Ketika Alice Jacob kecil pergi berbelanja online bersama ibunya, anak berusia lima tahun dari Washington DC menyadari adanya masalah besar. Dia menghubungi perusahaan fesyen Gap untuk memberi tahu mereka – dan mendapat tanggapan dari bosnya sendiri ibu Alice dalam sebuah artikel untuk Washington Post menulis.
Masalahnya: Di toko online Gap, di bagian anak-anak hanya ada pakaian berwarna pink dengan bunga, tidak ada robot atau warna merah untuk anak perempuan. Anak berusia lima tahun itu sama sekali tidak menyukainya. Dia menulis surat dengan ibunya.
sebuah jarak
Nama saya Alice Jacob dan umur saya hampir lima setengah tahun. Saya suka kaos Superman dan Batman, dan yang bergambar mobil balap. Tapi pakaian gadismu selalu berwarna merah muda dan bergambar putri dan sebagainya. Tapi pakaian anak laki-lakinya keren. Mereka memiliki Superman, Batman, rock and roll, dan olahraga. Tapi bagaimana dengan cewek yang menyukai hal-hal seperti aku atau temanku Olivia?
Bisakah kamu membuatkan pakaian gadis yang keren juga? Atau bisakah Anda memperkenalkan bagian unisex? Atau sekadar bagian anak-anak?
Berikut kutipan dari toko online Gap di Jerman:
Tanggapan dari ketua Gap Jeff Kirwan
“Halo Alice,
Saya mengetahui pesan Anda dan ingin menjadi orang yang merespons. Saya Jeff dan saya ketua Gap.
Kamu terdengar seperti anak yang sangat keren dengan selera fesyen yang hebat.
Di GapKids, kami selalu berusaha menawarkan berbagai macam fashion dan pilihan untuk anak perempuan dan laki-laki. Ada juga kaos anak perempuan bergambar dinosaurus, mobil pemadam kebakaran, hiu, bola sepak dan beberapa superhero kita. Koleksi Disney terbaru kami, Beauty and the Beast, adalah tentang kekuatan dan keberanian para gadis, dan itu adalah sesuatu yang sangat kami pedulikan.
Namun Anda benar, menurut saya kami dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan menawarkan lebih banyak varian yang menarik bagi semua orang. Saya telah berbicara dengan desainer kami dan kami sedang mengerjakan lebih banyak hal hebat yang menurut saya akan Anda sukai.
Sementara itu, saya mengirimkan beberapa kaos favorit saya dari koleksi terbaru kami. Lihatlah dan beri tahu kami pendapat Anda. Pendapat pelanggan kami sangat penting bagi kami. Mereka membantu kami menghadirkan produk yang lebih baik ke pasar setiap musim.
Terima kasih lagi,
jeff”
Gap mengirimkan pesan penting kepada semua anak
Surat itu sangat menyentuh hati ibu Alice. Dalam tanggapannya dia menulis:
“Tuan Kirwan, Anda dan saya memiliki kesempatan untuk memberikan pelajaran hidup kepada anak-anak kita. Saya mungkin meneruskan milik saya saat naik mobil. Anda dapat diajarkan melalui pakaian yang memperjelas bahwa perempuan tidak harus cocok hanya dengan satu bentuk saja.”
Mereka dimaksudkan untuk menyampaikan pesan bahwa berani tampil beda. Dan Anda tidak perlu takut untuk bersuara ketika sesuatu yang tidak adil terjadi.
Sebuah pesan yang juga ingin disampaikan oleh bos Gap, Jeff Kirwan, kepada dunia. Dalam email kedua dia menulis:
“Saya mengagumi Anda dan terima kasih karena telah membela individualitas. Kami dapat dan akan terus mengembangkan dan meningkatkan. Saya tetap berkomitmen untuk menjunjung tinggi nilai-nilai ini. Terima kasih telah melakukan hal yang sama.”