Christian Kugelmeier belajar hukum di Heidelberg, menyelesaikan Magister Hukum Komparatif di Adelaide, Australia dan menerima gelar doktor di bidang hukum publik. Beliau memulai karirnya di penyedia jasa keuangan MLP pada tahun 2004, di mana beliau berkembang dari pemimpin tim pendukung cabang menjadi kepala sumber daya manusia dalam waktu kurang dari enam tahun. Pada tahun 2010, ia menjadi kepala sumber daya manusia di penyedia internet 1&1. Cukup mewah – yang berakhir tiba-tiba ketika bos 1&1 Ralph Dommermuth memanggilnya ke kantornya setelah hanya 42 hari untuk memberhentikannya secara pribadi.

Terima kasih atas pengunduran diri tersebut

Hari ini jelas bagi Kugelmeier: 22 November 2010, hari dimana dia diberhentikan, adalah titik balik terpenting dalam hidupnya. Dia berterima kasih kepada Dommermuth untuk itu. Sangat bersyukur dia ingin mengiriminya surat terima kasih tahun ini untuk ulang tahunnya yang kesepuluh.

Tentu saja, dia sama sekali tidak bersyukur ketika dibebaskan. Tidak heran: “Majalah Manajer“ membuat penghinaannya diketahui dan menyebut dirinya pemegang rekor gelombang PHK yang melanda papan 1&1 dalam bentuk Ralph Dommermuth dan orang kepercayaannya Norbert Lang.

Kugelmeier tetap di jabatannya hanya selama 42 hari. Sebuah “ketenaran yang meragukan”, seperti yang dia katakan sendiri dalam sebuah wawancara dengan Business Insider. Menurut “Manajer Magazin”, rekor sebelumnya dibuat pada tahun 2007 ketika CFO 1&1 saat itu harus mengemas tasnya hanya dalam waktu 78 hari.

Penjaga dan kekacauan

Christian Kugelmeier mengatakan pemecatan yang mengejutkan itu adalah “kerusakan serius pertama” dalam hidupnya dan “menggerakkannya” tidak seperti sebelumnya. Dia menjelaskan kepada kami bagaimana dia berhasil mengatur ulang kekacauan yang diakibatkannya dan mengapa dia bahkan merasa berterima kasih kepada Ralph Dommermuth, yang oleh “Manajer Magazin” disebut sebagai “penjaga” pada saat itu.

Sebaiknya cerita ini dimulai lebih awal, 27 Februari 2008. Pada hari itu, pakar manajemen Niels Pfläging memberikan ceramah di Sekolah Keuangan dan Manajemen Frankfurt, yang dihadiri oleh Christian Kugelmeier.

Baca juga

Seorang profesor manajemen menjelaskan apa yang membuat Jürgen Klopp begitu sukses – dan mengapa manajer harus menjadi panutan

“Niels Pfläging berbicara tentang citra masyarakat di perusahaan dan menjelaskan bahwa kita secara tidak sadar menempatkan orang dalam kategori yang membatasi nilai dan potensi mereka. Saya sendiri pernah merasakan hal ini sebelumnya, namun saya meyakinkan diri sendiri bahwa saya bisa saja salah dan saya harus menunggu dan melihat saja,” ujarnya.

Namun setelah ceramah tersebut, Kugelmeier mulai membaca tentang subjek tersebut dan perasaannya diperkuat, yang tumbuh menjadi sebuah keyakinan: Perusahaan kami mencapai jalannya sendiri melalui organisasi hierarkis. Keputusan dikenakan pada karyawan “dari atas” dan mereka harus mematuhinya. Akibatnya, mereka tidak dapat mengembangkan potensinya dan kehilangan motivasi. Bukan hanya karyawannya saja yang menderita, tapi juga pelanggannya dan perusahaan.

Upaya pertama di MLP

Kugelmeier mengatakan kepada dewan direksi MLP tentang kemungkinan memotivasi karyawan melalui lebih banyak tanggung jawab pribadi. Ia tertarik dan menyetujui pertemuan dengan Niels Pfläging. Namun hal itu tidak memberikan efek yang diharapkan Kugelmeier.

“Setelah pertemuan ini, CEO langsung menutupnya,” lapornya. “Saya curiga dia menyadari apa arti jalan ini.” MLP harus mempertanyakan seluruh struktur perusahaannya. Dewan takut kehilangan kendali. Christian Kugelmeier menyadari bahwa dia tidak bisa mengimplementasikan idenya di MLP.

Sangat Cocok di 1&1?

Ketika dia menerima tawaran untuk bergabung dengan 1&1 sebagai Direktur Sumber Daya Manusia, dia berpikir itu adalah “kecocokan yang sempurna” dan mengiyakan. Bos perusahaan, Ralph Dommermuth, menjelaskan kepadanya bahwa dia ingin para karyawan mengambil lebih banyak tanggung jawab pribadi dan kembali ke perusahaan – persis seperti yang ada dalam pikiran Kugelmeier.

Ini dimulai pada 12 Oktober 2010, dan Kugelmeier mulai membangun jaringan kolega di 1&1 yang, seperti dia, ingin membawa perubahan. Namun, pada saat yang sama, beberapa anggota dewan tampaknya memandangnya sebagai ancaman.

Sebuah perhitungan tanpa zona nyaman

“Melihat ke belakang, saya menyadari betapa naifnya saya jika percaya bahwa perubahan tersebut akan dianggap benar oleh semua orang,” katanya. “Saya menghitungnya tanpa mempertimbangkan ketakutan orang, zona nyaman mereka, dan kebutuhan nyata akan hak istimewa pribadi.”

Dia juga memperhatikan Ralph Dommermuth sendiri sebagai seseorang yang memperhatikan segala sesuatunya dengan sangat hati-hati dan ingin memeriksa setiap iklan secara pribadi. Selain itu, tidak ada alasan yang kuat secara ekonomi untuk perubahan dalam 1&1, yang sekarang menjadi 1&1 Ionos SE. “1&1 berhasil dengan sistem lama,” kata Kugelmeier.

LIHAT JUGA: Orang sukses seperti Gates, Buffett, dan Musk mengikuti aturan 5 jam

Namun demikian, ia mencoba meruntuhkan struktur tersebut dan memberikan lebih banyak kebebasan kepada karyawan. Namun pendiri perusahaan menilai perubahan yang dilakukan Kugelmeier tidak sesuai dengan 1&1.

Email yang fatal

Kugelmeier berada di kantor perusahaan di Bucharest, Romania, untuk memperkenalkan dirinya ketika dia menerima email dari Ralph Dommermuth: “Janji Senin, 12 siang di kantor saya.” Segera jelas baginya bahwa situasinya tidak baik untuknya.

“Dalam penerbangan kembali dari Bukares, saya meninggalkan tas tangan saya di pesawat karena kegembiraan,” katanya. “Saya tidak akan pernah lupa bagaimana pramugari membawa tas saya ke dalam bus.”

Pada hari Senin, Dommermuth yang sangat tenang mengatakan kepadanya: “Kita tidak bisa lagi bekerja sama, saya tidak lagi mempercayai Anda.” Dan menyerahkan surat-suratnya padanya. Pada awalnya, Kugelmeier “benar-benar lumpuh”, seperti yang dia laporkan.

Bulan-bulan yang sulit

“Dipecat setelah 42 hari terasa seperti akhir hidupku. Dari hari ke hari aku menjadi orang yang gagal, orang buangan. Harga diri saya benar-benar hancur.”

Alasan utama keterkejutan ini, menurut Kugelmeier, adalah citra diri seorang yang berprestasi, di mana ia sebelumnya “di jalan”: kecepatan kariernya, nama perusahaannya, posisinya sendiri di dunia. papan, uang, Porsche, semuanya. Hal-hal yang dilihat masyarakat sebagai tanda kesuksesan terkadang membuatnya berpikir bahwa dirinya “sangat hebat”, katanya kepada kami.

Membawa citra diri baru sebagai sebuah “kegagalan”, pergi ke kantor tenaga kerja dan harus menceritakan kepada semua orang kisah PHK berulang kali selama beberapa minggu dan bulan berikutnya sangat berat bagi dirinya dan egonya.

Reorganisasi dan rasa terima kasih

Ia mulai menata ulang hidupnya melalui keheningan, introspeksi dan membaca. Selama kunjungan sehari-hari ke sauna, dia entah bagaimana mencoba menghilangkan perasaan gagal dari dirinya.

Dia memuji pendiri 1&1 dengan keputusan cepat untuk memecatnya: “Mr. Dommermuth adalah pengusaha luar biasa dan salah satu orang paling brilian yang pernah saya temui. Dia telah sepenuhnya menginternalisasikan prinsip ‘divide and rule’, terbukti dengan pemberhentian saya. Dia segera bertindak, tanpa ragu-ragu, tanpa berdebat. Ini adalah keterampilan yang saya anjurkan untuk dimiliki oleh semua wirausahawan: kejelasan.”

Jika manajer mengkomunikasikan posisi mereka dengan jelas, setiap karyawan mempunyai pilihan apakah akan berkomitmen atau melepaskan diri.

“Tidak peduli betapa tidak manusiawinya sikap manajer, jika saya mengetahui hal itu dan memutuskan untuk bertahan, itu adalah pertukaran yang adil. Kemudian di pagi hari saya menyerahkan harga diri saya di pintu gerbang dan membawa pulang uang itu di akhir bulan. Tentu saja saya tidak bisa mengeluh lagi, karena memang inilah yang saya pilih,” ujarnya.

Kesempatan untuk membuat segalanya lebih baik

Dalam retrospeksi, Christian Kugelmeier menganggap pemecatannya oleh Ralph Dommermuth sebagai hal terbaik yang pernah terjadi padanya. Karena itu memberinya kesempatan untuk mengimplementasikan idenya tentang kewirausahaan.

Bersama dengan dua orang yang berpikiran sama, ia mendirikan proyek konsultasi organisasi di tempat kerjanya. Rencananya: Lakukan segalanya secara berbeda – aktifkan potensi manusia, ubah sistem, restrukturisasi perusahaan. Urutan pertama: mengembangkan sistem gaji baru yang adil dengan karyawan produsen sensor dan elemen kontrol Allgäu Elobau.

Karya Baru SE

Vorsprung di tempat kerja secara sadar menyebut dirinya konsultasi organisasi, bukan konsultan manajemen klasik. Kugelmeier mengatakan mereka semua merasakan dampak pekerjaan mereka terhadap karyawan perusahaan. Orang sering kali dikurangi menjadi pekerja penuh waktu dan biaya yang setara.

“Beranda pertama kami berbunyi: ‘Jika Anda ingin terus (…) percaya pada efek penyembuhan dari spreadsheet Excel dan kekuatan nilai tambah dari slide PowerPoint, silakan hubungi Roland Berger.’ Hal ini membawa kami pada ancaman hukum berupa perintah dari Roland Berger, yang membuat kami merasa dimuliakan,” katanya.

Dunia kerja baru

Vorsprung at Work kini memiliki 25 karyawan tetap. Kugelmeier dan salah satu pendirinya Andreas Loroch memutuskan untuk tidak menggunakan struktur hierarki. “Al dan saya resmi menjadi direktur pelaksana, tapi kami tidak menjalankan bisnisnya,” katanya.

Sebaliknya, manajemen dipilih secara demokratis oleh seluruh karyawan. Perusahaan saat ini didominasi oleh perempuan, karena Loroch dan dua rekannya menjalankan bisnis tersebut. Para karyawan tidak bekerja melawan satu sama lain atau berdampingan satu sama lain, melainkan bekerja sama.

Itu terbayar. Saat ini, proyeksi di tempat kerja memberikan nasihat kepada perusahaan-perusahaan menengah dan perusahaan internasional besar dan memiliki omset tiga juta euro pada tahun 2019.

Baca juga

Seorang pengusaha yang penjualannya meningkat dua kali lipat setiap tahun sejak tahun 2006 dan kini menghasilkan 51 juta, menjelaskan bagaimana ia menjadi begitu sukses