Google ingin menjadi pionir revolusi ini. Konferensi pengembang Google I/O tahun ini memperjelas hal ini. Fokusnya biasanya pada versi berikutnya dari sistem ponsel pintar Android, mungkin produk kejutan lain yang mencolok seperti ini — akhirnya gagal — Kacamata data Google Glass. Kali ini yang terpenting adalah sebuah visi: Google sebagai penolong dalam kehidupan sehari-hari, selalu ada, selalu dengan jawaban yang benar.

Di tempat festival yang bermandikan sinar matahari di samping kantor pusatnya, Google mendemonstrasikan cara menyusun elemen pertama untuk dunia baru ini. “Asisten” yang cerdas memahami bahasa manusia dan menjalankan perintah; pembicara jaringan “Google Home” adalah pos terdepan dalam rumah tangga. Di Allo messenger, kecerdasan buatan menyarankan jawaban yang tepat; di latar belakang, sebuah chip yang dikembangkan khusus oleh Google untuk mesin belajar mandiri menyediakan kekuatan komputasi. Dan hanya beberapa langkah lagi, mobil robot Google melintasi jalanan Mountain View, dikendalikan oleh perangkat lunak yang memahami lingkungannya.

“Langkah besar berikutnya adalah menghilangkan konsep ‘perangkat’. Seiring waktu, komputer – apa pun bentuknya – akan menjadi asisten cerdas yang memandu Anda menjalani hari-hari Anda,” kata Sundar. CEO Google Pichai menulis dalam postingan blog pada akhir April. Di Google I/O, perusahaan mendukung kata-kata ini dengan produk nyata.

“Google mendorong perubahan dari komputer seluler menjadi komputer yang dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari dan di sekitar pengguna,” kata analis CCS Insight, Geoff Blaber. Facebook, Microsoft dan Amazon juga sedang meneliti kecerdasan buatan, dan Apple telah membiarkan Siri berbicara dengan pengguna iPhone sejak tahun 2011. Raksasa teknologi tampaknya telah memutuskan ke mana arah perjalanan mereka. Sekarang pertanyaannya adalah siapa yang akan tiba lebih dulu di masa depan.

“Bagi kami, ini merupakan evolusi dari Google sendiri,” kata Pichai kepada majalah Forbes. Perubahan itu akan memakan waktu bertahun-tahun, tegasnya. Rencana Pichai juga adalah membuat kapasitas mesin belajar mandiri tersedia bagi orang lain – sama seperti Amazon menyewakan kapasitas komputasinya yang besar. “Bayangkan banyak sekali tim yang memiliki akses terhadap pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk masalah yang mereka kerjakan.” Dia memikirkan layanan kesehatan, keuangan, pendidikan atau penelitian iklim.

Bagi Google, perubahan ini juga bisa berarti memikirkan ulang model bisnisnya. Saat ini, sebagian besar uang masih berasal dari iklan online, khususnya di lingkungan pencarian Internet. “Google memposisikan dirinya untuk dunia pasca-iklan,” yakin mantan kepala layanan penyimpanan online Evernote dan investor Internet saat ini Phil Libin. Pichai sendiri mengklaim bahwa Google belum memikirkan secara konkrit bagaimana mereka akan menghasilkan uang di dunia dengan asisten yang bisa berbicara. Peluang bisnis akan muncul dengan banyaknya pengguna.

Dunia baru hanya akan berhasil jika orang-orang terbuka terhadapnya. Jika komputer perlu mengetahui apakah penelusuran untuk “kari” berarti pemain bola basket Steph Curry atau hidangan kari, komputer perlu mengetahui preferensi pengguna. Mikrofon speaker “Rumah” harus selalu menyala agar tidak ketinggalan ucapan “Ok, Google”. Allo-Messenger baru juga mengevaluasi konten foto untuk menyarankan komentar yang tepat. Foto kucing dikatakan “imut” dan terjun payung dikatakan “berani sekali”. Ini menarik sekaligus menakutkan pada saat bersamaan.

Menariknya, perselisihan yang berkepanjangan di Eropa di tengah Festival Masa Depan di Mountain View memunculkan konflik perlindungan data selama bertahun-tahun dari era mesin pencari klasik. Google mengajukan gugatan ke pengadilan melawan otoritas pengawas perlindungan data Prancis, CNIL, dan menuntut penerapan global hak Eropa untuk dilupakan di Internet. Google memperingatkan bahwa jika Anda memikirkannya dengan matang, rezim otoriter juga dapat memblokir informasi di Barat.

Namun mesin cerdas akan membawa permasalahan yang sangat berbeda dibandingkan perlindungan data. Banyak pengamat yang kembali teringat pada film “2001: A Space Odyssey”, di mana komputer di pesawat luar angkasa berbalik melawan manusia. Pichai mengatakan industri teknologi perlu berhati-hati dan memastikan bahwa kecerdasan buatan membantu manusia dan meningkatkan kehidupan mereka.

Pada akhirnya, kegunaan layanan baru ini kemungkinan besar akan menentukan apakah pengguna bersedia membayar untuk layanan tersebut dengan data mereka. Akankah mereka benar-benar membantu menangani tugas-tugas rutin yang mengganggu seperti asisten manusia di latar belakang? Atau apakah memperdagangkan data untuk layanan adalah hal yang buruk? Khususnya di Jerman, dimana perlindungan data memainkan peran yang sangat penting, Google harus memberikan jawaban yang meyakinkan atas pertanyaan-pertanyaan ini.

dpa