Biaya hampir sebelas euro untuk rekening giro? Per bulan. Beberapa bank sudah membayar lebih untuk produk standar, seperti yang ditunjukkan oleh daftar konsultan keuangan independen FMH. Dan nasabah harus bersiap menghadapi kenaikan harga layanan perbankan lebih lanjut karena bank dan bank tabungan kehilangan pendapatan karena suku bunga rendah. Setidaknya legislator kini memperkuat hak konsumen: Mulai Minggu ini (18 September) akan lebih mudah untuk mentransfer rekening Anda ke bank lain.
Lembaga baru harus mengambil alih transfer masuk dan keluar serta pendebetan langsung dari rekening lama. Untuk melakukan ini, bank sebelumnya harus mengirimkan daftar pesanan yang ada dari 13 bulan sebelumnya kepada lembaga baru dan pelanggan. Hal ini juga berlaku saat membuka rekening di negara Eropa lainnya.
Peraturan tersebut merupakan bagian dari Undang-Undang Rekening Pembayaran, yang menerapkan arahan UE ke dalam hukum Jerman. Ketentuan lain seperti yang disebut rekening dasar sudah berlaku. Misalnya, sejak 19 Juni, setiap warga negara di Jerman berhak atas rekening giro (“rekening dasar”). Asosiasi perbankan meminta masa transisi yang lebih lama untuk perubahan rekening.
Para pendukung konsumen menyambut baik peraturan baru ini: “Ini adalah peraturan yang penting karena perubahan akun sebelumnya menyebabkan banyak kesulitan bagi banyak konsumen,” kata Frank-Christian Pauli dari Asosiasi Federal Organisasi Konsumen. Menurut survei pada bulan Juni 2016 yang dilakukan oleh asosiasi industri TI Bitkom, hanya satu dari empat (23 persen) orang Jerman yang pernah mengganti rekening giro mereka. Tiga perempat warga Jerman tidak pernah mengubah rincian bank utama mereka. “Apalagi saat ini banyak bank yang menaikkan biayanya, opsi yang disederhanakan untuk berpindah rekening adalah peluang bagi konsumen untuk menentang bank dan beralih ke penyedia yang lebih murah,” kata Pauli.
Banyak institusi menaikkan biaya untuk klien mereka karena suku bunga rendah dan meningkatnya biaya peraturan. Presiden Sparkasse Georg Fahrenschon yakin bahwa di masa mendatang akan ada biaya untuk pengelolaan rekening di mana pun di Jerman: “Saya perkirakan dalam beberapa tahun tidak akan ada lagi rekening giro gratis di mana pun.” Regulator keuangan Bafin telah lama menjadi duri dalam mendukung mentalitas bebas. “Pelanggan dapat dengan senang hati memeriksa rekening, deposito, atau kartu kredit secara gratis. Namun, karena kurangnya sumber pendapatan alternatif, tawaran ini tidak dapat dipertahankan dalam jangka panjang,” kata Presiden Bafin Felix Hufeld pada konferensi perbankan baru-baru ini. Meskipun persaingan ketat dengan penawaran gratis, hal ini harus dipertimbangkan kembali.”
Konsumen masih mempunyai pilihan untuk mencari penyedia dengan biaya yang relatif rendah. Alternatif Triodos Bank melihat kesediaan nasabah bank untuk beralih didorong oleh peraturan baru. Dalam survei representatif Forsa yang dilakukan oleh lembaga tersebut, satu dari empat (25 persen) dari 1.013 responden mengatakan bahwa, mengingat kondisi yang disederhanakan, mereka mungkin menyarankan untuk mentransfer rekening giro mereka ke bank lain. 43 persen mengatakan sebelumnya mereka merasa kesulitan untuk beralih.
Undang-undang baru ini memberikan tekanan besar pada industri ini: Jika nasabah telah mengajukan permohonan perubahan rekening pada bank baru, bank harus menghubungi lembaga keuangan sebelumnya dalam waktu dua hari kerja. Pada gilirannya, bank mempunyai waktu lima hari kerja untuk mengirimkan daftar semua pesanan tetap, debit langsung, dan transfer masuk ke konsumen dan bank baru. Akun baru harus disiapkan lima hari kerja kemudian.
“Akan sulit bagi bank untuk mendapatkannya dalam waktu dua belas hari, namun mereka tidak dapat mengabaikannya karena sudah diatur dalam undang-undang,” Josefine Lietzau dari portal konsumen Finanztip baru-baru ini mengatakan kepada penyiar NDR Info. “Jika tidak berhasil, mereka seharusnya dimintai pertanggungjawaban.”
Industri merasa sangat siap. “Batas waktu yang ditetapkan oleh badan legislatif untuk perubahan rekening sangatlah ambisius,” lima asosiasi perbankan besar yang tergabung dalam industri perbankan Jerman mengakui. Pada saat yang sama, mereka menjelaskan: “Untuk memastikan perubahan rekening “tepat pada waktunya”, bank dan bank tabungan telah menandatangani perjanjian untuk melaksanakan bantuan perubahan rekening, yang mendukung implementasi praktis perubahan oleh lembaga terkait. “
(dpa)