Celana biru bisa dipadukan dengan kemeja apa dan pakaian apa yang cocok untuk ke kantor? Startup Inspora ingin menjawab pertanyaan-pertanyaan ini menggunakan chatbot.
“Apa yang ingin Anda kenakan hari ini,” tanya chatbot Inspora. Lebih suka celana atau rok? Sweater atau T-shirt? Sepatu bot atau sepatu kets? Klik demi klik, robot menelusuri pakaian tersebut dalam percakapan, membandingkan item dari lemari pakaiannya dengan cuaca dan menyarankan foto bintang Instagram dan pakaian mereka. “Pakai mantel transisi merah mudamu di atasnya,” perintah bot di akhir. Penasihat gaya digital adalah produk dari startup Potsdam Inspora dan dimaksudkan untuk membantu pengguna memilih pakaian.
Willi Ibbeken mendirikan Hypetag GmbH, perusahaan di balik robot Inspora, bersama dengan Andreas Pavlenko dan Daniel Birnstiel. Ketiganya memulai dengan aplikasi belanja pada tahun 2016, namun kemudian mengubah model bisnis mereka menjadi saran gaya. Startup tersebut saat ini mempekerjakan empat orang. Pada akhir tahun 2018, mantan bos Porsche Wendelin Wiedeking menginvestasikan sejumlah enam digit ke dalam tim.
Willi, Inspora menyarankan kepada pengguna pakaian apa yang akan dikenakan untuk acara tertentu dan pakaian apa yang dapat mereka kombinasikan dari lemari mereka. Bagaimana bot mengetahui bagian dan warna mana yang cocok?
Kami bekerja dengan lebih dari 100 penata gaya manusia untuk memahami masalah umum. Jadi pertanyaan apa yang harus ditanyakan konsultan dan informasi apa yang dikumpulkan serta bagaimana caranya. Inspora telah mengotomatiskan proses ini. Kami memperoleh aturan konkret dari konsultasi penataan gaya dan mengubahnya menjadi model data. Peralatan kemudian memiliki formula tertentu, misalnya warna apa yang cocok dengan kelompok sasaran dan minat apa.
Chatbot menyelesaikan pertanyaan pengguna menggunakan respons jika-maka. Dia mengajukan pertanyaan, saya mengklik jawaban yang diberikan. Tapi kalau saya sendiri yang menulis sesuatu di chat, misalnya apa yang harus saya pakai ke kantor besok jika hujan, bot hanya memberi saya jawaban dari katalog: Inspora ingin tahu alasan gaya saya. Akankah bot menjadi lebih cerdas?
Inspora belajar dari percakapan dengan pengguna dan terus dilatih oleh stylist. Dengan cara ini, permintaan yang tidak dikenali oleh bot berakhir di penata manusia dan dapat dimasukkan ke dalam sistem.
Chatbotnya gratis. Bagaimana Inspora menghasilkan uang?
Proyek percontohan saat ini sedang berjalan dengan beberapa merek. Sama seperti blogger, kami memposting produk dari perusahaan dalam saran pakaian dan tutorial mode sehingga pengguna dapat langsung membeli item pakaian tersebut. Manfaatnya bagi merek adalah kami menawarkan saluran baru yang lebih personal dan langsung dibandingkan situs web dan aplikasi mereka sendiri.
Bagaimana cara Inspora mendapatkan pelanggan baru?
Terutama melalui saluran media sosial seperti Instagram atau YouTube.
Chatbot berjalan melalui Facebook Messenger. Apakah ini berarti Inspora mempunyai akses terhadap data pengguna?
TIDAK. Kami sengaja menghindari pengambilan data melalui antarmuka Facebook, melainkan ingin menanyakan semua yang ada di obrolan. Dengan cara ini, kami memastikan bahwa pengguna mengetahui informasi apa yang dia berikan kepada kami.
Jadi mengapa Inspora berjalan di Facebook Messenger?
Kami memilih Messenger karena sudah banyak pengguna di platform ini. Dan secara teknis, Facebook menawarkan kondisi yang sangat baik untuk menggunakan otomatisasi seperti bot dan juga memprosesnya dengan gambar. Dalam jangka panjang, kami ingin mengembangkan aplikasi kami sendiri dan beralih ke platform lain.
Inspora diluncurkan dalam bahasa Inggris di AS musim panas ini. Kenapa tidak dalam bahasa Jerman dulu?
Kami membutuhkan waktu lebih lama untuk membuat versi Jerman karena bahasanya memiliki kompleksitas tersendiri. Dalam banyak kasus, bahasa Jerman sedikit lebih sulit daripada bahasa Inggris.
Apakah Inspora juga akan tersedia dalam bahasa lain di masa mendatang?
Kami ingin menyelesaikan versi bahasa Jermannya terlebih dahulu dan memastikan bahwa kami mencakupnya dan versi bahasa Inggris. Rencananya adalah untuk terus berinvestasi dalam bahasa-bahasa ini.
Kelompok sasaran mana yang harus ditangani Inspora?
Kami memulai dengan kelompok sasaran yang sangat muda di Amerika, yaitu berusia 16 hingga 18 tahun. Namun, saat ini kami melihat kelompok sasaran yang lebih tua juga menetap di sana. Khususnya di kalangan pengguna Jerman, pengguna cenderung berusia antara 20 dan 28 tahun.
Berapa banyak pengguna yang dimiliki Inspora sejauh ini?
Saat ini ada beberapa ratus ribu. Kami ingin meningkatkan hingga 500.000 pengguna pada pertengahan tahun dan kami dapat mencapainya.
Gambar: Inspora, tangkapan layar
Togel SingaporeKeluaran SGPPengeluaran SGP