CEO Florian Behn menanggapi klaim PHK massal
Agak ironis jika pemberitaan mengenai PHK massal datang dari salah satu penyedia jasa ketenagakerjaan. Dari berbagai sumber, Gründerszene menerima rumor tentang tingginya PHK di 1000Jobbörsen pada periode November 2011 hingga Februari 2012. Florian Behn, CEO 1000Jobbörsen, menghadapi tuduhan tersebut dalam wawancara Gründerszene.
Florian Behn tentang PHK di 1000 bursa kerja
Sejak Juni 2009 telah terjadi 1000 pertukaran kerja (www.1000jobboersen.de) didedikasikan untuk agregasi portal pekerjaan; Pengusaha dapat mengiklankan pekerjaan secara luas melalui platform. Sejak itu, perusahaan yang berbasis di Berlin telah menerima dua kali jumlah enam hingga tujuh digit dalam euro dari Neuhaus Partners (www.neuhauspartners.com), Dana Permulaan Teknologi Tinggi (www.htgf.de) dan Hamburg untuk seluler. Stigtertoneel baru-baru ini mengetahui dari sumber informasi bahwa startup tersebut dilaporkan telah berpisah dengan sekitar 26 karyawan selama enam bulan terakhir.
Prosedur tersebut terkadang dikatakan “tidak sedap dipandang”. Area pemasaran yang dibuat tidak lama setelah putaran kedua pendanaan pada bulan September 2011 dilaporkan hampir seluruhnya dibatalkan beberapa bulan kemudian. Disebutkan pula terjadi PHK besar-besaran di wilayah kementerian. Timbul pertanyaan apakah pertumbuhan penjualan yang diinginkan tidak terwujud? Cukup alasan untuk adegan pembuka untuk menanyakan manajemen portal pekerjaan. Florian Behn, CEO 1000Jobbörsen, mengonfirmasi kepada Gründerszene bahwa setidaknya sepuluh persen tenaga kerja telah diberhentikan dan menyatakan penyesalannya.
Setelah tim berkembang dari sekitar 80 menjadi sekitar 100 karyawan pada bulan September 2011, sekitar sepuluh karyawan dilaporkan diberhentikan pada akhir tahun 2011 karena 1.000 perubahan pekerjaan dan enam belas karyawan lainnya pada akhir Februari 2012. Apakah ini benar?
Sekitar tiga tahun lalu, di akhir tahun 2009, kami memulai dengan lima orang. Ekspansi berkelanjutan terjadi pada tahun 2010 dan pada tahun 2011 kami benar-benar tumbuh kuat dalam waktu yang sangat singkat seiring dengan dinamika dan permintaan pasar. Oleh karena itu, perlu merekrut karyawan tambahan untuk terus memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Namun jika dipikir-pikir, pertumbuhan ini juga merupakan masalah terbesar kami. Hal ini menciptakan kelebihan kapasitas staf, yang hanya dapat kami atasi dengan melakukan PHK pada akhir tahun 2011. Itu adalah keputusan yang sulit.
Yang lainnya – pemecatan karyawan pada bulan Februari 2012 harus dipertimbangkan secara terpisah. Sejak tahun lalu, kami terus mengotomatiskan proses operasional kami dan mengubahnya sepenuhnya dengan peluncuran sistem baru pada musim semi ini. Pelanggan kini menerima layanan yang lebih cepat dan efisien. Enam bulan yang lalu mungkin sudah jelas bahwa perubahan akan terjadi, namun besarnya tidak akan terjadi.
Satu-satunya pelajaran yang dapat kami berikan kepada startup lain adalah: Lebih baik meluangkan lebih banyak waktu di awal untuk proses internal yang dapat membangun pertumbuhan pesat dan, setiap kali Anda mempekerjakan mereka, pertimbangkan apakah karyawan tersebut juga akan bersama Anda. dalam jangka menengah dan panjang agar perusahaan dapat berkembang.
Di wilayah mana saja PHK dilakukan dan apa alasannya?
PHK ini terjadi terutama di bidang ketenagakerjaan. Pada bulan Februari, lima departemen digabung menjadi dua bidang sebagai bagian dari restrukturisasi. Satu karyawan kini menjadi contact person setiap pelanggan dan bertanggung jawab atas semua pesanan pelanggan dari A sampai Z. Keuntungannya adalah perjanjian dan jalur internal menjadi berkurang, setiap karyawan mendapatkan tugas yang lebih variatif, pelayanan lebih efisien dan tahan lama. namun tidak kalah pentingnya, penyesuaian yang diperlukan adalah biaya yang mungkin dilakukan. Karyawan dan perusahaan akan mendapatkan keuntungan dari hal ini di masa depan, meskipun pemotongan tersebut sangat menyakitkan di masa lalu.
Bagaimana kinerja 1000 job swap saat ini dan setahun terakhir? Apakah pertumbuhan telah mencapai seperti yang diharapkan setelah putaran kedua pembiayaan pada bulan September 2011 atau sejauh mana belum?
Melanjutkan jalur pertumbuhan kami sejak tahun 2011, kami telah mengambil langkah besar menuju otomatisasi dan kepuasan pelanggan. Pendanaan putaran kedua tahun lalu merupakan bagian penting dalam membangun kinerja dan dampak ini. Yang paling menantang bagi kami adalah fase setelah rilis. Karena tidak peduli seberapa baik Anda mendesainnya: karyawan Anda adalah fondasi perusahaan Anda dan keputusan seperti ini terkadang meninggalkan pengaruh.
Apakah PHK bisa diperkirakan sebelumnya? Kesalahan apa saja yang dapat dihindari oleh manajemen?
Sebagaimana disebutkan di atas, PHK tidak dapat diperkirakan sebelumnya. Sebagai seorang wirausaha, Anda selalu dalam proses melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk perkembangan masa depan dan menilai tren pada tahap awal. Saya tidak ingin memercayainya sebelumnya, tetapi sebenarnya ada batasan ajaib yaitu 100 karyawan, di luar itu perusahaan mulai menunjukkan kelembaman tertentu, pengambilan keputusan menjadi lebih lambat, dan tugas manajemen menjadi lebih intensif.
Jika Anda mencapai batas ini seperti ketapel, Anda punya sesuatu untuk dikonsumsi. Sayangnya, secara teori hal ini tidak dapat dipelajari untuk mencegah hal ini. Saya akan senang jika wawancara ini saja yang menyelamatkan pengusaha lain dari mengambil langkah ini. Hari ini saya tahu bahwa sebelumnya kita seharusnya menerapkan struktur yang tepat atau mengerem.
Bagaimana PHK itu terjadi?
Hanya ada dua cara: pendek dan tidak menimbulkan rasa sakit atau tersebar dan berlarut-larut. Saya lebih suka yang pertama. Kami melakukan PHK pada bulan Februari dalam pertemuan satu lawan satu. Penting bagi kami untuk memungkinkan seluruh karyawan memahami dan mengajukan pertanyaan. Seluruh karyawan menerima paket pesangon, pelatihan lamaran, cuti dan dukungan untuk mencari pekerjaan, terutama dari departemen sumber daya manusia kami yang bekerja keras. Penting bagi kami untuk memungkinkan karyawan kami bangkit kembali secepat mungkin. Segala sesuatu yang bisa kami wujudkan dalam posisi kami sebagai start-up.
Benarkah saat ini ada pergantian manajemen atau investor – kalau iya yang mana?
Sejak putaran pertama pembiayaan pada Juli 2010, komposisi investor tidak mengalami perubahan. Sebaliknya, kami terus bekerja sama dengan investor yang ada. Mengenai tim manajemen: Manajemen dikecualikan dari restrukturisasi. Namun, pertumbuhan perusahaan yang kuat juga memerlukan perluasan tim manajemen, yang saat ini kami rencanakan bersama investor dan akan dilaksanakan dalam jangka pendek. Selain Kepala Bagian Keuangan juga ada manajer operasional yang berpengalaman – mungkin Anda tahu yang bagus ;)?