Mampukah startup tersebut bertahan di pasar mobile voucher dengan konsepnya?

Dengan Favor.it (www.favor.it) Founder Scene baru-baru ini mengidentifikasi konsep seluler baru yang diluncurkan untuk menjadikan transaksi seluler lebih dapat diterima secara sosial dan menjadi saluran pemasaran digital bagi pengecer lokal. Apakah Favor.it hanyalah peniru Groupon yang kurang lebih rumit atau apakah perusahaan Berlin menghadirkan pendekatan baru yang akhirnya mengendalikan bisnis voucher seluler? Kesan pertama dari startup ini menunjukkan konsep yang menarik…

Apakah Favor.it membobol pasar voucher seluler?

Tidak peduli berapa banyak laporan kritis yang beredar tentang Groupon baru-baru ini, ada satu hal yang tetap tidak terbantahkan: raksasa kupon ini telah membuat bisnis voucher dapat diterima secara sosial di Jerman (setidaknya di sisi pengguna) dan dalam prosesnya telah mempromosikan banyak peniru dan penyedia layanan khusus. Sebuah startup muda yang masih luput dari perhatian kini menginginkan bagian dari bisnisnya dan berspesialisasi dalam transaksi melalui telepon seluler.

“Perusahaan lokal di sekitar, mulai dari bar hingga toko pakaian, seringkali tidak memiliki saluran pemasaran digital yang baik,” kata salah satu pendiri Florian Hübner tentang konsep Favor.it. “Kami percaya pada komunikasi digital yang bebas dan tanpa filter dan oleh karena itu kami membangun platform terbuka untuk interaksi antara pelanggan dan toko favorit mereka.”

Selain Hübner, tiga pendiri lainnya juga ikut serta: David Federhen, Jakob Miller dan Gabriel Matuschka, yang baru-baru ini hadir di kancah start-up dengan penjualan klub toko perjalanan Triphunter ke Brands4Friends. Konsep transaksi seluler sejauh ini didukung secara finansial oleh Burckhardt Bonello, yang dikenal menyukai pendekatan inovatif terhadap perhatian, permainan kata yang relevan. Bonello saat ini memegang sepuluh persen Favor.it. USP of Favor.it harus merupakan kombinasi dari banyak kebebasan di sisi pengecer dan langganan yang menarik bagi pengguna.

Pengguna memutuskan penawaran mana yang muncul di ponsel

Secara struktural, Favor.it mewakili pembebasan pengguna – baik di sisi pengecer maupun pelanggan akhir. Ini berarti pengguna dapat memutuskan sendiri penawaran mana yang ingin mereka gunakan di ponsel mereka dengan membuat aliran untuk toko lokal yang mereka sukai. Atau sederhananya: Pengguna memilih toko favorit mereka di aplikasi Favor.it dan kemudian menerima penawaran dari mereka di ponsel mereka, yang dapat dibeli langsung di aplikasi. Terutama bagian pembayaran – yang seringkali merupakan salah satu bagian terpenting dari pembelian dan transaksi di ponsel – sudah sangat lancar di Favor.it.

Terlepas dari apakah masing-masing pengecer sudah aktif dengan penawaran atau belum tertarik pada Favor.it, pengguna dapat tetap mendapatkan informasi terbaru atau menawarkan penawaran favoritnya masing-masing. Bagi Favor.it, hal ini memiliki efek samping positif dalam mengkomunikasikan kepada perusahaan pedagang mana yang populer di kalangan audiens dan perlu ditangani di sisi penjualan.

Dengan menghubungkan pengguna dalam aplikasi Favor.it (termasuk melalui Facebook Connect), mereka dapat dengan mudah menemukan hal-hal baru dengan mendapat informasi tentang toko favorit teman mereka dan penawaran yang direkomendasikan. Dengan sejumlah ironi diri, tim Favor.it juga memastikan bahwa pengguna hanya menerima penawaran dan berita yang relevan – tidak ada salon kuku, tidak ada spam. Oleh karena itu, Favor.it juga menunjukkan bahwa mereka sangat selektif dalam memilih pedagangnya dan, sebaliknya, memberi mereka banyak kebebasan.

Favor.it membebaskan pengecer

Seperti banyak pendekatan pasar lainnya, Favor.it kemungkinan akan menghadapi masalah ayam-dan-telur yang umum: pengguna dan pedagang harus diakuisisi pada saat yang sama. Dan bukan rahasia lagi bahwa Groupon & Co. oleh tim penjualan mereka yang agresif telah menyebabkan kehancuran di sektor ritel. Favor.it ingin mengkompensasi kekurangan ini dengan kebebasan khusus dan penentuan nasib sendiri di pihak pedagang: perusahaan memiliki kesempatan untuk merancang penawaran mereka sendiri dan secara bebas. Baik dalam jenis konten yang ditawarkan maupun dalam harga kesepakatan seluler.

“Perusahaan sendiri yang memutuskan siapa yang mereka tawarkan, apa, kapan, dan sejauh mana. “Kami hanya membantu Anda membuat segalanya lebih mudah, lebih cepat, lebih langsung, dan lebih tepat dibandingkan sebelumnya,” kata salah satu pendiri Favor.it, David Federhen, menjelaskan konsepnya. Selain kampanye diskon biasa untuk mempublikasikan bisnis dan mengisi waktu kosong, restoran dapat mengiklankan menu makan siangnya atau diskotik dapat menghemat antrian tamu tetapnya. Imajinasi Anda seharusnya tidak terbatas, kata tim Favor.it.

Favor.it juga mengambil pendekatannya sendiri dalam hal penetapan harga: Meskipun Gründerszene mampu membuktikan berdasarkan dokumen Groupon bahwa Groupon mendorong pedagangnya untuk memberikan diskon hingga 70 persen karena penawarannya sangat laris, Favor mengikutinya tidak memiliki sikap ini terhadap klien korporatnya. Setiap pedagang dapat menggunakan antarmuka sederhana untuk memutuskan sendiri berapa banyak pengguna harus membayar untuk transaksi masing-masing di ponsel mereka. “Tidak seperti Groupon & Co, ini bukan tentang mendapatkan diskon setinggi mungkin, melainkan memberikan pelanggan rasa keintiman dan perlakuan eksklusif dari toko favorit mereka,” kata David Federhen, yang menguraikan pendekatan tersebut.

Promosi penjualan kepada perusahaan yang berpartisipasi relatif umum: perusahaan harus menerima saluran penjualan dan pemasaran yang sederhana, terbuka, dan menguntungkan melalui aplikasi. Kesuksesan Anda sendiri dapat diukur dan dikontrol dengan jelas melalui analisis yang mendetail. Dengan memposting penawaran dan berita, pelanggan lama didorong untuk mengunjungi pengecer lagi, sementara pengecer melipatgandakan jangkauannya melalui grafik sosial pelanggannya dan mempercepat promosi dari mulut ke mulut.

Bisakah Favor.it bertahan dalam persaingan?

Tentu saja, Favor.it tidak sepenuhnya sendirian dalam pendekatannya di segmen ini. Selain penyedia kupon besar seperti Groupon (www.groupon.de) atau Penawaran Harian (www.dailydeal.de), yang juga memiliki layanan versi seluler, juga menawarkan kupon (www.coupies.de) dan Dealomio (www.dealomio.com) ikhtisar terkait untuk presentasi di ponsel. Coupies dan Dealomio juga melihat diri mereka sebagai jaringan iklan seluler untuk penawaran lokal, namun menggunakan mode yang sedikit berbeda dari feed favorit Favor.it, terutama menggunakan pendekatan peta yang memungkinkan pengguna menemukan penawaran di wilayah mereka.

Tak satu pun dari pemain khusus seluler yang mampu mencapai dominasi pasar nyata, namun sebagian besar pengguna mungkin akrab dengan tawar-menawar. Yang terpenting, pasar Jerman di banyak tempat tampaknya belum siap untuk pendekatan seluler. Penawaran pada telepon seluler pada awalnya tampak seperti hal yang mudah dan harus menarik bagi setiap pengguna dan mudah diterapkan, namun kemudian ada banyak upaya yang terlibat dalam detailnya, sementara penetrasi pengguna tampaknya masih dapat dikelola sejauh ini.

Favor.it akan diluncurkan secara resmi pada Juli 2012 dan akan menawarkan penawaran ponsel dengan sekitar 100 penyedia terpilih seperti Astra atau Lido. Masih harus dilihat apakah warga Berlin akan berhasil memecah segmen tersebut. Dengan pendekatannya yang sangat liberal, Favor.it pasti dapat membawa kehidupan baru di segmen transaksi.

Catatan: Favor.it telah memberi tahu Gründerszene bahwa menggunakan kata “kesepakatan” di ruang Favor.it akan mengakibatkan denda sebesar satu euro untuk dana kopi imajiner perusahaan – jadi Gründerszene berutang 17 euro simbolis kepada warga Berlin untuk artikel ini.