Perdagangan online sudah lama naik daun dan mengalami booming, terutama di masa krisis Corona. Berbelanja di Internet dan membayar tagihan menggunakan layanan pembayaran online sudah menjadi rutinitas banyak orang. Kini Pusat Saran Konsumen Hamburg memperingatkan Namun, di situs web mereka, di hadapan penyedia layanan dan menyarankan: “Jauhi layanan pembayaran online seperti PayPal atau Klarna.”

Karena pembuatan faktur melalui penyedia pihak ketiga seringkali lebih rumit dari yang diharapkan. Pusat Saran Konsumen Hamburg memperingatkan terhadap konsekuensi yang tidak terduga. Semakin banyak pemain yang terlibat dalam proses pembelian dan pembayaran, semakin cepat pula timbul perbedaan rumit.

Jika sebuah paket hilang dan pengecer tidak menyelesaikan masalah tersebut, penyedia layanan pembayaran akan tetap mengklaim uang tersebut dan melakukan prosedur penipuan. Dia juga melepaskan tanggung jawab apa pun atas pengiriman barang. Komunikasi langsung diperumit oleh tiga pihak yang terlibat. Dalam hal ini, situasinya menjadi sangat disayangkan bagi konsumen karena mereka tidak dapat melakukan pelacakan sendiri terhadap kiriman tersebut.

Baca juga

Polisi memperingatkan terhadap penipuan pada iklan Paypal dan Ebay

Namun sering kali pihak retailer mengklaim barang sudah terkirim dan pelanggan mengaku belum menerima barangnya. Dalam hal ini juga membutuhkan banyak kesabaran dalam komunikasi dan mediasi antara para pihak hingga, dalam kasus terbaik, pelanggan menerima uangnya kembali.

Yang terbaik adalah hanya memesan langsung dari pengecer secara akun dan hanya membayar barang setelah diterima.