• Hingga saat ini, aturan di bidang ritel adalah tidak ada bulan lain yang bisa mengalahkan bulan Desember dalam hal penjualan.
• Kemudian hari-hari belanja di sekitar Black Friday menjadi semakin populer. Seorang pakar ritel mengatakan kepada Business Insider: Pada tahun 2020, bulan November kemungkinan akan menjadi lebih penting dalam hal penjualan ritel alat tulis dibandingkan bulan Desember.
• Tapi itu bukan satu-satunya perubahan yang perlu diadaptasi oleh pengecer.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Hingga saat ini, aturan di ritel Jerman adalah: bulan terpenting adalah Desember. Bagaimanapun, Natal jatuh di bulan ini. Untuk festival Kristen, orang Jerman membutuhkan hadiah, banyak hadiah. Jadi biasanya Anda harus rajin berbelanja dan ini terutama dilakukan pada minggu-minggu sebelumnya di bulan Desember. Bisnis sedang booming. Ada lebih banyak faktor mengapa ritel sangat sibuk di bulan Desember. Banyak karyawan yang menerima bonus Natal atau pembayaran bonus di akhir November. Ini berarti Anda memiliki lebih banyak uang untuk dibelanjakan di bulan Desember.

Namun kini bulan Desember semakin mendekati bulan terpenting bagi ritel. Hal ini banyak berkaitan dengan hari-hari belanja, yang sangat populer di AS namun semakin meluas ke Eropa. Ini mengacu pada hari-hari dari Black Friday setelah hari libur Amerika Thanksgiving hingga Cyber ​​​​Monday, yang biasanya semuanya jatuh pada bulan November. Pengecer Jerman juga telah mengetahuinya akhir-akhir ini dan menawarkan diskon dan tawar-menawar. Rupanya dengan sukses besar.

Amazon dan Walmart secara signifikan meningkatkan penjualan Black Friday

“Menurut perkiraan kami saat ini, ritel alat tulis di Jerman untuk pertama kalinya akan mencapai penjualan lebih tinggi pada bulan November dibandingkan bulan Desember pada tahun 2020,” kata Stefan Salzer dari Boston Consulting Group (BCG) kepada Business Insider. “November telah melampaui Desember secara online dalam hal penjualan.” Ini akan menjadi luar biasa. Untuk waktu yang lama, perubahan seperti itu tampaknya tidak terpikirkan. Tapi itu juga masuk akal. Jika orang Jerman membeli hadiah Natal di bulan November dan kemudian dengan harga murah, mereka tidak perlu lagi keluar rumah di bulan Desember.

Bukan hanya AS yang menunjukkan seberapa baik hari-hari Black Friday kini diterima: Amazon dan Walmart dikatakan telah meningkatkan penjualan online mereka sebesar 50 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Secara keseluruhan, pendapatan dari pembelian online pada Black Friday naik menjadi sekitar $7,4 miliar – meningkat 20 persen dibandingkan tahun 2018, menurut salah satu sumber. Analisis perangkat lunak dan perusahaan cloud Adobe menunjukkan. Pendapatan yang diperoleh hampir sama persis dengan harapan kelompok tersebut.

Diskon Black Friday: Amazon dan Co. memiliki kelebihan

Asosiasi Ritel Jerman (HDE), organisasi ritel terkemuka di negara ini, juga menarik kesimpulan sementara yang positif mengingat perkembangan bisnis pada minggu sebelum Adven pertama. “Ini adalah awal yang memuaskan untuk fase hangat bisnis Natal tahun 2019,” kata Stefan Genth, Managing Director HDE. dalam pengumuman asosiasi dikutip. “Apalagi di hari Sabtu dan Black Friday, banyak konsumen yang mencari kado Natal.”

Salzer tidak terkejut dengan tren peningkatan pada hari-hari diskon dan promosi seperti yang terjadi pada Black Friday. “Konsumen kini dilatih untuk membeli barang yang mereka inginkan saat sedang diskon,” jelasnya. “Tidak masalah apakah itu barang elektronik atau makanan – konsumen mencari barang murah dan biasanya menemukannya.”

Namun, apa yang diterima dengan baik oleh pelanggan tidak selalu baik bagi pengecer. “Bagi pengecer, kampanye diskon adalah tindakan penyeimbang tertentu,” kata Salzer. “Ini tentang menawarkan barang yang tepat pada waktu yang tepat dengan pengurangan harga yang tepat, yang tidak semua perusahaan berhasil dan terkadang dapat memberikan tekanan pada margin pemasok.” Pengecer kecil khususnya perlu mengetahui batasan mereka dan memahami dengan pasti apakah kampanye diskon berhasil atau tidak hanya dengan mengorbankan margin, kata pakar ritel.

Big data akan mengubah ritel secara signifikan

Hal ini juga berlaku untuk pemasok besar, namun Amazon and Co. memiliki keunggulan yang signifikan. “Pengecer besar mempunyai keuntungan menggunakan lini produk mereka yang besar untuk mengimbangi diskon yang lebih tinggi pada satu item dengan margin yang lebih tinggi pada item lainnya,” kata Salzer. “Mereka juga memiliki lebih banyak data yang tersedia untuk menganalisis perilaku pembelian pelanggan mereka dan (menetapkan) harga pembelian yang lebih baik karena jumlah pembelian yang lebih besar.”

Data kata kunci. Hal ini kemungkinan akan menjadi semakin penting bagi pengecer Jerman. “Menjadi semakin penting bagi pengecer untuk memahami pelanggan sebaik mungkin dan mempersonalisasi pemasaran lebih jauh lagi,” analisis Stefan Salzer. Secara online, konsumen sudah mengetahui langkah-langkah ini melalui iklan yang dipersonalisasi. Langkah-langkah tersebut akan diterapkan secara stasioner melalui kupon yang dipersonalisasi atau diskon kartu pelanggan.

Baca juga: Black Friday: Anda tidak boleh terjebak dalam perangkap mahal ini saat berbelanja

Pendekatan ini kemudian bisa lebih berhasil bagi pengecer dibandingkan hari diskon biasa seperti Black Friday atau Cyber ​​​​Monday. Menurut pakar Salzer, kurva pembelajaran bagi pengecer akan meningkat secara signifikan berkat “data besar”. “Konsumen akan melihat bahwa diskon dan barang yang diiklankan akan lebih sesuai dengan minat mereka di masa depan dan penawaran akan menjadi lebih menarik bagi mereka.”