Pendiri Sugarshape muncul di “The Lions’ Den” pada tahun 2016. Mereka mampu meningkatkan penjualan sebesar 150 persen dua tahun berturut-turut.
Sabrina Schönborn menggambarkan kehidupannya sebagai seorang pendiri seperti perjalanan rollercoaster. Pada akhirnya sebagian besar jalannya menanjak. Pakaian dalamnya dimulai Sugarshape, yang dia dengan saudari Laura Gollers telah tumbuh secara stabil selama beberapa tahun terakhir, meningkat sebesar 30 persen pada kuartal terakhir saja.
Salah satu alasan kesuksesannya adalah tiga tahun yang lalu: kedua pendirinya muncul di acara TV “The Lions’ Den” pada bulan September 2016. Tidak ada investasi yang dilakukan Lions, namun penampilannya menarik perhatian.
“Tidak ada yang menduga tingkat keteraturan yang kami alami,” kata Schönborn sambil menoleh ke belakang. Untuk mempersiapkan kemungkinan masuknya pengunjung, startup tersebut berbicara dengan para ahli dan perusahaan lain yang muncul di DHL. Namun demikian, pesanan yang diterima sepuluh kali lebih banyak pada bulan tersebut seperti yang diperkirakan Sugarshape.
Dalam 24 jam pertama setelah acara Vox ditayangkan, setengah juta orang berada di situs tersebut dan 16.000 pesanan diterima. Penawaran belanja yang dikurasi Sugarshape sangat populer. Inilah yang disebut kotak VIB (“Bob Sangat Penting”) dengan pakaian dalam atau pakaian renang, yang dikumpulkan secara individual untuk pelanggan setelah mengisi kuesioner.
Baca juga
Diperlukan waktu hingga tiga bulan untuk memproses semua permintaan ini, kata Schönborn. Namun, perusahaan mampu memproses pesanan toko dalam waktu dua hingga tiga hari. Juga karena Sugarshape mengaktifkan pusat logistik pra-pengiriman baru untuk mengakomodasi lonjakan DHDL.
Secara keseluruhan, penjualan eksternal tumbuh sebesar 1.000 persen pada tahun 2016 berkat DHL, kata Schönborn. Laba bersih juga meningkat sebesar 150 persen pada tahun itu, dan meningkat lagi pada tahun berikutnya.
Dan efek TV berlanjut: Bahkan saat ini, tiga tahun setelah ditayangkan, Sugarshape mendapatkan pelanggan baru karena mereka melihat perusahaan tersebut menggunakan DHDL pada saat itu, kata Schönborn. “Sungguh luar biasa dampak yang ditimbulkannya.” Perusahaan juga mampu mendapatkan banyak pelanggan setia melalui DHL.
Sugarshape berbagi dengan Influencer Instagram Cita Maaß kumpulan desain.
Namun, seperti yang dijelaskan Schönborn: “Penampilan di TV bukanlah model bisnis.” Alasan lain pertumbuhan dalam beberapa tahun terakhir dapat dikaitkan dengan peningkatan investasi dalam pemasaran online dan media sosial. Sugarshape terutama mengandalkan iklan di Facebook dan Instagram dan bekerja dengan influencer seperti Cita Maaß, yang meluncurkan koleksi bloggernya sendiri bersama dengan startup pakaian dalam.
Sejak tahun 2016, Sugarshape telah mengumpulkan dana untuk kampanye ini “di bawah radar” dalam dua putaran pendanaan, antara lain; sebelumnya di tahun 2015 ada uang. Di satu sisi, NBK, cabang investasi dari Bank Pembangunan Lower Saxony, berinvestasi. Di sisi lain, mantan manajer Triumph Karl Mayer dan kantor keluarga Ingo Mayer baru-baru ini bergabung. Schönborn tidak mau menyebutkan jumlah investasi masing-masing. Secara keseluruhan, Sugarshape “mengumpulkan beberapa juta”.
Bahkan setelah putaran tersebut, mayoritas saham perusahaan dimiliki oleh dua saudara perempuan tersebut – yang juga mewakili perusahaan secara eksternal. Misalnya, iklan yang menampilkan Schönborn dan Gollers berfoto dengan ponsel mereka adalah yang terbaik. “Apa pun yang tampak sebagai karya otentik – lebih baik daripada gambar mengkilap,” kata Schönborn. “Kami telah berhenti mengedit gambar tersebut sejak 2018. Jika seorang model mempunyai jerawat, itu adalah bagian darinya – bahkan dalam sebuah iklan.”
Kedua saudara perempuan itu hampir tidak bisa lagi bertemu satu sama lain di foto, kata sang pendiri sambil tertawa. “Kami kemudian mengatakan setiap saat: ‘Jangan lagi’. Tapi sekarang kami memiliki syuting video berikutnya untuk iklan.”
Sugarshape tertanam kuat dalam kehidupan sang pendiri, hari kerja yang panjang, ia masih memiliki waktu untuk keluarganya, namun ia sering bekerja shift malam saat putranya sedang tidur.
“Terkadang saya bahkan tidak dapat mengingat kehidupan saya sebelum Sugarshape,” kata Schönborn sambil mengingat kembali tujuh tahun terakhir. “Itu adalah saat yang sangat menegangkan.” Perjalanan rollercoaster.