100.000 euro dibakar – apa kata pakar Gründerszene?
Sebuah produk yang dirancang khusus untuk seseorang. Prinsip adaptasi massal juga berlaku pada sepatu kets seperti halnya pada sereal atau bir. Choice of Nature juga mengandalkan prinsip individualisasi untuk produk wewangian, perawatan dan kesehatan – mirip dengan MyParfuem (www.myparfuem.com). Kini pendiri Choice of Nature, yang juga mendirikan MyParfuem, mengumumkan bahwa toko online tersebut telah offline. Gründerszene bertanya kepada pakar kosmetik Christian Litsch tentang latar belakangnya.
Para pendiri ingin berkonsentrasi pada bisnis inti MyParfuem
Dengan Choice of Nature, pendiri MyParfuem ingin memperluas jangkauan mereka dengan menyertakan produk perawatan dan kesehatan. Para pendiri mengerjakan ide tersebut selama satu tahun dengan lebih dari sepuluh orang dan investasi hampir 100.000 euro – namun tidak ada terobosan dan angka penjualan tetap rendah. Beberapa minggu yang lalu, proyek tersebut dihentikan dan toko online menjadi offline. “MyParfuem gagal total dengan proyek Choice of Nature-nya. Namun, ini adalah hal terbaik yang pernah terjadi pada perusahaan. Kekalahan dari Choice of Nature memaksa kami di MyParfuem untuk berpikir ulang. Kami mampu mengkompensasi kerugian tersebut melalui bootstrapping besar-besaran dan fokus pada bisnis inti kami,” kata Managing Director Matti Niebelschütz.
Produsen kini ingin fokus pada bisnis inti dengan MyParfuem. MyParfuem juga menemukan mitra baru. “Saya sangat senang dengan kehadiran Pierre-Paul Frey dan Christian Schulz, yang telah bekerja sama dengan kami selama lebih dari setahun. Pada bulan Agustus ini saja kami mampu melakukan hal-hal yang tampaknya hampir mustahil. Kami juga mampu meningkatkan penjualan bulanan lebih dari 100 persen. Saya berharap Anda mendapatkan keberuntungan dan kesuksesan yang sama saat kami membuka kantor kami di AS bulan depan. Bagi MyParfuem Jerman, pertanyaannya sekarang adalah melengkapi tim manajemen dan mempertahankan jalur pertumbuhan,” kata Niebelschütz.
Banyak juga yang berubah dalam struktur pemegang saham dan manajemen. Salah satu pendiri MyParfuem Yannis Niebelschütz dan Patrick Wilhelm mendirikan perusahaan lain: Patrick Wilhelm mendirikan Movance (www.movance.de) sebuah perusahaan aplikasi seluler dan Yannis Niebelschütz mendirikan Ui Check (www.ui-check.com) situs web pengujian kegunaan.
Christian Litsch di akhir Pilihan Alam
Cukup beralasan untuk bertanya kepada ahli dalam bidang tersebut. Christian Litsch bekerja secara internasional di industri kosmetik selama beberapa tahun hingga 2010 untuk merek seperti Kiehl’s, Giorgio Armani, Shu Uemura dan Christian Dior. Di Dior, sebagai manajer pemasaran perdagangan dan koordinator penjualan, dia bertanggung jawab atas peluncuran produk dan khususnya penganggaran sampel pengujian. Saat ini ia bekerja sebagai manajer pengembangan perusahaan dengan fokus pada manajemen merek, pengembangan bisnis, dan e-commerce untuk Grup Otto di Heine di Karlsruhe dan telah mendukung dan memberi nasihat kepada perusahaan rintisan di bidang pemasaran dan PR sejak tahun 2006.
Christian Litsch membuka argumennya dengan sebuah pertanyaan sederhana: Dimana dan siapa kelompok sasaran saya? Bisakah Anda menjual kosmetik alami semudah mengiris roti melalui toko online dengan gambar dan teks cantik? Semuanya dirakit secara individual menggunakan keahlian Berlin yang mahal? – Tentu saja tidak. Hal ini membutuhkan keberanian kewirausahaan, individualisme, dan obsesi produk yang paling besar, karena ini adalah ceruk pasar yang khusus.
Menurut direktur pelaksana Matti Niebelschütz, pasar yang sangat sensitif ini akan berhasil ditaklukkan hanya dalam waktu satu tahun hanya dengan investasi hampir 100.000 euro. Kami hanya berbicara tentang kosmetik alami di sini dan bukan BioBio dan sejenisnya dengan label bersertifikat!
Lalu lintas membutuhkan uang
Jika Anda memerlukan krim khusus untuk alasan medis, Anda dapat memesannya dengan sedikit uang dari apotek terpercaya Anda. Setiap orang harus terlebih dahulu tertarik pada tujuan ini dan itu berarti banyak ketekunan, persuasi dan, dalam kasus rencana ekspansi besar-besaran, banyak uang. Sebagai ide hadiah yang unik, produk perawatan dan kesehatan yang diciptakan sendiri mungkin lebih sulit dipasarkan dibandingkan air wangi yang dikurasi secara individual. Selain itu, tentu saja, menghasilkan lalu lintas yang efektif untuk toko online dengan alat SEO dan SEM biasa pada awalnya memerlukan biaya dan membuat keranjang belanja hampir tidak terisi.
Namun apakah saya benar-benar menjangkau kelompok sasaran saya, yang antusias dengan kosmetik alami, melalui Internet? Seperti apa bentuknya? Apakah pelanggan ini menyukai belanja online atau – seperti halnya produk perawatan pasar massal – agak kritis terhadap belanja online? Bukankah kelompok sasaran ini ingin merasakan, mencium dan mencoba sesuatu? Bukankah sebaiknya saya merencanakan jangka panjang dengan ide bisnis yang sangat menarik, mengandalkan pemasaran rujukan seperti melalui majalah khusus dan informasi dari mulut ke mulut, serta mengharapkan volume penjualan yang sangat kecil pada awalnya? Bisa dikatakan, model niche yang cukup mudah dikelola.
Jadikan produk kultus melalui PR
Contoh bagus keberhasilan membangun merek perawatan adalah merek Kiehl’s di New York sejak tahun 1851, yang ekspansinya ke Asia Tenggara saya ikut serta. Hanya setelah pembelian L’Oreal dan investasi yang sangat besar, merek dan apoteker lama di New York ini menjadi terkenal dan menjadi objek pemujaan melalui rencana ekspansi global dan pekerjaan PR yang sangat baik. Ekspansi ini terutama didorong oleh butik alat tulis klasik. Toko online pendamping hanya berperan kecil dan lebih diperuntukkan bagi pelanggan tetap dan setia yang hanya ingin segera memesan ulang produknya atau terinspirasi oleh inovasi baru. Khususnya dalam kosmetik alami – tidak hanya dengan merek internasional seperti Kiehl’s, L’Occitane, Crabtree & Evelyn, The Body Shop atau Melvita – saran pribadi dan pengalaman produk yang taktil dan harum adalah USP bagi pelanggan.
Di Kiehl’s, misalnya, KCR (Perwakilan Pelanggan Kiehl’s) mengenakan jas medis putih sesuai tradisi Apotheker lama untuk meyakinkan pelanggan secara visual akan keahlian mereka – belum lagi ruang penjualan yang dirancang dengan sangat menarik atau bahkan sampel produk yang bukan bersifat pribadi. diserahkan ke seluruh Kontak Pelanggan.
Kosmetik adalah produk emosional
Atau Anda dapat mengharapkan terobosan besar dalam waktu singkat melalui toko online yang dirancang dengan indah dengan produk perawatan dan kesehatan buatan tangan yang dibuat sesuai keinginan Anda, seperti yang dikatakan telah dilakukan oleh mantan operator Choice of Nature dengan MyParfuem, Aku meragukan itu. berhasil masuk ke pasar wewangian. Selain khasiat perawatannya, kosmetik merupakan pasar yang sangat dicirikan oleh emosi dan pengalaman berbelanja pribadi, yang sulit disampaikan melalui layar yang dingin dan tidak berbau. Merek yang nyata harus dibangun terlebih dahulu sebelum Anda dapat mengandalkan pemasaran online yang sukses.
Kisaran harga semua pemasok juga akan serupa dan Anda akan sia-sia mencari produk seperti L’Or de Vie dari Dior dengan harga sekitar 400 euro per pot – jadi meskipun memiliki individualitas, persaingannya cukup ketat. Anda juga tidak boleh terbutakan oleh margin keuntungan yang tampaknya sangat menguntungkan – sebelum biaya produksi dan pemasaran – karena biaya bahan baku yang sangat murah, karena justru di sinilah persaingan mengejar produksi massal mekanis dan pemasaran yang terkonsentrasi. keahlian PR.
Maka patut heran jika model bisnis yang benar-benar inovatif ini tidak bisa diimplementasikan dalam waktu singkat dan angka penjualan yang besar tidak tercapai? – Oleh karena itu kesimpulan saya negatif. Sesuatu seperti ini dapat didirikan dalam skala kecil dengan toko yang bagus, tim kecil dan toko online kecil tambahan dan terus dibangun dalam langkah-langkah kecil.
(PENOLAKAN: Pernyataan di atas hanyalah pendapat pribadi Christian Litsch dan bukan pendapat perusahaannya Otto Group/Heine.)