Dan LyonsDan Lyons berusia 52 tahun. Setelah lebih dari dua dekade menjadi jurnalis dan penulis, ia memulai babak baru dalam hidupnya. Perusahaan barunya adalah startup Amerika HubSpot. Lyons telah meninggalkan perusahaan dan menggambarkan kesannya selama 18 bulan menjadi karyawan di ekonomi baru dalam bukunya “Disrupted”, yang akan diterbitkan pada tanggal 5 April. Budaya startup tidak berjalan dengan baik. Secara halus. Meskipun klise-klise yang sangat familiar, membaca cetakan depan majalah Fortune adalah hal yang menyenangkan. HubSpot mungkin tidak senang dengan buku ini.
Bukan ide sedikit pun
Ketika Anda tiba di sini, tulis Lyons, Anda merasa seolah-olah Anda telah mendarat di sebuah pulau terpencil di mana penduduknya hidup terisolasi selama bertahun-tahun, menetapkan aturan, agama, bahasa, ritual mereka sendiri dan dengan demikian menciptakan realitas mereka sendiri. Perusahaan perangkat lunak HubSpot mengoperasikan platform pemasaran. Satu-satunya masalah Lyon: Dia tidak memiliki petunjuk sedikit pun tentang pemasaran. Hal ini rupanya tidak menjadi masalah saat wawancara kerjanya. Di sisi lain. Di blog perusahaannya sendiri, CMO merayakan karyawan barunya yang menonjol dari dunia media. Blog teknologi lainnya dengan antusias melaporkan langkahnya.
Seks di kamar mandi
Sekilas, bagi Lyons, perusahaan tersebut tampak seperti taman kanak-kanak Montessori anak-anaknya. Warna-warna cerah, banyak mainan, area tempat duduk yang nyaman. Sebuah tanda bertuliskan: “HubSpot = keren”. Ruang konferensi besar juga merupakan ruang permainan dengan tenis meja, foosball, shuffleboard, dan konsol video. Ada banyak anjing di koridor dan Anda dapat meninggalkan cucian kotor Anda di lantai pertama. Terdapat bilik pancuran untuk pengendara sepeda dan pelari. Ini kadang-kadang digunakan sebagai bilik seks ketika pesta perusahaan tampak lebih intens.
Cuci otak untuk pekerjaan itu
Sebelum Anda memulai, Lyons perlu mempelajari perangkat lunak HubSpot. Sebaliknya, dia duduk di sebuah kantor kecil bersama 20 karyawan baru lainnya dan itu terasa seperti mencuci otaknya – seperti Anda ingin bergabung dengan komunitas aliran sesat. Pelatihnya adalah seorang pengkhotbah dan mengatakan bahwa HubSpot telah mengubah hidupnya. Perusahaan ini memimpin revolusi dan juga ingin mengubah kehidupan pelanggannya. Kenyataannya, Lyons mengatakan ini hanyalah tentang memungkinkan pelanggan menjual lebih banyak produk mereka. Pelanggannya juga mencakup perusahaan yang membombardir orang dengan email penipuan. “Pemasaran online mungkin tidak selicik pornografi,” tulis Lyons, “tetapi tidak jauh lebih baik.”
Misalnya, HubSpot mengajari klien cara menulis email trik yang membuat orang membukanya di konferensi “Inbound” tahunan. Mereka tidak disebut sebagai “spam” melainkan sebagai “konten pemasaran yang manis”. Spam adalah apa yang dikirim oleh “orang jahat”. Kami adalah “orang baik”, seperti yang dikatakan perusahaan. Bisnis kami sangat sederhana, tulis Lyons: “Beli perangkat lunak kami dan jual lebih banyak barang.”
Berada dalam mode siap super!
Salah satu pendiri Dharmesh merangkum dasar-dasar HubSpot dalam 168 slide. Dengan kebijaksanaan seperti ini: Tim lebih penting daripada individu, pekerjaan adalah kehidupan, HubSpotters seharusnya menciptakan keajaiban. Kode budaya ini merupakan kudeta PR besar bagi perusahaan dan telah dilihat lebih dari satu juta kali di Internet. Darmesh sekarang sedang menulis buku tentang budaya perusahaan. HubSpotter yang ideal adalah seseorang yang memiliki kualitas di GSD. Selesaikan omong kosong. Yang terbaik adalah jika Anda berada dalam mode super GSD sepanjang waktu, memerlukan inisiasi dari karyawannya.
Mulailah tanpa produk
HubSpot dimulai dengan staf pemasaran dan penjualan, tulis Lyons. Tidak ada produk. Lalu kami harus mencarinya terlebih dahulu. Seorang teman memberi pencerahan kepada Lyons: “Industri teknologi bukan lagi soal produk. Pasar membayar agar perusahaan Anda tumbuh dengan cepat. Anda tidak harus menghasilkan keuntungan, namun Anda harus berkembang dengan sangat cepat.” Itulah yang dilakukan HubSport, kini telah mengumpulkan jutaan investasi dan terdaftar di bursa. Lyons: “Investor ingin sekelompok anak muda berbicara tentang perubahan dunia. Itu laris manis.”
Yang utama adalah bir gratis dan sepak bola meja
Mengapa begitu banyak generasi muda yang bekerja? Karena harganya murah, tulis Lyons. Dan selanjutnya: Beri mereka bir gratis dan meja foosball dan anggaplah bekerja itu menyenangkan. Adakan pesta dan hiasi kantor seperti pesta ulang tahun anak. Cukup. Untuk melakukan ini, Anda juga harus menciptakan mitos yang mencoba membuat karya tersebut tampak bermakna. Kaum muda membutuhkan misi, bukan uang yang banyak. Katakan saja kepada mereka bahwa mereka istimewa dan mendapatkan pekerjaan di HubSpot lebih sulit daripada masuk ke Harvard. Dijamin bekerja.
Setelah kurang lebih setahun, Dan Lyons keluar dari perusahaan. Dia tidak pernah menandatangani surat keluarnya.
Dan Lyon: Terganggu: Kesialan Saya di Startup BubbleBuku Hachette, 272 halaman, 19,95 euro