Raksasa Amerika, Amazon, akan segera mengirimkan bahan makanan ke Jerman – dan hal ini membuat bos Rewe, Alain Caparros, sakit perut.
Ingin menghadapi lebih banyak digitalisasi: Bos Rewe Alain Caparros
Ini adalah salah satu pertanyaan paling menarik saat ini di ritel Jerman: Kapan raksasa Amerika Amazon juga menawarkan layanan pengiriman bahan makanan di negara ini?
Amazon Fresh diluncurkan di AS hampir sepuluh tahun yang lalu. Di London, pelanggan juga bisa menerima makanan segar sesuai pesanan. Amazon menolak mengomentari kemungkinan peluncuran layanan tersebut di Jerman. Namun ada rumor yang beredar bahwa hal ini akan segera terjadi. Dalam sebuah wawancara dengan Rheinische Post Bos Rewe, Alain Caparros, kini mengomentari hal ini – dan berbicara secara terbuka tentang ancaman yang ditimbulkan oleh raksasa internet tersebut.
“Saya muak memikirkan orang-orang melihat Amazon sebagai pengecer terbaik,” kata CEO tersebut. Dan: “Kita harus berpakaian hangat melawan Amazon Fresh.”
Menurut manajernya, Rewe sendiri harus meningkatkan penjualan online menjadi sekitar 800 juta euro pada tahun 2020 – juga merupakan langkah untuk menangani Amazon Fresh dengan lebih baik di sini: “Jika kita tidak berinvestasi, kita hampir akan tertinggal oleh Amazon. titik.”
Namun supermarket lokal juga harus beradaptasi. “Beberapa produk hanya dibeli secara online,” kata sang CEO. Di sini Anda harus bertanya pada diri sendiri apa yang tidak lagi ditawarkan di beberapa pasar. Mungkin perlu mengurangi ruang dan mengurangi staf, kata Caparros.
Sebuah studi baru-baru ini yang dilakukan oleh perusahaan konsultan manajemen Oliver Wyman menentukan dampak sebenarnya dari digitalisasi ritel. Oleh karena itu, enam hingga delapan miliar euro dapat beralih dari ritel alat tulis ke layanan pengiriman online. Jika rata-rata keranjang belanja di ritel alat tulis hanya kehilangan satu hingga tiga euro per pembelian karena pembelian online, banyak cabang tidak lagi beroperasi secara ekonomis, menurut penelitian tersebut.
Jika prediksi ini menjadi kenyataan, sekitar 15 persen supermarket – dengan jumlah absolut 1.500 hingga 1.700 – akan segera merugi. Sekitar 40.000 pekerjaan akan terancam.
Caparros ingin melawannya. Menurutnya, peluang bagi retailer terletak pada keterhubungan yang tepat antara penjualan alat tulis dan bisnis online.
“Yang masih perlu dipelajari Amazon adalah perdagangan di semua saluran,” katanya kepada Rheinische Post. Menurutnya, penjualan murni online tidak bisa dilakukan di toko kelontong. Kesimpulannya: “Jika Anda beralih ke digital, Anda akan kehilangan pelanggan makanan tetap Anda.”