benar-benar mengira kami hanya melayang, entahlah, jelas sekali kami sudah berada di udara.”

Baca juga: Penumpang Transparan – Ini yang Diketahui Pramugari tentang Anda

“Apakah kamu punya kaldu tulang di sini?”

“Orang-orang minta makanan dan minuman paling gila, banyak sekali,” katanya. Contoh: Seorang pelanggan meminta kopi hitam. Kemudian dia memberikannya kepadanya dan dia menjawab, “Di mana susu dan gula saya?”

“Kadang-kadang mereka memesan seperti di Starbucks—” Saya mau yang flat white dengan dua potong moka putih, 180 derajat. Tidak ada lelucon.”

Kathleen menambahkan: “Yang saya bicarakan di sini adalah penerbangan domestik di AS, maksimal beberapa jam, tidak ada kelas satu, hanya tiket seharga beberapa ratus euro.”

“Bolehkah aku mengambilkan makananmu?”

“Ada penumpang yang bertanya kepada saya apakah mereka boleh mendapatkan makanan yang saya bawa ke dalam pesawat,” kata Shawn Kathleen kepada Insider. “Saya selalu menikmati makanan yang lebih dingin dan mereka berkata, ‘Bolehkah saya minta makanan Anda?’ Itu tidak jarang.”

“Dia punya rekan kerja yang membongkar makanannya dan pergi sebentar – dan ketika mereka kembali, seseorang mengambil sandwichnya.”

“Negara bagian manakah ini?”

Seringkali, katanya, penumpang akan menunjuk ke luar jendela dan bertanya, “Negara bagian apa itu?”

“Anda tahu garis-garis yang terlihat di antara lahan pertanian? Lalu mereka bertanya, ‘Apakah itu garis negara bagian antara Georgia dan Florida?’

Dalam perjalanan dari New York ke Florida, beberapa orang menunjuk ke luar jendela dan bertanya, “Laut manakah itu?” Apakah itu sungai?”

“Bisakah Anda meminta pilot memeriksa skornya?”

Penumpang sering kali meminta pramugari untuk membiarkan pilot mencarikan sesuatu untuk mereka – seperti yang tertulis dalam permainan. “Dan yang saya maksud bukan Superbowl.”

Tamu lain ingin pilot menelepon untuk memastikan mereka mendapatkan penerbangan lanjutan. Itu tidak berhasil. Atau pramugari kita yang harus melakukannya. Kami tidak punya telepon, jadi itu bukan pilihan.”

“Itu hanya kencing”

YouTube / Orang Poin | TPG

Di akun Instagram Passenger Shaming miliknya, Shawn Kathleen pernah memposting cerita tentang seorang penumpang yang ingin memberikan popok kotor kepada pramugari. Dia berkata, “Itu hanya kencing.”

“Seseorang berkata: ‘Itu tugasmu, lakukan saja. Tapi perawat juga tidak. Anda membutuhkan sarung tangan. Saya pikir banyak orang tua yang tidak mengetahui hal itu atau mereka tidak memiliki sopan santun.”

Hal ini sangat buruk karena orang tua seperti itu jelas tidak mengganti popok mereka di toilet, melainkan di kursi pesawat, kata Kathleen. “Ini adalah kabin tertutup dengan sirkulasi udara tempat orang juga makan. Dan saya berjanji kemungkinan besar ada meja rias di ruang cuci.”

LIHAT JUGA: Hal Paling Anti Sosial yang Dilakukan Penumpang di Pesawat

“Apakah kamu punya Q-tip?”

“Q-tip, benang gigi, produk perawatan pribadi—saya tidak bisa menyajikannya,” kata Shawn Kathleen. “Beberapa orang juga bertanya tentang sikat gigi. Saya merasa mereka berasumsi saya membawa tas perlengkapan mandi kecil, tapi yang kita bicarakan di sini bukan tentang penerbangan internasional Emirates. Ini hanyalah penerbangan domestik Amerika, ekonomi yang berdurasi dua jam. Sayangnya, kami tidak memilikinya.”

Pramugari ingin Anda aman

Namun, semua penumpang harus tahu bahwa pramugari ingin mereka merasa nyaman. Shawn menekankan hal ini kepada Kathleen di akhir.

“Kualitas paling penting dari seorang pramugari adalah mereka ingin Anda bahagia. Anda tentu tidak ingin berada di dalam kabin dengan penumpang yang merasa tidak nyaman. Mereka ingin Anda merasa baik dan mendapatkan apa yang Anda butuhkan.”

Meski begitu: “Tombol belnya ada untuk kebutuhan pokok yang harus dipenuhi selama penerbangan. Mungkin Anda bisa menunggu lima menit sampai seseorang berjalan melewati pesawat dengan membawa tempat sampah.”

Dalam video tersebut, ia merangkumnya seperti ini: “Silakan gunakan tombol bel jika Anda merasa tidak enak badan, jika lengan Anda tiba-tiba terjatuh selama penerbangan, jika Anda membutuhkan selimut (siapa yang bercanda, tentu saja Anda akan melakukannya) (jangan ambil satu pun), tapi sebaliknya, jika itu tidak penting: simpan saja itu untuk dirimu sendiri.”

Anda dapat menemukan video lengkapnya di sini: