Perusahaan roket Helpling sedang memperluas model bisnisnya dan sekarang menawarkan perakitan dan pengecatan furnitur. Artinya ada persaingan baru.

Dunia start-up telah menunjukkan tanda-tanda awal akan hal ini pada musim gugur, dan kini Helpling diumumkan: Platform kebersihan yang berbasis di Berlin sedang memperluas model bisnisnya. Di masa depan, pelanggan swasta akan dapat memesan layanan seperti pembersihan jendela profesional, perakitan furnitur, pembersihan karpet, pembersihan atau pengecatan melalui portal.

Menurut Helpling, pihaknya bekerja sama dengan lebih dari 150 mitra di 15 kota berbeda di Jerman. Dalam beberapa bulan ke depan, pendirinya Benedikt Franke dan Philip Huffmann ingin terus memperluas penawaran tersebut dan membawanya ke negara lain.

Rocket Internet mendirikan Helpling pada tahun 2014. Sejak itu, startup ini telah mengumpulkan lebih dari 56 juta euro dari investor, dan sebagian besar dananya berasal dari Rocket sendiri. Dengan langkah saat ini, Helpling beralih dari model bisnis aslinya yang menyediakan pembersih independen melalui platform. Perubahan strategi terjadi setelah fase konsolidasi: Pada musim gugur tahun 2015, startup ini harus memberhentikan seperlima tenaga kerjanya karena pertumbuhan pesat. Rocket Internet kemudian merevisi nilai Helplings dalam pembukuannya pada paruh pertama tahun 2016 sebesar 12,4 juta euro.

Pesaing terbesar perusahaan Jerman adalah startup yang didirikan pada April 2014 oleh Nikita Fahrenholz dan Claude Ritter Pesan Harimau. Ia menawarkan layanan pembersihan untuk klien swasta dan perusahaan. Tidak seperti Helpling, Book A Tiger telah beralih ke mempekerjakan petugas kebersihan permanen. Tujuannya adalah untuk merencanakan penempatan staf kebersihan dan kualitas pekerjaan dengan lebih baik. Sampai hari ini, Helpling tetap berpegang pada model pasar klasik.

“Visi kami sejak hari pertama adalah menjadikan semua layanan terkait rumah tangga semudah mungkin diakses secara online,” kata Benedikt Franke, CEO Helpling, ketika ditanya oleh Gründerszene. Itu sebabnya disebut Helpling dan bukan Putzling. Namun, mengatur pembersihan apartemen pribadi akan tetap menjadi bisnis inti.

Dengan area bisnis baru, ia kini menghadapi persaingan dari start-up yang menyasar kelompok pelanggan yang sama: Over Palu saya Pelanggan bisa mendapatkan penawaran dari pengrajin, renovasi Dan Renovasi menawarkan layanan tersebut dengan harga tetap.

Bagaimanapun, Franke tidak melihat adanya konflik kepentingan dengan startup tukang Homebell, yang mengalami krisis musim panas lalu dan Rocket Internet juga berinvestasi – meskipun kedua perusahaan tersebut sekarang menawarkan pekerjaan pengecatan kepada klien swasta. “Saya tidak melihat kami bersaing secara langsung karena kami fokus pada layanan berbiaya rendah di dalam dan sekitar rumah yang memerlukan tingkat keteraturan tertentu,” katanya. Menurutnya, Homebell lebih fokus pada pekerjaan renovasi. Rocket sendiri belum mau berkomentar mengenai hal tersebut saat ditanya oleh Gründerszene.

Untuk memesan layanan baru dengan Helpling, pelanggan memasukkan permintaan pesanan persisnya di situs web. Startup kemudian memberi tahu Anda tiga kemungkinan tanggal di mana pesanan dapat dipenuhi dan mengaturnya dengan harga tetap. Menurut pendirinya, harga tergantung pada jenis layanan dan tingkat harga setempat. Pemasoknya adalah perusahaan mapan dengan sepuluh hingga 50 karyawan yang sebelumnya telah diaudit oleh Helpling.

Startup ini ingin memperluas penawarannya ke 30 kota di Jerman pada pertengahan tahun dan kemudian meluncurkannya di Inggris pada musim panas.

Penarikan dari klien korporat

Membantu penarikan dari area B2B yang juga telah diuji sejak musim gugur lalu. Perusahaan awalnya dapat meminta layanan di sini, misalnya pembersihan tangga, layanan musim dingin, pemeliharaan taman, atau layanan penjaga. Namun, tampaknya layanan tersebut tidak cukup menguntungkan untuk dilakukan. “Kami membuat keputusan strategis untuk fokus sepenuhnya pada rumah tangga pribadi,” kata Franke. Tim B2B sekarang bertanggung jawab atas pelanggan swasta.

Helpling saat ini mempekerjakan 200 orang dan menempatkan lebih dari 10.000 petugas kebersihan di seluruh dunia. Perusahaan ini aktif di sembilan negara: selain Jerman, Australia, Prancis, Inggris Raya, Irlandia, Italia, Belanda, Singapura, dan Uni Emirat Arab.

Gambar: Bermanfaat