Layanan pengiriman sangat populer. Namun banyak pengemudi Deliveroo mengatakan bahwa mereka bekerja dalam kondisi kerja yang patut dipertanyakan. Mereka tidak akan menerima gaji tepat waktu dan berada di bawah tekanan yang sangat besar. Hal ini tampak dari laporan program ZDF “Wiso”. Selain itu, Deliveroo akan mempersulit pekerjaan dewan pekerja.

Dewan kerja layanan pengiriman Deliveroo sedang mengalami masa sulit

Jika tuduhan pengemudi benar, banyak kondisi kerja layanan pengiriman yang tidak dapat diterima berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan. Manajer dari Cologne melaporkan bahwa mereka telah memberi tahu rekan-rekan mereka di Frankfurt tentang rencana pembentukan dewan kerja melalui obrolan internal. Pesan-pesan ini telah dihapus oleh Deliveroo dan obrolan setelahnya tidak dapat dilakukan lagi. Layanan pengiriman mengatakan kepada “Wiso” bahwa mereka mengubah penyedia obrolan dan memberi tahu karyawan tentang hal ini sejak dini.

Namun, dewan pekerja juga membutuhkan cukup banyak pengemudi tetap untuk terwakili. Hal ini tidak mungkin dilakukan oleh pengemudi wiraswasta. Seperti yang dikatakan oleh eksekutif Deliveroo kepada Wiso, kontrak jangka tetap karyawan tidak akan diperpanjang lagi. Layanan pengiriman semakin bergantung pada pengemudi wiraswasta, yang disebut pekerja lepas. Akibatnya, dewan buruh otomatis menjadi semakin kecil dan lemah.

Ada juga tuduhan terhadap layanan pengiriman Foodora

Pada pertengahan April terjadi tindakan terhadap kondisi kerja di layanan pengiriman Deliveroo. Menurut “Süddeutscher Zeitung”, inisiatif “Ketidakadilan Perburuhan” juga menuduh Foodora memiliki kondisi kerja yang buruk dan Nordsee melakukan dumping upah. Inisiatif ini menuduh Deliveroo memiliki kemandirian palsu di antara para manajernya. Layanan pengiriman mengatakan banyak pengemudi lebih memilih menjadi wiraswasta.

Manajer pengiriman berada di bawah banyak tekanan

Selain itu, menurut Wiso, pengemudi harus membayar sendiri sepeda, ponsel pintar, dan pakaian bersepeda, meski mereka mengandalkannya untuk bekerja. Ada biaya tetap untuk ini, namun menurut pengelola, Deliveroo hanya membayarnya kepada mereka yang memiliki feedback kinerja baik. Namun hampir tidak ada orang yang bisa mencapai hal ini dengan layanan pengiriman. Siapa pun yang membutuhkan waktu lebih dari 20 menit untuk mengambil dan mengantarkan akan dinilai tidak memuaskan. Log juga mencatat siapa yang melakukan berapa banyak pengiriman dan jam berapa. Hal ini dilaporkan oleh “Wiso”. Namun seringkali pengemudi harus menunggu lama untuk mendapatkan makanannya. Jika perjalanan menjadi lebih lama, pelanggan akan merasa tidak puas dan menilai pengemudi Deliveroo dari layanan pengiriman tersebut dengan lebih buruk. Selain itu, aplikasi sering kali tidak berfungsi dengan baik.

Baca juga: Salah satu pendiri Foodora membela diri dari kritik terbesar dari para manajernya

Jadwal yang padat memberi tekanan pada banyak pengemudi Deliveroo. Mereka ingin melaju lebih cepat sehingga menjadi kurang berhati-hati. Menurut “Wiso”, mereka juga menuding pihak jasa pengiriman tidak selalu membayar gaji dan pembayaran khusus tepat waktu. Pengemudi dengan upah per jam sekitar sembilan euro akan kesulitan menanggung biaya tambahan dan bergantung pada tip. Jika menyangkut pekerja mandiri, semuanya menjadi lebih tidak terkendali.

km