Tindakan ini menimbulkan kegelisahan di kalangan karyawan: Amazon dilaporkan menggunakan sistem yang secara otomatis memberhentikan karyawan jika tujuan tertentu tidak tercapai. Untuk tujuan ini, produktivitas karyawan gudang diukur. Jika level tertentu tidak dapat dipertahankan, terdapat risiko penghentian otomatis. Inilah yang dilaporkan portal teknologi Amerika “Tepi“.
Akibatnya, dalam kurun waktu satu tahun sejak Agustus 2017 hingga September 2018, Amazon memberhentikan lebih dari 300 karyawannya di sebuah gudang di Baltimore. Hal ini terlihat dari surat dari seorang pengacara Amazon kepada Dewan Hubungan Perburuhan Nasional otoritas hak-hak buruh AS, kata laporan itu.
Seorang juru bicara Amazon mengonfirmasi kepada Business Insider bahwa “sekitar 300 karyawan di Baltimore diberhentikan karena alasan produktivitas selama periode ini.” Secara keseluruhan, PHK telah meningkat selama dua tahun terakhir, baik di gudang ini maupun di Amerika Utara.
Menurut laporan tersebut, sistem tersebut mengukur sebuah unit yang disebut “time-off”, yaitu seberapa sering karyawan mengganggu pekerjaan mereka atau mengambil istirahat. Dikatakan bahwa beberapa karyawan merasa sangat tertekan sehingga mereka… tidak ada istirahat di kamar mandi membuat.
Sistem Amazon dapat secara otomatis merumuskan pembatalan
Jika sistem menentukan bahwa karyawan tersebut tidak memenuhi target produksi, sistem dapat secara otomatis mengeluarkan peringatan atau bahkan pemutusan hubungan kerja — tanpa intervensi dari supervisor, The Verge melaporkan.
Menurut Amazon, seorang supervisor harus menyetujui PHK sebelum sistem mengeluarkan pemberitahuan penghentian, kata juru bicara saat dihubungi oleh Business Insider. Dalam hal ini, keputusan pemberhentian akan dikomunikasikan kepada karyawan yang terkena dampak oleh atasannya. Karyawan tersebut kemudian dapat memutuskan apakah akan menentang pemutusan hubungan kerja “dengan sekelompok karyawan serupa atau dengan manajer gudang”. “Tidak benar jika karyawan diberhentikan dengan sistem otomatis. Kami tidak akan pernah memecat seorang karyawan tanpa terlebih dahulu menjamin dukungan penuh kami kepada mereka.” Menurut juru bicara Amazon, hal ini termasuk tindakan pembinaan khusus atau pelatihan tambahan.
Karyawan kencing di botol karena takut istirahat
Business Insider telah melaporkan beberapa kali tentang tekanan untuk bekerja di Amazon. Misalnya, penyedia layanan kesehatan dikatakan merasa sangat tertekan sehingga mereka mengabaikan batas kecepatan dan rambu berhenti atau buang air kecil dalam botol. Seiring dengan pertumbuhan Amazon, semakin banyak paket yang perlu dikirimkan secepat mungkin. Tekanan mungkin terus meningkat.
Juru bicara Amazon menjelaskan: “Karena kami adalah perusahaan yang sedang berkembang, tujuan perusahaan kami adalah memberikan peluang pengembangan karir jangka panjang kepada karyawan kami. Mirip dengan perusahaan lain, kami mempunyai ekspektasi terhadap kinerja karyawan kami, baik mereka yang bekerja di bidang administrasi maupun pengiriman. Kami mendukung karyawan yang tidak memenuhi harapan kami dengan langkah-langkah pembinaan khusus untuk memungkinkan mereka memiliki karier yang sukses di Amazon.”
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris dan sedikit dipersingkat oleh Jonas Lotz. Anda dapat menemukan yang asli di sini.