Commerzbank memiliki 70.000 nasabah bisnis, banyak di antaranya dapat memanfaatkan bantuan digitalisasi. Bank berani.

Biasanya ada tiga permasalahan dalam upaya digitalisasi dan start-up perusahaan-perusahaan Jerman. Pertama, mereka hampir tidak dapat dibedakan satu sama lain. Kedua, jarang sekali penyakit ini benar-benar serius. Ketiga, mereka tampaknya berusaha sangat keras.

Commerzbank – bank terbesar kedua di Jerman – mempresentasikan platform digitalisasinya di Berlin-Schöneberg pada hari Selasa. Ruang terbuka sebelumnya – dan juga tampak berusaha keras. Siaran pers penuh dengan hashtag (#openspace, #SenseOfUrgency, #DigitalLab, #DisruptiveLab), di ruang acara terdapat palet Euro yang tak terhindarkan sebagai tempat duduk, warnanya didominasi oranye (mungkin dimaksudkan untuk melambangkan dorongan dan kekuatan) dan ada video VR sebagai alat bantu visual, printer 3D dan robot semi cerdas bernama Pepper sudah siap. Sejauh ini, sangat klise.

Namun, pasti ada strategi yang dipikirkan dengan matang dan jelas di baliknya, dan platform tersebut tampaknya dioperasikan dengan serius. Bank menyadari bahwa sudah terdapat cukup banyak akselerator, pusat startup dan laboratorium inovasi di pasar. Bagaimanapun, Inkubator Utama telah bekerja secara internal selama bertahun-tahun sebagai tempat berkembang biak bagi fintech muda dan CommerzVentures sebagai investor VC untuk tahap pertumbuhan selanjutnya. CEO Martin Zielke juga mengundurkan diri pada musim gugur kampus digital di Frankfurtdi mana 1.000 karyawan akan mengerjakan proyek digitalisasi dalam tim proyek yang tangkas di masa depan.

Jadi mengapa kita memerlukan platform digitalisasi sekarang? Ruang terbuka ini tidak dimaksudkan untuk mendigitalkan bisnis bank itu sendiri, melainkan untuk mendigitalkan hampir 70.000 nasabah bisnis Commerzbank. Menurut lembaga tersebut, lebih dari 80 persen perusahaan skala menengah mengharapkan dukungan dari bank mereka dalam transformasi digital, dan 65 persen menginginkan bantuan dalam menemukan mitra kolaborasi digital. Open Space bertujuan untuk melakukan hal ini dengan menghubungkan bisnis skala menengah yang mencari bantuan dengan penyedia layanan dan perusahaan rintisan atau dengan membantu proyek digital melalui lokakarya dan saran jangka panjang.

Artinya, program Commerzbank lebih bersaing dengan upaya konsultan manajemen untuk membantu kliennya menjawab pertanyaan digital. Roland Berger mencoba melakukan hal itu dengan taman bermain Digital Hub. Para pembuat Open Space menganggap programnya lebih unggul karena menemani Anda “dari A sampai Z”. Konsultan yang hanya mendukung perusahaan menengah dari D hingga M tidak dapat mencapai hal ini. Dan Anda mengisi kesenjangan di pasar, kata CEO Joachim Köhler: “Tidak ada format yang pasti untuk menyatukan startup dan bisnis skala menengah,” setidaknya tidak ada format yang lebih dari sekadar obrolan.

Oleh: Deutsche Bank mencoba sejak musim panas lalu Tim yang disebut Startup@German bekerja di Pabrik Berlin untuk “membangun jembatan antara bisnis skala menengah dan komunitas startup”. Kedua institusi tersebut mungkin khawatir bahwa sejumlah besar pelanggan bisnis yang tidak terhubung secara digital juga dapat membebani neraca bank pemberi pinjaman di masa depan.

Omong-omong, platform Commerzbank tidak dimaksudkan sebagai layanan tanpa pamrih kepada klien korporat, namun juga dimaksudkan untuk menghasilkan uang. Bank mengenakan biaya untuk saran dan lokakarya digital, jika layanan berhasil disampaikan melalui Ruang Terbuka, hal ini juga harus dibayar. CEO Holger Werner mengumumkan bahwa unitnya akan menghasilkan keuntungan pada tahun 2017. Werner dan COO Köhler juga menyebut diri mereka sebagai pendiri, namun hanya CEO yang juga memegang saham di Openspace GmbH: 17,5 persen, sisanya dimiliki oleh Commerzbank AG. Selain dua pendiri, lima karyawan lainnya saat ini bekerja di unit tersebut. Namun jumlah mereka diperkirakan akan segera meningkat, kata Werner, dan pertumbuhan sudah direncanakan dengan matang. Bagaimanapun juga, Anda jelas melihat diri Anda sebagai seorang pemula.

Gambar: Adegan pendirian