Medlanes ingin memberikan saran medis untuk pasien melalui Internet – tetapi tidak berhasil. Sekarang seharusnya berfungsi dengan kunjungan rumah.

Sebagai jalur medlan dimulai dua tahun lalu, konsepnya masih sepenuhnya digital. Saat itu, mereka dikatakan ingin memungkinkan pasien menerima konsultasi kesehatan secara online, yakni melalui ponsel pintar atau komputer. Pengguna harus dapat mengirimkan foto klinis atau keluhan kepada dokter melalui portal dan mencari nasihat medis. Saat itu, ide ini membawa kedua pendiri Emil Kendziorra dan Erik Stoffregen mendapat dukungan dari pendiri perusahaan Rheingau Founders.

Kini startup Berlin telah menerima pendanaan lebih lanjut. Investor Perancis Axa Strategic Ventures memimpin putaran ini, Rheingau dan beberapa pelaku bisnis juga terlibat. Namun, ada uang untuk perubahan ide.

Kedua pendiri tersebut kini memperluas konsep mereka dengan memasukkan produk offline: kunjungan rumah. Pasien mengisi kuesioner terlebih dahulu yang menjelaskan masalahnya. Medlanes memilih dokter yang tepat dari jaringannya sendiri dan mengatur janji temu. Hal ini dimaksudkan untuk menghemat waktu tunggu pasien di ruang praktik dokter. Layanan baru ini diharapkan bisa online dalam dua minggu ke depan.

Digital saja bukanlah suatu pilihan

Alasan penyesuaian ini: perawatan digital murni tidak dianggap sebagai layanan medis di negara ini, kata salah satu pendiri Kendziorra. Oleh karena itu, biayanya harus ditanggung oleh pasien sendiri – yang sangat tidak menarik bagi calon pengguna.

Terlepas dari itu, ide kedua sahabat sekolah tersebut sepertinya belum terpikirkan matang-matang. Karena di Peraturan profesi medis mulai tahun 2011 Misalnya, disebutkan bahwa dokter tidak diperbolehkan melakukan pengobatan secara eksklusif secara digital. Dan: pengobatan online murni seringkali tidak memungkinkan sama sekali karena diperlukan pemeriksaan fisik.

Namun tidak semuanya berubah: pengobatan lanjutan harus tetap dilakukan secara online. Seperti konsep aslinya, nasihat medis dapat diperoleh melalui platform Medlanes. Informasi, pertanyaan dari pasien atau bahkan gambar dikirim ke dokter melalui Medlanes.

Dengan produknya, Medlanes terutama menarik bagi pasien yang paham digital. Selain itu, layanan Medlanes harus menjadi alternatif, terutama bagi masyarakat yang bermasalah dengan praktik dokter.

Kendziorra pun meyakini konsep tersebut memiliki manfaat bagi para dokter. “Sampai saat ini, kunjungan rumah masih sulit dilakukan oleh dokter, terutama karena waktu yang dibutuhkan,” kata Kendziorra. “Sekarang kita dapat mengatakan kepada dokter Kreuzberg: Hati-hati, akan ada kunjungan ke rumah, pasien tinggal dua jalan jauhnya. Ini jauh lebih efisien.”

Prajurit lebih diutamakan

Medlanes saat ini merupakan keuntungan bagi mereka yang memiliki asuransi swasta karena asuransi menanggung biayanya, kata Kendziorra. Pasien yang diasuransikan menurut undang-undang masih harus membayar sendiri. Kendziorra belum mau memberikan harga pasti untuk kunjungan rumah tersebut, namun setidaknya akan menelan biaya 50 euro.

“Dengan asuransi swasta, konsep seperti itu pada dasarnya mungkin dilakukan, namun layanan tambahan seperti kunjungan rumah bergantung pada tarif perusahaan asuransi masing-masing,” kata juru bicara Techniker Krankenkasse, mengomentari gagasan Medlanes. Namun, implementasi asuransi kesehatan wajib sulit dilakukan. “Itu tergantung pada masing-masing asosiasi dokter asuransi kesehatan wajib, yang bertanggung jawab atas penggantian biaya layanan medis, dan kesediaan mereka untuk bekerja sama dengan portal tersebut.”

Saat ini hanya di Berlin

Pertama, tawaran Medlanes hanya tersedia di Berlin, di mana menurut Kendziorra, tersedia sekitar 20 dokter untuk pasien. Janji temu untuk kunjungan semacam itu harus dibuat dalam beberapa jam, kata Kendziorra. Untuk hari yang sama. Jika tidak, pasien dapat langsung pergi ke tempat praktik dan Medlanes tidak akan memberikan nilai tambah.

Namun, jika startup tersebut benar-benar ingin mewujudkan rencana ambisiusnya, jumlah dokter – yang sebagian besar adalah dokter umum – tampaknya sedikit.

Gambar: Medlane