Perputaran karyawan di Rocket Internet tinggi. Kami meminta manajer SDM menjelaskan kepada kami bagaimana departemen sumber daya manusia melakukan hal ini.

Bagaimana sebenarnya Rocket Internet memperlakukan karyawannya? Bagaimana cara kerja departemen SDM? Anda mendengar banyak cerita dari Kerajaan Samwer. Tidak selalu hanya yang bagus. Startup ditutup secepat kilat – yang terbaru adalah pesaing Blablacar, Tripda. Sepertiga karyawan di kloning Rocket di Amazon Afrika, Jumia, harus keluar. Baru-baru ini, berulang kali beredar rumor bahwa Rocket ingin memantau karyawannya melalui analisis data yang mendetail. Ketika ditanya, Dörte Hirschberg, wakil ketua Sumber Daya Manusia, mengatakan bahwa mereka hanya akan menggunakan jaringan yang dapat diakses publik seperti Linkedin atau Xing. Selama percakapan, dia kemudian memberi tahu kami seperti apa kandidat yang tepat untuk Rocket.

Rocket Internet dikenal dengan pergantian personel yang cepat. Bagaimana pendekatan Anda terhadap perampingan?

Saya rasa siapa pun yang datang ke Rocket tahu bahwa di sini Anda memiliki kesempatan untuk membangun karier Anda dengan sangat cepat dan maju dalam waktu yang sangat singkat. Namun, tidak pernah jelas sebelumnya pada perusahaan mana hal ini akan terjadi. Terkadang karier yang Anda harapkan tidak berjalan sesuai harapan. Ketika terjadi PHK, kami di bagian HR berusaha mengenal profil orang-orang tersebut terlebih dahulu dan melihat di perusahaan lain mana kami bisa menempatkan orang-orang teratas tersebut. Ini berarti bahwa opsi baru mungkin ditawarkan selama penghentian. Kami dapat dengan cepat menemukan sesuatu yang baru di jaringan untuk semua orang baik.

Mari beralih ke proses perekrutan. Sejauh mana Oliver Samwer dan Alexander Kudlich terlibat dalam proses SDM?

Oli dan Alex sering bepergian. Kami menggunakannya untuk merekrut talenta terbaik di acara tertentu. Fokus kami adalah pada universitas-universitas di mana kami telah menemukan banyak pendiri yang sangat baik, seperti WHU di Vallender atau HSG di St. Louis. empedu. Lagipula, mereka sendiri pernah menjadi pelajar di sana. Selain itu, keduanya secara rutin mewawancarai eksekutif Rocket sendiri dan pendiri perusahaan kami.

Seperti apa proses rekrutmen di Rocket Internet secara umum – apa saja fitur khususnya?

Perekrutan kami didasarkan pada tiga pilar: lamaran klasik dengan CV, pendekatan langsung atau pengayauan, dan rekrutmen dari kumpulan bakat kami atau melalui rekomendasi karyawan.

Kami menjaga kumpulan pelamar kami dengan sangat hati-hati: Pengalaman menunjukkan bahwa tidak butuh waktu lama sebelum kami menemukan posisi yang cocok untuk kandidat yang unggul – baik di kantor pusat Rocket atau di salah satu perusahaan kami. Keberagaman ini juga merupakan sesuatu yang istimewa. Kami menggunakan pengenalan merek kami dan merujuk pelamar langsung ke perusahaan kami jika ada kebutuhan di sana.

Seperti apa pelamar Rocket yang sempurna?

Saat menentukan pilihan, kami memperhatikan kualifikasi dan kesesuaian budaya. Kami membutuhkan karyawan yang secara kiasan menggabungkan arsitek, insinyur, dan pekerja konstruksi. Seorang arsitek karena kami bekerja sangat strategis dan mengandalkan keterampilan analitis yang luar biasa untuk membangun perusahaan kami. Seorang insinyur yang bertanggung jawab untuk merencanakan dan menskalakan serta melihat dengan tepat sumber daya mana yang digunakan di mana. Dan seorang pekerja konstruksi yang tidak segan-segan mengecat satu atau dua dinding sendiri.
Proses seleksinya multi-tahap dan biasanya dimulai dengan wawancara dengan salah satu perekrut kami. Jika pelamar membuktikan dirinya di sini, wawancara dengan ahli dari departemen masing-masing akan menyusul. Untuk posisi manajemen, kami juga mengatur pertemuan dengan manajemen.

Kedengarannya agak kabur pada awalnya, bagaimana cara mengetahui apakah seseorang memiliki sifat-sifat ini?

Wawancara terstruktur dengan manajer SDM berpengalaman memberikan kesan yang baik. Penting untuk mengajukan pertanyaan yang tidak hanya menguji kualifikasi, namun benar-benar menantang kandidat. Di Rocket, kami membutuhkan orang-orang yang berpikir sendiri dan dapat dengan cepat mengembangkan solusi terhadap masalah yang kompleks. Dalam situasi seperti ini, penting bagi perekrut untuk mundur dan mendengarkan daripada secara aktif mengintervensi dan mengarahkan pembicaraan.

Seperti apa pertanyaan situasional tersebut?

Jumlahnya tidak terbatas, dan sering kali muncul secara alami. Berpikir analitis dan mengidentifikasi langkah selanjutnya dengan cepat adalah keterampilan utama di Rocket. Salah satu pertanyaannya mungkin: Bayangkan Anda diberi tugas meluncurkan Foodora di tiga kota lain di Jerman. Di mana Anda akan memulai dan mengapa? Dan bagaimana Anda melakukannya? Bagaimana jadwal kerja Anda, seberapa besar seharusnya tim Anda? Pertanyaan-pertanyaan ini dapat diperdalam dan dijalin secara detail sesuai keinginan. Faktanya, ini adalah cara yang baik untuk melihat sejauh mana seorang kandidat dapat berpikir secara wirausaha.

Kita dengar rekrutmen di Rocket kadang kacau, kenapa bisa begitu?

Anda tidak bisa mengatakannya seperti itu. Kami memiliki tim yang sangat profesional yang menjaga pelamar dan kandidat kami dengan banyak pengalaman. Ini juga mendukung karyawan baru dari luar negeri ketika mereka mengajukan visa dan memulai di Berlin. Apa yang dapat terjadi dari waktu ke waktu adalah lamaran paralel dikirim langsung ke Rocket dan ke sebuah perusahaan – atau dua perusahaan kami menganggap kandidat yang sama menarik dan menghubungi mereka. Tapi ini juga bukan kekacauan, melainkan proses yang kita inginkan.

Bisakah para pendiri secara mandiri memutuskan siapa yang mereka inginkan dalam tim?

Alami! Para pendiri kami memikul tanggung jawab atas keberhasilan perusahaan. Siapa yang harus menjadi bagian dari tim Anda atau pekerjaan apa yang Anda iklankan adalah keputusan strategis Anda. Perusahaan dengan fokus kuat pada akuisisi pelanggan mungkin memerlukan editor konten yang baik, sementara perusahaan lain mungkin memerlukan banyak pakar hukum. Ini sangat berbeda. Namun, berkat pengalaman kami dan proses pengenalan standar, kami dapat memberikan saran yang baik kepada para pendiri dan memberi tahu mereka pada titik mana pakar mana yang harus dipekerjakan untuk perusahaan mereka. Artinya kami mengirimkan CV yang sesuai atau terlibat aktif dalam proses rekrutmen.

Apa tren terkini dalam mencari karyawan yang tepat?

Rocket membutuhkan banyak pengembang yang baik – mereka didekati oleh banyak perusahaan. Kita semakin bergantung pada rekrutmen sosial. Untuk melakukan hal ini, kami mengunjungi forum atau platform yang sering digunakan oleh kelompok sasaran kami – misalnya di bidang teknologi dan pengembang. Disana kami mencoba ngobrol dengan profil yang menarik. Selain itu, pengembang kami di sekitar CTO Christian Hardenberg berpartisipasi dalam hackathon dan menjalin kontak di sana.

Ada inovasi teknis dalam industri SDM. Antara lain, alat yang dapat digunakan untuk mengetahui apakah orang ingin membatalkan. Bagaimana Anda menerapkannya?

Kami belum melakukannya, tapi kami jelas telah melihat alat-alat ini. Kami menggunakan jejaring sosial seperti Xing dan Linkedin dan melihat siapa yang sedang memperbarui profil mereka. Informasi di sana dapat diakses secara bebas oleh semua orang.

Gambar: Roket Internet