Sebuah kesuksesan bagi industri kesehatan digital: Resistensi profesi medis terhadap konsultasi video mulai runtuh. Sebuah proyek percontohan menunjukkan cara-cara baru.

Untuk pertama kalinya, sebuah asosiasi medis menyetujui proyek percontohan untuk perawatan pasien jarak jauh yang eksklusif. Asosiasi Medis Negara Bagian Baden-Württemberg memberikan izin dua tahun kepada startup TeleClinic dari Munich untuk tujuan ini. Itu tidak mudah: peraturan profesi dokter harus diubah terlebih dahulu. Ada perlawanan terhadap hal ini sejak lama.

Hingga saat ini, dokter diperbolehkan untuk merawat pasiennya melalui telepon atau layar – yaitu memberikan nasihat, membuat diagnosis, dan memulai terapi. Namun ada batasan yang sangat besar: Anda harus bertemu pasien terlebih dahulu dan mendapat kesempatan untuk melakukan pemeriksaan fisik. Undang-Undang eHealth tahun 2016 sedikit melonggarkan peraturan ketat ini: untuk pertama kalinya, enam indikasi medis ditetapkan yang boleh ditangani dokter melalui obrolan video, termasuk penyakit kulit dan penanganan luka.

Banyak perusahaan rintisan telah memanfaatkan opsi baru ini, meskipun terbatas: Patientus, misalnya, anak perusahaan platform rekomendasi dokter Jameda, menawarkan infrastruktur teknis kepada dokter untuk melakukan obrolan video dengan pasien. Penyedia layanan TI yang berbasis di Berlin, DocCirrus, juga menawarkan perangkat lunak tersebut. Perusahaan rintisan KRY telah mengembangkan aplikasi untuk pasien yang membutuhkan nasihat medis, tetapi pemeriksaan fisik bukan merupakan prasyarat untuk diagnosis atau pengobatan.

Dengan dukungan Asosiasi Medis Jerman Selatan, TeleClinic kini melangkah lebih jauh: Pasien diperbolehkan mendaftar untuk konsultasi video, meskipun mereka belum pernah menemui dokter sebelumnya. Katharina Jünger, Managing Director TeleClinic, melihat inovasi ini sebagai “tonggak sejarah dalam sistem layanan kesehatan Jerman dan katalis pertumbuhan untuk model bisnis kami”.

Omong-omong, larangan telemedis sudah ada sejak abad ke-19. Pada saat itu, penyakit menular seksual sifilis hanya bisa diobati dengan obat-obatan beracun yang mengandung merkuri. Siapapun yang mengetahui hal ini memesan merkuri melalui kurir dari seorang dukun dan memperlakukan dirinya secara diam-diam. Profesi medis saat itu sedang gempar mengenai hal ini. Hal ini antara lain berujung pada pengaturan dalam peraturan profesi kedokteran bahwa dokter tidak diperbolehkan “melakukan tindakan medis perorangan, terutama nasehat, hanya melalui media cetak dan komunikasi”.

Lebih banyak proyek akan dimulai

TeleClinic ingin menawarkan jam konsultasi dan menagihnya ke dua perusahaan asuransi kesehatan swasta. Proyek dengan dana asuransi kesehatan wajib sedang dalam proses, kata Oliver Erens, juru bicara Asosiasi Medis di Baden-Württemberg. Seiring dengan berlanjutnya asosiasi medis, hanya dokter dan pasien di negara bagian tersebut yang pada awalnya diizinkan untuk menggunakan tawaran baru ini. Perkumpulan medis negara bagian lainnya kemungkinan besar akan mengikuti langkah yang sama. “Kami melihat perkembangan ini tidak dapat dihentikan,” kata Erens.

Permulaan seperti itu telah dibuat. Melihat Swiss menunjukkan bahwa telemedis juga bekerja secara berbeda: Di sana, penyedia layanan Medgate telah menawarkan total 6,6 juta konsultasi video sejak tahun 2000. Hingga 5.000 pasien disarankan setiap hari. Sebuah perusahaan rintisan di Jerman juga sudah merasakan manfaat dari kondisi yang lebih baik di negara tetangganya: Perusahaan asuransi kesehatan swasta digital Ottonova baru-baru ini mulai menawarkan perawatan jarak jauh dan mengandalkan aplikasi dari mitra Swiss, Eedoctors.