Apakah ini pembayarannya? Apa yang benar-benar dipedulikan oleh karyawan
Uang, pengakuan, pengembangan diri – apa yang sebenarnya diinginkan karyawan? Hirarki kebutuhan memberikan wawasan tentang keinginan karyawan. Dalam kolom kepemimpinannya, Guida Fiolka menjelaskan salah satu aspek kepemimpinan yang diketahui dan hanya dimiliki oleh segelintir pendiri perusahaan, yaitu tentang “tujuh tingkat kepemimpinan”.
Hirarki kebutuhan sangat penting bagi pemula
Ada berbagai tingkat kebutuhan yang dimiliki orang-orang yang mengarahkan mereka untuk terlibat dalam tim dan organisasi. Kebutuhan-kebutuhan ini sangat kuno, yaitu berakar kuat pada cara kita berpikir dan merasakan, dan dapat diterapkan di semua budaya bisnis – mulai dari startup hingga korporasi. Hanya propertinya saja yang berbeda. Terutama dalam dinamika dan struktur sebuah start-up, penting untuk memenuhi kebutuhan semua orang yang terlibat.
Tingkat kebutuhan individual saling membangun satu sama lain, seperti lapisan individual dari sistem web yang kompleks, mulai dari perangkat keras hingga sistem operasi dan aplikasi hingga fungsi bagi pengguna. Jika ada kesalahan di suatu tempat atau ada sesuatu yang hilang di satu lapisan, hal itu akan mempengaruhi semua lapisan sistem lainnya.
Dari memastikan penghidupan hingga pengembangan diri – lima tingkat pertama
Pada tingkat fundamental, kebutuhan pertama ditujukan untuk menjamin keberadaan. Kedudukan manajemen di sini adalah pemberi kerja dan terutama mencakup penyediaan perlengkapan kerja, iuran jaminan sosial, dan gaji.
Jika hal ini terpenuhi, orang-orang pada tingkat dua akan berkepentingan untuk menjadi bagian dari sebuah komunitas, untuk mengidentifikasi diri mereka dengan komunitas tersebut. Peran kepemimpinan di sini adalah sebagai penatua, pemimpin, yang menentukan kepemilikan dan kedudukan seseorang dalam masyarakat.
Pada kebutuhan tingkat ketiga berikutnya, karyawan menemukan pemenuhan minatnya dan keinginan untuk bekerja sama dengan orang-orang yang memiliki kepentingan yang sama. Orang-orang pada level ini tidak hanya menginginkan pekerjaan, gaji, dan afiliasi, tetapi juga aktivitas yang mendatangkan kegembiraan. Peran kepemimpinan di sini adalah sebagai pemimpin tim, kapten yang menugaskan perannya kepada orang lain dan memastikan kerja sama antar anggota tim.
Kesadaran bahwa tidak ada seorang pun yang ingin bermain jangka panjang di tim yang tidak sukses membawa kita ke level keempat, yaitu tentang kesuksesan dan kemajuan. Sukses berarti terlihat baik di mata orang lain, menang dan berkembang sebagai sebuah tim. Ini adalah tanggung jawab manajer, yang bertanggung jawab atas semua proses dan prosedur yang berkaitan dengan hasil.
Orang-orang yang memenuhi tingkat kebutuhan mereka akan berusaha untuk mendapatkan lebih banyak. Tema tingkat lima adalah pengembangan diri. Kepemimpinan harus memberikan peningkatan pengalaman dan area pembelajaran bagi individu untuk tumbuh. Peran kepemimpinan pada level ini tidak lain adalah peran pelatih.
Ketika fondasi diletakkan, semakin tinggi tingkat kebutuhannya
Ada banyak hal yang diperlukan seorang manajer hingga tahap ini, karena hal berikut ini berlaku: di setiap tingkat yang lebih tinggi, manajer harus “memiliki orang lain bersamanya” dan mengambil semua peran. Dan: bergantung pada tingkat perkembangan dan situasi karyawan, fokus kebutuhannya terletak pada tingkat yang berbeda. Menyadari hal ini adalah tugas penting kepemimpinan.
Oleh karena itu, hal ini berjalan dua tingkat lebih jauh: Mentor memimpin pada tingkat enam dengan sikap positif, keyakinan terhadap masalah tersebut, dan memberikan contoh standar etika. Ia memenuhi kebutuhan masyarakat akan makna, nilai-nilai dan kesehatan. Yang terakhir ini berlaku bagi individu, organisasi dan lingkungan organisasi. Seorang mentor memenuhi kebutuhannya akan pengembangan diri dengan berkontribusi pada pengembangan orang lain dan organisasi.
Para visioner dan pembuat makna di tingkat tujuh pada akhirnya menggabungkan keenam tingkat di bawah ini dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang sangat luas: penciptaan sesuatu yang unik, pemenuhan dan keberlanjutan pekerjaan yang melampaui masa hidup seseorang. Para visioner sejati mengejar tujuan yang membawa makna, kemajuan, kesuksesan dan kemakmuran bagi banyak orang dan tidak hanya bermanfaat bagi kemajuan mereka sendiri. Mereka adalah pemrakarsa dan bagian dari perubahan yang secara signifikan memajukan perkembangan masyarakat, pasar dan industri.
Kepemimpinan yang sadar bekerja dengan tingkatan yang relevan
Bagi siapa pun yang menduduki posisi kepemimpinan, ada baiknya menanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut berulang kali: Peran apa yang saya mainkan dalam kepemimpinan dan bagaimana cara saya mengisinya? Apa kebutuhan masing-masing karyawan dan bagaimana kebutuhan tersebut dipenuhi saat ini? Pada level manakah saya sebagai manajer saat ini dan ke mana saya ingin pergi?
Jawabannya dapat memberikan dorongan dan orientasi penting bagi aktivitas kepemimpinan Anda sendiri.