Petugas perlindungan data Berlin mengkritik cara N26 menangani data pelanggan di masa lalu. Perusahaan menekankan bahwa masalah tersebut telah teratasi.
Petugas perlindungan data Berlin juga mengikuti langkah tersebut Informasi Handelsblatt Perusahaan perbankan N26 dikenakan denda. Ini tentang pelanggaran terhadap Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Perusahaan tersebut memasukkan mantan nasabah banknya ke dalam “semacam daftar hitam” meskipun tidak ada kesalahan di pihak mereka, surat kabar bisnis tersebut melaporkan. N26 mengatakan kepada Handelsblatt bahwa masalah tersebut kini telah teratasi.
Surat kabar tersebut mengutip pesan petugas perlindungan data kepada nasabah N26: “Bank menggunakan data ini untuk menyimpan ‘daftar hitam’, semacam file peringatan, sehingga bank tidak memberikan rekening baru kepada nasabah lama.” Um Untuk mematuhi peraturan pencucian uang, N26 diyakini telah melanggar aturan perlindungan data – semua mantan klien telah diklasifikasikan sebagai tersangka.
Pendiri N26: “Masalahnya telah terselesaikan”
Pendekatan ini ilegal, tulis petugas perlindungan data dalam laporan tahunannya. Hanya kasus-kasus yang benar-benar diduga pencucian uang yang boleh dicantumkan dalam berkas. Petugas perlindungan data tidak membuat pernyataan resmi apa pun kepada Handelsblatt karena proses denda “belum diselesaikan secara hukum”.
Menurut Handelsblatt, perusahaan perbankan tersebut tampaknya telah menyesuaikan prosesnya dengan situasi hukum. “Kami telah menyelesaikan masalah yang dijelaskan dalam laporan perlindungan data dan melaporkannya kepada pihak berwenang,” kata Valentin Stalf, pendiri N26, kepada surat kabar bisnis. Denda bagi perusahaan yang melakukan prosedur denda seperti itu bisa mencapai empat persen dari omzet tahunannya.
Perusahaan tersebut baru-baru ini dikritik karena layanan pelanggannya, dan regulator keuangan Bafin juga mengaudit perusahaan tersebut.
Baca juga
