Pengecer Jerman sebenarnya mengharapkan “rekor penjualan Natal” tahun ini. Namun serangan terhadap pasar Natal di Berlin sepertinya tidak akan mempermudah pengecer untuk mencapai tujuan ini. Bagi pakar perdagangan Achim Berg dari perusahaan konsultan manajemen McKinsey, satu hal yang pasti: “Serangan sebelum Natal seperti ini jelas berdampak. Akibatnya, jumlah pengunjung ke jalan perbelanjaan mungkin akan berkurang secara signifikan akhir-akhir ini.”
Jika Anda tidak mempunyai kebutuhan mendesak untuk mendapatkan oleh-oleh, Anda bisa mempertimbangkan untuk mengunjungi pusat kota atau mall. Hal ini terbukti dari pengalaman setelah serangan tahun lalu di Paris, tegas pakar industri ini.
Kai Falk dari Asosiasi Perdagangan Jerman juga memperkirakan dampaknya terhadap perdagangan, setidaknya di ibu kota federal: “Kami berasumsi bahwa pasti ada penurunan penjualan di Berlin pada hari Selasa dan Rabu. Orang-orang berhenti sejenak sebelum kehidupan normal kembali.”
Khususnya alat tulis, menaruh harapan besar pada minggu ini. Menurut manajer umum Asosiasi Perdagangan Jerman (HDE), Stefan Genth, para pengecer memperkirakan akan terjadi “keramaian besar-besaran” di pusat kota. Dalam beberapa tahun terakhir, terlihat bahwa “semakin banyak pelanggan yang memulai belanja Natal mereka di menit-menit terakhir”.
Dan terburu-buru seperti ini kemungkinan akan menjadi keuntungan bagi banyak pengecer. Karena pada minggu-minggu sebelum Adven keempat, bisnis Natal sedang kacau. Pengecer besar khususnya merasa senang. Keadaan menjadi lebih buruk di banyak toko kecil.
Perdagangan online sedang booming, sehingga perusahaan pengiriman parsel Hermes saat ini dapat merayakan “bisnis Natal terkuat dalam sejarah perusahaannya”. Namun, banyak pemilik toko di pusat kota yang mengeluhkan menurunnya jumlah pengunjung di zona pejalan kaki.
Sementara bisnis jam tangan, perhiasan, perlengkapan rumah tangga, dan makanan berkualitas tinggi sedang booming, penjualan di bisnis tekstil mengalami stagnasi, menurut HDE. Natal sebenarnya tidak terlalu berperan dalam perdagangan fesyen, cuaca jauh lebih penting, kata Axel Augustin dari Asosiasi Federal Perdagangan Tekstil Jerman (BTE). Jadi ada banyak cahaya dan bayangan di musim Natal ini.
Para pengecer semakin berharap bahwa efek Berlin akan terbatas. Dan sebenarnya ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk itu. Antara lain, beberapa hari sebelum festival, dalam banyak kasus, “sudah terlambat untuk beralih ke perdagangan online,” seperti yang ditekankan oleh juru bicara BTE.
Selain itu, pengecer juga bisa berharap pembelian yang tertunda bisa menyusul setelah festival. Karena: “Bisnis pasca-Natal menjadi semakin penting dalam beberapa tahun terakhir,” seperti yang ditekankan Kai Falk, juru bicara HDE.
“Jika situasi keamanan tidak memburuk, dampaknya tidak akan bertahan lama,” kata konsultan McKinsey Berg. Namun, menurutnya, bukan berarti ritel bisa berjalan begitu saja seolah-olah tidak terjadi apa-apa. “Masyarakat menjadi lebih sensitif terhadap pertemuan besar,” tegasnya. Oleh karena itu, pengecer di jalan perbelanjaan besar dan pusat perbelanjaan harus memikirkan bagaimana mereka dapat meningkatkan rasa aman subjektif pelanggan mereka.
(dpa)