Siapa yang melakukan apa di dunia startup? Kali ini kami memperkenalkan Anda pada pekerjaan manajer lalu lintas. Dominique Brühl dari Twenga Solutions menunjukkan apa yang Anda lakukan di sana

Dalam seri “Karier Digital”, kami menghadirkan peluang kerja menarik dari dunia startup. Hari ini kami menemani Dominique Brühl ke tempat kerjanya sebagai manajer lalu lintas di Twenga Solutions.

Arus virtual pengunjung ke suatu situs web juga disebut sebagai “lalu lintas”. Semakin populer suatu website, semakin besar pula jumlah pengunjung yang diterimanya. Sebagai pengelola lalu lintas, Anda memantau dan mengontrol arus pengunjung ini. Dengan membeli iklan di situs lain, Facebook atau Google AdWords, Anda dapat menarik pelanggan baru dan meningkatkan jangkauan Anda.

Selain memasang iklan, pengelola lalu lintas juga memantau dan menganalisis hasil pemasangan iklan. Dari jumlah pengunjung hingga selesainya pembelian, kesuksesan dapat diukur.

Dominique Brühl bekerja sebagai manajer lalu lintas Kami menolak solusi sebuah perusahaan akuisisi pelanggan online untuk e-commerce. Hari ini dia menunjukkan kepada kita tempat kerjanya.

Dominique, seperti apa pekerjaan Anda sebagai manajer lalu lintas?

Saya mengelola bentuk lalu lintas yang benar-benar berbeda, yaitu lalu lintas pelanggan kami. Saya membantu pengecer online mendapatkan pembeli dan memonetisasi toko mereka. Agar pengguna internet dapat menjadi pembeli toko online tertentu, banyak faktor yang harus bersatu. Untuk melakukan ini, saya mengontrol kampanye di berbagai platform periklanan, seperti Google Shopping dan AdWords. Pada awalnya, Manajer Lalu Lintas mungkin mengingatkan Anda pada seorang petugas polisi lalu lintas. Tapi jangan khawatir: Saya tidak muncul di kantor di pagi hari dengan peluit dan jaket high-vis, tetapi dengan tampilan bisnis kasual.

Apa yang telah Anda lakukan sebelumnya dan apa manfaat pengalaman ini bagi posisi Anda?

Sebelum pekerjaan saya saat ini, saya bekerja di Arvato dan Bertelsmann di departemen mesin cetak, di mana saya menangani pesanan dari penerbit internasional sebagai manajer akun. Di sana saya belajar banyak tentang bekerja dengan pelanggan dari seluruh dunia dan menangani banyak proyek berbeda pada saat yang bersamaan – keterampilan yang juga sangat penting dalam posisi saya saat ini.

Berikut penampakan hari kerja Dominique di foto:

Manajer lalu lintas

Kualitas apa yang Anda butuhkan untuk pekerjaan Anda?

Anda harus bersiap bahwa lalu lintas tidak pernah tidur. Artinya, banyak kampanye yang kami jalankan mencapai puncaknya pada malam hari atau akhir pekan, saat konsumen kemungkinan besar berbelanja online. Ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana, keterampilan pemecahan masalah diperlukan. Karena kami juga memiliki kantor di Paris, London, Madrid dan Milan dan banyak klien kami menjalankan kampanye di beberapa negara pada saat yang bersamaan, kemampuan bahasa asing yang baik dan pengalaman sebelumnya di luar negeri sangat berguna.

Apa yang pertama kali Anda pelajari saat melakukan pekerjaan itu?

Teknologi dan produk kita – sama seperti pasar itu sendiri – terus berkembang. Itu sebabnya saya tidak pernah berhenti belajar dan terus berupaya memanfaatkan alat kami secara optimal.

Dengan siapa kau bekerja?

Sebagai manajer lalu lintas, Anda memiliki peran kunci dan bekerja sama dengan pelanggan dan tim di perusahaan kami. Secara khusus, keterampilan analitis, orientasi hasil dan keterampilan komunikasi yang baik diperlukan.

Apa yang hebat dari pekerjaan Anda?

Kontak rutin dan pertukaran dengan klien adalah penting dan merupakan aspek yang sangat menarik dari pekerjaan saya. Jika tujuan yang ditetapkan bersama tercapai, maka ini merupakan keberhasilan besar bagi kedua belah pihak.

Dan apa yang mengganggumu?

Jika suatu kampanye mengalami fluktuasi kinerja karena masalah teknis atau keadaan eksternal, hal ini tentu saja membuat frustasi.

Terima kasih untuk wawancaranya, Dominique.

Gambar: Solusi Twenga