Google, Facebook, dan platform Internet lainnya menghasilkan pendapatan puluhan juta dolar setiap tahun dengan menayangkan iklan yang muncul di layar komputer dan ponsel cerdas.
Namun seperti apa periklanan di dunia tanpa layar?
Meski konsumen semakin beralih ke perangkat berbasis suara seperti smart speaker untuk mengetahui berita atau hasil pertandingan sepak bola, tampilan visual sejauh ini tampaknya lebih cocok untuk iklan. Ini berarti raksasa online seperti Google, Facebook dan Amazon, yang mengandalkan penjualan iklan, dan pemasar yang menggunakan Internet untuk menjangkau pelanggan baru harus mempertimbangkan cara beradaptasi dengan era suara.
Periklanan dimungkinkan, namun belum secara resmi dianjurkan
Google, Amazon dan Facebook, perusahaan pembuat speaker pintar, sejauh ini mengambil pendekatan yang lebih hati-hati terhadap iklan suara.
Baik Amazon dan Google saat ini tidak menampilkan iklan berbayar di asisten suara mereka. Meskipun Amazon tidak mengizinkan iklan di Alexa (nama asisten virtual yang mendukung perangkat Echo Amazon), Amazon menerimanya pada fitur-fitur yang penggunanya sudah terbiasa mendengar iklan — misalnya, pada layanan streaming musik atau saluran berita.
Tidak ada iklan yang ditampilkan di portal Facebook, di mana Alexa Amazon juga terintegrasi. Namun, pengguna mungkin dapat mendengarnya melalui aplikasi pihak ketiga, mirip dengan speaker Amazon. Data yang dikumpulkan Facebook dari pengguna perangkat Portal juga dapat digunakan untuk merencanakan penargetan properti Facebook lainnya, lapor Recode, anak perusahaan Vox Media.
Amazon, Google, dan perusahaan-perusahaan lainnya khawatir akan berpotensi menakut-nakuti pengguna
Pendekatan hati-hati dalam beriklan di speaker pintar kemungkinan besar disebabkan oleh rasa takut akan mengganggu pengguna. Pada tahun 2017, Google dikritik karena Asisten Google menyebutkan perilisan film baru Beauty and the Beast dalam ringkasan hari itu. Menurut Google, penyebutan film tersebut bukanlah iklan berbayar, namun beberapa pengguna masih merasa terganggu dengan hal tersebut.
Survei Survata tahun 2018 menemukan bahwa hanya 17 persen pemilik Amazon Echo dan Echo Dot yang tidak keberatan mendengar iklan. 22 persen pengguna Google Home dan 35 persen pengguna Apple HomePod mengatakan hal serupa.
Namun, sikap masih bisa berubah. Disajikan pada bulan Februari Adobe menemukan bahwa 39 persen pemilik smart speaker lebih memilih iklan audio dibandingkan iklan TV dan online. Pada bulan Juni, jumlahnya sudah mencapai 42 persen – tiga persen lebih banyak dibandingkan beberapa bulan sebelumnya, menurut majalah tersebut “Forbes“. Selain itu, 43 persen responden mengatakan mereka menganggap iklan suara tidak terlalu mengganggu dibandingkan iklan TV, media cetak, atau online.
Konsumen mulai terbiasa dengan speaker pintar namun tetap waspada karena masalah privasi dan keamanan dengan speaker pintar, kata Kent Lewis, pendiri dan ketua agensi pemasaran Anvil Media.
Lewis memperkirakan pada tahun depan, beberapa pengguna mungkin semakin terbiasa menerima rekomendasi merek dan produk dari smart speaker mereka sendiri.
“Seiring dengan produk yang masuk ke pasar, kepercayaan diri akan meningkat,” kata Lewis. “Penelitian sebelumnya menemukan bahwa konsumen tidak keberatan dengan iklan selama iklan tersebut relevan dan tidak mengganggu.”
Dibutuhkan format yang inovatif
Saat ini, sebagian besar iklan yang Anda dengar di asisten suara pintar terkait dengan aplikasi tertentu.
Namun, para ahli percaya bahwa iklan speaker pintar hanya akan berkembang ketika format dan konsep iklan baru yang inovatif dibuat. Misalnya, iklan speaker pintar berbayar mungkin terlihat seperti ini: Pengguna meminta perangkat untuk mencari sesuatu. Hasil pencarian perusahaan berbayar dibacakan terlebih dahulu, serupa dengan pencarian Google berbayar.
Perusahaan juga dapat membayar untuk mewakili merek mereka berdasarkan pembelian sebelumnya dan data pembelian lainnya.
Teks ini diterjemahkan dan diadaptasi dari bahasa Inggris oleh Lea Kreppmeier.