Aktivisme pemasaran alih-alih perlindungan tuan tanah
Seprai terbakar, laptop dan kamera hilang, bau menyengat di kamar mandi. Tuan tanah yang menyewakan apartemen mereka kepada orang asing melalui pasar komunitas perumahan sebenarnya harus dilindungi dari petualangan ini. Menurut portal California Airbnb (www.airbnb.com) juga memimpin startup Hamburg 9flats (www.9flats.com) memperkenalkan perlindungan tuan tanah pada awal Agustus. Beberapa email pembaca dan tip ke [email protected] mengarahkan Gründerszene untuk melihat lebih dekat dugaan “perusahaan asuransi” – dengan hasil yang mengecewakan. Buruk bagi divisi baru yang tidak boleh mempertaruhkan kepercayaan dirinya.
Perlindungan tuan tanah bukanlah asuransi
Insiden di rumah-rumah pribadi yang diatur melalui Internet telah meningkat. Kasus EJ yang terkenal dari San Francisco menjadi berita utama di seluruh dunia. Airbnb kemudian memperkenalkan kebijakan untuk melindungi dari kemungkinan kerusakan akibat pencurian atau vandalisme. Dalam Blog perusahaan Airbnb salah satu pendiri Brian Chesky mengatakan pada tanggal 15 Agustus bahwa akan ada penyelesaian kerugian hingga $50.000 (di Jerman 35.000 euro) diluncurkan. Sejauh ini jaminan tersebut berlaku di sepuluh negara (termasuk Jerman). Dalam pengumumannya, perusahaan menekankan bahwa ini bukanlah polis asuransi secara hukum, melainkan isyarat niat baik.
Mengapa menjadi jelas pada pandangan kedua: Tidak ada hak hukum untuk membayar jika terjadi kerusakan. Jika terdapat keraguan, pihak yang dirugikan berada dalam kekuasaan Airbnb. Selain itu, tidak ada asuransi di balik perlindungan pemilik rumah sebagai penanggung risiko, namun Airbnb sendiri yang menanggung risikonya; Jika terjadi kebangkrutan, penggugat akan pulang dengan tangan kosong. Asumsinya tetap bahwa Airbnb secara tegas tidak menyebutkan penawaran tersebut asuransi karena alasan perpajakan, karena jika tidak, agen internet harus membayar pajak asuransi sebesar 19 persen atas “uang pertanggungan”, yang tidak memberikan Anda hak untuk memotong pajak masukan. Oleh karena itu, asuransi yang seharusnya tampak seperti aktivisme murni atas “kerugian besar” yang terjadi di AS. Masih harus dilihat bagaimana Airbnb akan menangani kasus perlindungan tuan tanah yang pertama.
Perlindungan tuan tanah hanyalah gimmick pemasaran?
Hal yang sama terjadi dengan broker internet Hamburg 9flats: Tuan rumah di Jerman dapat mengasuransikan diri mereka terhadap kerusakan hingga 2.500 euro dengan tarif tetap harian sebesar 3,50 euro; Pengurangan jika terjadi kerusakan adalah 100 euro. Kerusakan besar tidak ditanggung, dan akan terjadi dengan cepat jika seluruh apartemen hancur.
Sesuai dengan paragraf 7 syarat dan ketentuan 9flats dikatakan tentang “perlindungan tuan tanah”: “9flats.com menawarkan kepada tuan tanah layanan yang disebut perlindungan tuan tanah.” Namun, 9flats hanya memberikan perlindungan kepada pemilik “jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian orang yang menyebabkan kerusakan; Jika terjadi kelalaian atau kesengajaan, 9flats.com tidak akan membayar.” akui saja mulai seminggu kemudian, proteksinya mungkin tidak akan berfungsi. Perlindungan tersebut sejauh ini terbatas pada tempat tinggal di Jerman, yang tampaknya dipertanyakan bagi penyedia layanan yang beroperasi secara global.
Penyedia Wimdu (www.wimdu.com) mengumumkan kepada Gründerszene pada awal Agustus bahwa mereka bekerja dengan kecepatan penuh untuk segera menawarkan asuransi dan bernegosiasi dengan perusahaan asuransi besar. Pertanda baik jika ada asuransi di baliknya.
Apakah yang disebut sebagai perlindungan tuan tanah hanyalah sebuah taktik pemasaran untuk menidurkan tuan tanah, yang merasa tidak aman setelah kerusakan yang terjadi di negara bagian, agar mendapatkan keamanan? Atau akankah broker internet terus melakukan peningkatan?