Luka, kaki terkilir, pusing: semakin banyak pasien yang pergi ke ruang gawat darurat rumah sakit atau menghubungi layanan darurat, meskipun mereka hanya menderita karena hal-hal sepele seperti itu. Hal ini menyebabkan biaya tinggi dan membatasi kemampuan yang kurang dalam keadaan darurat nyata. Oleh karena itu, Asosiasi Dana Asuransi Pengganti (vdek) membunyikan alarm: sistem perawatan darurat rawat jalan harus diubah.

Menurut vdek, 25 juta orang dirawat setiap tahunnya di ruang gawat darurat rumah sakit. Sepertiga dari mereka tidak perlu dirawat di rumah sakit dan dapat dengan mudah dirawat oleh dokter umum. “Kita membutuhkan struktur yang lebih transparan dalam perawatan darurat. Semakin banyak pasien yang pergi ke rumah sakit dalam keadaan darurat, padahal sebenarnya mereka bisa dirawat secara rawat jalan,” kata Ulrike Elsner, ketua vdek.

Pasien dengan penyakit ringan memblokir sistem

Namun perwakilan asuransi kesehatan tidak hanya menyalahkan orang tua yang terlalu berhati-hati yang muncul di ruang gawat darurat setiap kali anak mereka mengalami memar, dan orang-orang pintar yang hanya ingin menghindari waktu tunggu untuk janji dengan dokter. Jam kerja dokter yang tidak konsisten dan membingungkan, pembagian tugas yang tidak jelas antara layanan gawat darurat rawat jalan dan rawat inap, serta semakin kurangnya penilaian diri pasien mengenai tingkat keparahan penyakit mereka juga merupakan penyebabnya.

Berdasarkan satu Belajar, yang menginstruksikan perusahaan asuransi kesehatan, mereka sekarang meminta agar praktik portal didirikan di masing-masing dari 1.600 klinik dengan perawatan darurat 24 jam. Unit ini harus ditempatkan di bagian hulu ruang gawat darurat dan menyalurkan aliran pasien sebagai titik kontak pertama: kasus akut untuk ruang gawat darurat, kasus akut untuk perawatan rawat jalan, dan kasus non-akut untuk praktik dokter.

Konsep praktik portal harus diselenggarakan oleh asosiasi asuransi kesehatan wajib, karena mereka harus memastikan perawatan darurat bagi pasien. Namun, pertama-tama harus ditentukan berapa banyak dokter rawat jalan darurat yang harus tersedia per 100.000 penduduk.

Terakhir, kualifikasi staf yang bekerja dalam perawatan darurat harus ditingkatkan. Hal ini berlaku khususnya bagi staf non-medis yang menilai tingkat keparahan penyakit untuk kemudian membimbing pasien ke jalur pengobatan yang benar.