Keamanan harus ditingkatkan melalui perlindungan tuan tanah

Seprai terbakar, laptop dan kamera hilang, bau menyengat di kamar mandi. Siapapun yang menyewakan apartemennya kepada orang asing melalui pasar asosiasi perumahan semakin terkejut dengan kondisi tersebut setelah mereka kembali. Seperti EJ dari San Francisco, yang menyewakan apartemennya melalui Airbnb dan baru menyadarinya seminggu kemudian. Kini para pialang internet mulai mengambil tindakan dan ingin lebih melindungi pemiliknya dari kemungkinan kerusakan. Menurut portal California Airbnb (www.airbnb.com) juga menjalankan startup Hamburg 9flats (www.9flats.com) menawarkan perlindungan pemilik. Juga Wimdu (www.wimdu.com) bekerja pada perlindungan.

Airbnb berada di bawah tekanan

Insiden di rumah-rumah pribadi yang diatur melalui Internet telah meningkat. Kasus EJ yang terkenal dari San Francisco baru-baru ini menjadi berita utama di seluruh dunia. Pasca kejadian tersebut, Airbnb awalnya memberikan dukungan kepada korban, namun kemudian menarik diri saat menjadi korban menggambarkan kejadian itu di blognya. Salah satu pendiri Airbnb dilaporkan menelepon blogger tersebut dan memintanya untuk menghapus entri blog tersebut, jika tidak maka dapat merugikan pertumbuhan Airbnb dan pendanaan lebih lanjut perusahaan tersebut.

Untuk blog yang lebih besar seperti Techcrunch mengambil ceritanya, startup ini mendapat banyak tekanan publik. Jika kita melihat reaksi awal setelah kejadian di bulan Juli, Airbnb sangat menyesal dan menyesal tweet pada hari Senin: “Kami membuat kesalahan dan kami minta maaf.” Kini menyusul respons komprehensif yang mungkin penting untuk mempertahankan citra model bisnis Airbnb, 9flats, dan Wimdu yang masih relatif baru.

Perantara internet melindungi tuan tanah

Pada awal minggu ini, Airbnb memperkenalkan kebijakan untuk melindungi dari kemungkinan kerusakan akibat pencurian atau vandalisme. Dalam Blog perusahaan Airbnb jelas salah satu pendiri Brian Chesky pada 15 Agustus, peraturan ganti rugi hingga 50.000 dolar AS (35.208 euro) akan diberlakukan. Peraturan tersebut juga berlaku surut bagi pemilik apartemen yang hancur di San Francisco. Perusahaan menekankan bahwa secara hukum ini bukanlah polis asuransi, melainkan isyarat niat baik.

9flats kini juga menindaklanjuti: tuan rumah di Jerman dapat mengasuransikan diri mereka terhadap kerusakan hingga 2.500 euro dengan tarif tetap harian sebesar 3,50 euro; Pengurangan jika terjadi kerusakan adalah 100 euro. Perlindungan jarang diperlukan, jelas Stephan Uhrenbacher, pendiri 9flats. Dalam enam bulan sejak 9flats didirikan, tidak ada kasus kerusakan yang melebihi 100 euro. Sejauh ini, perusahaan telah menanggung kerugian pemilik rumah sebagai tanda niat baik. Tuan tanah internasional juga bisa memesan perlindungan dalam beberapa minggu.

Wimdu juga bekerja dengan kecepatan penuh untuk segera menawarkan asuransi dan sedang bernegosiasi dengan perusahaan asuransi besar. Persaingan untuk mendapatkan pelanggan semakin memanas di antara pesaing Airbnb, 9flats, dan Wimdu. Meskipun pendanaan sebesar tujuh digit dari 9Flats telah memberikan kesan yang baik, pendanaan Wimdu sebesar $90 juta melampaui jumlah tersebut secara signifikan. Baru-baru ini, model Amerika Airbnb menerima pembiayaan yang mengesankan sebesar 112 juta dolar AS, sebagai respons terhadap pertumbuhan besar-besaran klon Jerman Wimdu dan 9flats.