Deutsche Post DHL sebagai mitra dekat; PEMBARUAN: myTime telah diluncurkan sebagai pesaing langsung
Pendiri Brands 4 Friends, Christian Heitmeyer, tidak menahan diri ketika menyampaikan klaimnya sendiri dengan proyek terbarunya: Allyouneed harus mengikuti konsep ritel sehari-harinya dan mampu mengirimkan semua barang penting sehari-hari. Dia menerima dukungan dalam proyek ambisiusnya dari anak perusahaan Post, DHL.
Yang Anda butuhkan: Peluncuran pasar pada 9 Mei
Perawatan pribadi, kecantikan, perlengkapan bayi, perlengkapan hewan peliharaan, pembersih/kertas, rumah tangga, makanan, minuman, permen, sarapan – hanya daftar kategori dari pengecer online Allyouneed (www.allyyouneed.com) mengungkapkan, selain nama perusahaan itu sendiri, bahwa “pengecer lini penuh” ingin memulai di sini. Startup Berlin telah berada dalam fase beta selama beberapa minggu dengan kandidat pengujian pertama. Menurut laporan, hasilnya dikatakan memuaskan. Tidak banyak waktu tersisa untuk perbaikan; peluncuran pasar resmi direncanakan pada 9 Mei.
Keberhasilan toko online dalam jangka panjang pada awalnya bergantung pada dua aspek. Di satu sisi, supermarket virtual harus memiliki kegunaan yang baik; pelanggan tidak ingin bekerja pada antarmuka yang rumit untuk belanja sehari-hari mereka. Oleh karena itu, Allyouneed ingin menjadi lebih sederhana dan jelas, singkatnya: lebih nyaman dibandingkan kompetitor. Karena banyak item juga tersedia di Amazon (www.amazon.de) tersedia, beberapa supermarket sudah menawarkan layanan pengiriman sendiri dan perjalanan dari tempat kerja biasanya melewati Kaisers, Rewe, Kaufland & Co., Anda tidak menghadapi pesaing yang tidak berarti.
DHL menangani penyimpanan dan pengambilan
Di sisi lain, logistik akan menjadi titik krusial bagi keberhasilan. Karena hal ini tidak dapat dicapai sendiri, Allyouneed telah bekerja sama dengan pemain mapan: Deutsche Post DHL (www.dp-dhl.com). Sejak Desember tahun lalu, grup logistik tersebut telah memegang sepertiga saham di startup yang didirikan oleh Christian Heitmeyer dan Jens Drubel lebih dari setahun yang lalu. Sebagai bagian dari kolaborasi, departemen paket pos mengambil bagian besar dari toko online: selain mengirim paket, departemen ini juga mengurus semua penyimpanan dan pengambilan dari gudang pusat.
Jika proyeknya, tidak terkecuali pada model Amerika Alice (www.alice.com) berorientasi, akan tersedia untuk masyarakat umum dalam dua minggu, dan menurut laporan, pada awalnya akan ada sekitar 8.000 produk di rak virtual – Anda tidak akan dapat menemukan produk segar atau makanan beku. Namun, hal tersebut tidak boleh dibiarkan begitu saja. Tujuan jangka panjangnya adalah sekitar 25.000 item, kata mereka. Namun, Allyouneed menolak berkomentar secara resmi kepada Gründerszene sebelum peluncurannya. Produk yang terutama bermerek harus dijual karena pelanggan mengetahuinya dan oleh karena itu dapat memilihnya secara spesifik.
Supermarket online: bisnis yang sulit sejauh ini
Sejauh ini supermarket online belum mampu berdiri di Jerman. Raksasa online Otto (www.otto.com) sejak awal memilih layanan supermarket – namun dibatalkan lagi tiga tahun kemudian. Amazon diluncurkan Juli lalu (www.amazon.de/lebensmittel) penjualan makanan dan minuman: Pelanggan dapat memilih dari puluhan ribu produk, namun situs tersebut saat ini dalam versi beta. Amazon bekerja sama dengan sejumlah besar pengecer, yang semuanya membebankan biaya pengirimannya sendiri.
Sejauh ini, para pemberi diskon pun semakin fokus pada produk non-makanan dan makanan tahan lama di toko online mereka. Edeka (www.edeka24.de), misalnya, menawarkan produk segar tepat di urutan teratas rangkaian produk – tetapi Anda hanya bisa mendapatkan charlottes dan bawang putih di sana. Kaisar (www.kaisers.biz) hanya menawarkan layanan pengirimannya di beberapa lokasi utama. Kompetisi selanjutnya juga mencakup Froodies (www.froodies.de) dan Rossmannsand (www.rossmannversand.de) dengan penawaran online yang lebih kecil.
Apakah supermarket online yang sebenarnya realistis?
Namun hanya mereka yang dapat menawarkan rangkaian lengkap yang dapat menawarkan kepada pelanggan alternatif nyata selain supermarket terdekat. Jika mereka harus pergi ke pengecer lokal untuk membeli ikan, daging atau susu segar, mereka juga dapat membawa barang sehari-hari lainnya ke sana. AllesAnna sudah merasakan betapa sulitnya memasuki bisnis supermarket online yang menggiurkan. Bahkan dengan Lisaliefert/Lucrato tidak banyak yang tersisa dari konsep aslinya.
Supermarket online menghadapi dua tantangan khususnya. Di satu sisi, rantai dingin produk segar harus dijaga. Dengan mitra logistik, Allyouneed telah memecahkan masalah umum penyimpanan dan pengiriman. Apakah anak perusahaan Deutsche Post juga dapat menjamin bahwa produk segar tetap dingin setidaknya dapat dipertanyakan. Di sisi lain, margin yang diperoleh seringkali sangat tipis, terutama untuk produk farmasi, sehingga meskipun penjualan dapat dihasilkan, namun jarang dapat diubah menjadi keuntungan. Selain itu, produsen merek besar suka mensindikasikan diri dengan toko online yang lebih terkenal.
Allyouneed memberikan intelijen pembelian
Yang Anda butuhkan hanyalah melakukan satu hal yang lebih baik daripada pesaing: pengalaman berbelanja. Tujuannya adalah untuk mendukung pelanggan dengan asisten elektronik yang menerima pesanan dan melaksanakannya secara mandiri. Teorinya adalah karena mereka “berpikir sendiri” dan membantu memilih produk, kebutuhan sehari-hari mereka akan makanan dan perlengkapan rumah tangga seharusnya lebih mudah direncanakan dan diatur.
Faktanya, Allyouneed telah hadir dengan antarmuka yang cerdas. Singkatnya: Di sisi kanan, pelanggan dapat membuat daftar belanjaan – sabun, mentega, tisu toilet, sampo. Entri tersebut menjadi tautan ke produk terkait, yang kemudian dapat ditambahkan pelanggan ke keranjang belanja. Namun, hanya pengujian sehari-hari yang akan menunjukkan seberapa baik dan tepat asisten belanja cerdas tersebut dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan. Jika Allyouneed menemukan algoritme yang berfungsi di sini, supermarket virtual pasti memiliki nilai jual unik yang penting.
Pembaruan: Bergabung dengan myTime sebagai pesaing online
Tanpa banyak hype media, dengan nama myTime (www.mytime.de) East Frisian Bünting Group baru-baru ini meluncurkan supermarket online – dilengkapi dengan 25.000 produk dan juga dengan Deutsche Post DHL sebagai mitra pengiriman. Menurut perusahaan, perusahaan telah menaruh perhatian besar pada masalah pendinginan: Pengiriman makanan segar dan barang-barang dari rak beku dilakukan dalam kotak styrofoam dengan dinding luar yang sangat kuat, kata pasar. Bantalan pendingin khusus juga digunakan dan freezer dijaga pada suhu yang diperlukan dengan es kering. Selain itu, semua paket yang berisi produk berpendingin atau beku dikirimkan secara gratis, menurut situs web tersebut.